Cadre de soutien et de niveau de service pour les services infonuagiques
Ces termes s'appliquent tels que mentionné dans les Conditions supplémentaires applicables ou autrement inclus dans votre contrat avec Siemens Digital Industries Software.
Accédez à votre langue préférée pour les termes et conditions ci-dessous. Tous les PDF sont la version 1.1 applicable à partir du 17 juin 2024. Vous pouvez trouver les versions précédentes et retirées ici.
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Terms connexes
Voir les termes et conditions relatifs au SLA Cloud.
Conditions supplémentaires
Les conditions supplémentaires définissent les modèles de licence, les conditions de maintenance et de support applicables et d'autres termes liés au portefeuille ou aux cas d'utilisation. Les conditions supplémentaires sont identifiées sur le bon de commande par des codes alphanumériques uniques.
Termes de maintenance pour les Software et le matériel
En savoir plus sur notre service de maintenance et de support pour les logiciels sur place et nos produits matériels.
Accord client universel (UCA)
Les termes de base définissent les termes générales de votre contrat et figurent soit dans le contrat de licence d'utilisateur final (CLUF), soit dans le contrat client universel (CCU).