.jpg?auto=format%2Ccompress&fit=crop&crop=faces%2Cedge&w=2560&h=1440&q=60)
Raskaiden laitteiden huollon elinkaaren hallinta
Vähennä laitteiden huoltokustannuksia ja seisokkeja ja paranna asiakastyytyväisyyttä integroidulla palvelun elinkaaren hallintaratkaisulla. Paranna huomisen räätälöityjä ja monimutkaisia raskaan kaluston suunnittelua huollettavuuden ja suorituskyvyn saavuttamiseksi kentältä saatujen palautteiden perusteella.
Kasvata palvelutuloja
Paranna liiketoiminnan sietokykyä uusien, korkean marginaalin arvopohjaisten liiketoimintamallien tasaisella tulolla. Luo tiiviimpiä kumppanuuksia asiakkaidesi kanssa auttaaksesi heitä ylläpitämään nykypäivän monimutkaisia, räätälöityjä raskaita laitteita. Paranna tehokkuutta kaikissa palveluihin liittyvissä toiminnoissa vain sinun tarjoamillasi tiedoilla. Viritä palvelu todelliseen tarpeeseen ja rakenna osaamista laitteistosi jatkuvaa parantamista varten.
Suojaa yrityksesi palvelun elinkaaren hallinnalla
Tee liiketoiminnastasi joustavampi ja paranna asiakkaiden pysyvyyttä myrskyisässä maailmantaloudessa täydentämällä uusien laitteiden suhdannevaihtelua toistuvilla, korkean marginaalin tuotolla palveluista ja arvopohjaisista liiketoimintamalleista.
2.5x Keskimääräinen liikevoittoprosentti
Jälkimarkkinaliiketoiminnan keskimääräinen liikevoittoprosentti maailmanlaajuisesti on noin 2,5-kertainen uusien laitteiden myynnin liikevoittoprosenttiin verrattuna. (Deloitte)
68% Asiakkaat poistuvat huonon palvelun takia
Prosenttiosuus loikkaavista asiakkaista, jotka lähtevät huonon palvelun, ei hinnan tai tuotteen laadun vuoksi. (FarmeEquipment.com)
10-25% Inkrementaalinen huippulinjan kasvu
SaaS-tarjonta voi auttaa yrityksiä luomaan merkittävää arvoa ja saavuttamaan 10—25 prosentin kasvupisteen lisäämällä samalla asiakasuskollisuutta ja tyytyväisyyttä. (McKinsey & Company)
Maksimoi laitteiden käyttöaika
Auta asiakkaitasi saamaan kaiken irti sijoituksestaan nopeuttamalla palvelun suorittamista, optimoimalla huoltoaikataulut ja keskittymällä nykyisten ja tulevien laitteiden jatkuvaan parantamiseen.
Palvelun elinkaariratkaisujen avulla palvelusta voidaan tehdä kannattava liiketoiminta kolmella keskeisellä tavalla:
Vältä seisokkeja varmistamalla, että palvelun suorittamisessa on tarkat tiedot, jotka heijastavat laitteen todellista kokoonpanoa. Kanssa omaisuuden täydellinen jäljitettävyys, voit:
- Seuraa koneidesi koko historiaa tuotannon, päivitysten ja kunnossapidon suhteen varmistaen jatkuvan laadun ja vaatimustenmukaisuuden
- Suunnitelma Tulevat palvelutoiminnot tehokkaammin ylläpidetyn kokoonpanon perusteella
- Seuraa ja validoi laitteiden vaatimustenmukaisuutta milloin tahansa, myös päivitysten jälkeen
Hyödynnä tietosi tuotesuunnittelusta, suunnittelusta ja valmistuksesta palvelutoiminnan tehokkuuden lisäämiseksi. Tukihuoltoteknikot kattavasti ja ajan tasalla palveluihin liittyvät asiakirjat kullekin yksittäiselle laitteelle. kanssa tarkat huoltotiedot, voit:
- Kaikkien palveluihin liittyvien resurssien luomisen linkittäminen ja yhdenmukaistaminen olemassa olevaan suunnittelumääritykseen
- Varmista, että kaikki huoltoon liittyvät resurssit ja huoltorakenne ovat täydellisiä ja edustavat oikeaa kokoonpanoa oikeilla osilla
- Yhdistä kaikki palvelunäkökohdat automaattisesti teknisiin muutosprosesseihin
Kehitä huolto- ja huoltotietoja ennakoidaksesi huoltotarpeita ja parantaaksesi koneen yleistä suorituskykyä. Kerää tietoja antureiden avulla ja käytä analytiikkaa ennakoivan ylläpitostrategian käyttöönottoon. Kanssa ennakoiva huolto, voit:
- Tietojen syöttäminen kentältä ja huollon aikana takaisin tuotesuunnitteluun ja suunnitteluun
- Tee tietoon perustuvia päätöksiä parantaaksesi parannuksia tuotteen koko elinkaaren ajan
- Yhdistä erilaisia tietoja ja tuo kaikki yhteen tehokas data-analytiikka kunnossapidon aikataulujen parantamiseksi.
Saavuta erinomaista palvelua Siemensin avulla
10-20% Paranna asiakastyytyväisyyttä
Hyvin toteutetut palveluyritykset voivat lisätä asiakastyytyväisyyttä 10-20 prosenttiyksikköä ja vähentää kustannuksia 15— 25% . (McKinsey & Company)
20-40% Laitteiden pidennetty käyttöikä
Ennakoiva huolto vähentää tyypillisesti koneen seisokkeja 30—50 prosenttia ja pidentää koneen käyttöikää 20—40 prosenttia. (McKinsey & Company)
65% Parempi kestävyys
Koska 65 prosenttia hiilidioksidista tulee tuotteen käytöstä sen elinkaaren ajan, palvelu on vaikuttavin yksittäinen vipu yrityksesi kasvihuonekaasujalanjäljen kannalta. (Deloitte)
Parhaiten menestyvät yritykset käyttävät edistynyttä analytiikkaa ja koneoppimista saadakseen oivalluksia digitaalisten kaksosten sisältämistä valtavista tietomääristä. Nämä oivallukset voivat ohjata päätöksiä koko tuotteen elinkaaren ajan suunnittelun parannuksista ennakoivaan kunnossapitoon.
Tutustu resurssikirjastoomme
Suojaa brändiäsi ottamalla huomioon huollettavuus nykypäivän monimutkaisten raskaiden laitteiden suunnittelukriteerinä.
.png?auto=format,compress&fit=crop&crop=faces,edges&w=640&h=480&q=60)
Kasvata liikevaihtoa palvelun elinkaariratkaisuilla
Palvelun elinkaaren hallinta
Tuotedokumenttien hallinta ja tekniset julkaisut
Usein kysytyt kysymykset
Lue lisää
Kello
Tilausverkkoseminaari | Muuta laitepalveluun liittyvä toiminta kilpailueduksi
Tilauswebinaarisarja | Palvelun elinkaaren hallinta
Kuuntele
Podcastit | Palvelun elinkaaren hallinnan merkitys
Lukea
Blogi | Avaimet huoltodokumentaatioiden ja teknisten pubien ajan ja kustannusten vähentämiseen
Blogi | 4 tärkeintä syytä, miksi kaluston ylläpito tekee OEM-valmistajista menestyviä
Infografiikka | Palvelun suorituskyvyn optimointi
Puhutaan!
Ota yhteyttä kysymyksillä tai kommenteilla. Olemme täällä auttamassa!