Työajan jälkeinen huolto

Hätätuki

Palveluajat kriittisiin asioihin

24 tuntia vuorokaudessa/5 päivää viikosta/maanantaista perjantaihin

Milloin soittaa hätäpuhelu

Normaali työaikaNormaalina aukioloaikana asiakkaan tulee ottaa yhteyttä Siemens Digital Industries Software -tukitiimiin noudattamalla tavallista puhelinvalikkoa.

Normaalien työaikojen ulkopuolellaNoudata hätäpuheluohjeita hätäpuhelutukea varten alueittain.

Kuinka soittaa hätäpuhelu

Etsi alueesi ja tarvitsemasi tuote alla olevasta taulukosta. Jos a suora puhelinnumero on määritetty, soita kyseinen numero; muuten noudata alla olevia ohjeita.1. Soita paikalliseen asiakastuen puhelinnumeroon. Löydät tämän numeron täältä: https://www.sw.siemens.com/en-US/support-services/global-premium-support-numbers/2. Paina ”0" ilmoituksen aikana päästäksesi hätätukeen valikko.3. Anna SoldTo/Site ID.4. Syötä jokin viisinumeroisista PIN-koodeista alla olevasta taulukosta sen tuotteen mukaan, jota tarvitset tukea alueellesi ja alueellesi.

*Koskee hallittuja palveluita, Polarionia ja Valeo-tukipalvelua