all
Yhdistä tuote- ja asiakasekosysteemi
Yhdistä Teamcenter PLM: n ja Salesforce CRM: n ja palvelun laadun parantamiseksi ja käyttäjien tyytyväisyyden parantamiseksi.
Suositellut globaalit kumppanuudet
Siemens ja Salesforce
Edistä jälkimarkkinoiden menestystä. Muuta palvelu seuraavaksi kasvumoottoriksi.
Siemensin ja Salesforcen kumppanuus yhdistää johtavat PLM- ja CRM-alustat edistääkseen jälkimarkkinoiden menestystä asiakaskeskeisen palvelutoiminnan, omaisuuden kaupallistamisen ja tarjousten optimoinnin avulla, mikä edistää kestävää kasvua.
Miksi asiakaslähtöinen palvelustrategia?
Siemensillä ja Salesforcella on ainutlaatuiset mahdollisuudet vastata jälkimarkkinoiden liiketoiminnan trendeihin integroidun PLM- ja CRM:n avulla. Tutustu miten webinaarimme.
+50%
+50% organisaatioista, jotka ovat valmiita jälkimarkkinoiden muutokseen
Jälkimarkkinat eivät ole enää jälkiajatus, yli puolet organisaatioista tekee jo vuoron*
46%
46% palvelujohtajat odottavat siirtyvänsä palvelutukseen
Palvelumuutos kasvaa, kun johtajat omaksuvat uusia arvopohjaisia malleja.
36%
36% organisaatioista priorisoivat CRM/SLM-integraation
Yhä useammat yritykset yhdistävät palvelu- ja tuotetietoja tekoälypohjaisen jälkimarkkina-arvon vapauttamiseksi.
Yhdistämällä Siemensin teollisen asiantuntemuksen Salesforcen asiakkaaseen 360 pystymme tarjoamaan asiakkaillemme 360 asteen näkymän heidän tuotteistaan, asiakkaistaan ja toiminnoistaan. Näin he pystyvät tuottamaan uusia tehokkuustasoja ja asiakastyytyväisyyttä koko palvelun elinkaaren ajan.
Yhtenäisen tuote- ja asiakasdatan voima
Teamcenter SLM for Salesforce auttaa valmistajia parantamaan palvelun huippuosaamista, ansaitsemaan varoja ja virtaviivaistamaan tarjouksia — yhdistämällä teknisen tarkkuuden ja asiakaskokemuksen.
Miksi valita Siemens- ja Salesforce-ratkaisu
all
Nopeuta jälkimarkkinoiden tuloja
Erota yrityksesi ja lisää tulojen kohdentamispalvelua sarjattuihin resursseihin innovatiivisilla ratkaisuilla, jotka hyödyntävät agentista tekoälyä.
all
Myynti- ja huoltotiimien voimaannuttaminen
Paranna tuloja nopeammalla ja tarkemmalla palvelu- ja tuotetarjouksella Salesforce CPQ:n integroidun tuotekonfiguraation avulla.
Miten se toimii?
Katso ratkaisumme esittely
Katso tästä Teamcenter SLM -esittelystä, miten Siemens ja Salesforce muuttavat palveluntoimitusta tekoälypohjaisella diagnostiikalla ja saumattomalla PLM-CRM-integroinnilla.
Mitä voit odottaa
Yhtenäinen sovellus
Yhdistä tuote- ja palvelutekniikkatiedot, 3D-visualisoinnit, palveluryhmät, ylläpidetyt rakenteet ja tuotedokumentaatio Salesforcen käyttäjäkokemuksessa myynti-, palvelu- ja asiakas- ja jälleenmyyjäportaaleissa.
Reaaliaikainen näkyvyys
Visualisoi käyttökelpoiset resurssit ja niiden nykytila ja seuraa viimeisimpiä teknisiä muutoksia.
End-to-end optimointi
Saavuta jatkuva parantaminen suljetun silmukan prosesseilla suunnittelusta toteutukseen.
360 asteen asiakasnäkemys
Saat kattavan kuvan asiakkaasta aina ensimmäisestä myynnistä jokaiseen palveluvuorovaikutukseen omaisuuskohtaisten tuotetietojen ja palveluennusteiden avulla.
Tulolähtöinen palvelutehokkuus
Virtaviivaistaa palveluntoimitusta muuttaaksesi ylläpitotoiminnot tuloiksi.
Ennakoiva huolto
Hyödynnä kehittynyttä analytiikkaa laitteiden vikojen ennustamiseen ennen niiden ilmenemistä, mikä vähentää seisokkeja ja ylläpitokustannuksia.
Lue lisää
Ota asiakaskeskeinen lähestymistapa palveluun
Tutustu asiakaskeskeiseen palvelutapaan Teamcenter SLM for Salesforcen avulla.
Tutustu Salesforcen Teamcenter SLM:ään