Asiakaspalvelukeskus (CSC)

CSC tarjoaa laajan valikoiman palveluita paloturvallisuuden, turvallisuuden ja rakennusten automatisoinnin alalla, jonka tarkoituksena on tukea työntekijöidesi, prosessiesi ja omaisuutesi valvontaa liiketoiminnan jatkuvuuden varmistamiseksi ja paremman tehokkuuden ja joustavuuden saavuttamiseksi.

CSC on enemmän kuin perinteinen yksityinen hälytyskeskus (PAC), jotta voit myös hallita sinua proaktiivisesti. CSC: n tarjoamat palvelut räätälöidään erityisten toiveidesi mukaan. Näin operaattorit voivat tarkkailla rakennuksiasi ja maastasi 24x7 etäältä. Valvonta voi kuitenkin myös käynnistää laukaisun tai tietyissä hetkissä, kuten yöllä ja viikonloppuna. CSC voi käsitellä asiakkaiden hälytyksiä ja onnettomuuksia omien järjestelmien kautta, katsella kamerakuvia, soittaa ja hoitaa sekä henkilöitä pääsemään maahan tai rakennukseen. Tapauksia tai kysymyksiä käsitellään jatkuvasti kuulutettujen menettelyjen mukaisesti

Saat asiakkaillesi yhden tulon ilmoittaakseen talletuksia ja esittämään kysymyksiä. Pystymme toimittamaan oman palveluorganisaatiosi pyydettyjen menettelyjen mukaisesti. Raporttien avulla saat tietoa palveluprosessien ja organisaatiosi toiminnasta.

Managed Video -sovelluksella organisaatiosi saa kameran tarkkailun ja etäkatselun. Tämä koskee sekä yksityistä että julkista verkkotunnusta. Sitä käytetään vuorovaikutteisesta videosta minkä tahansa äänen kanssa tilanteen tarkkailemiseksi etäältä.

Huolehdimme 24x7 reaaliaikaisesta määrästä palveluita etäältä, mukaan lukien hälytysilmoitusten, tarkkailukierrosten, avun ja ohjauksen tarkistaminen ja seuranta. Mahdollisuuksiin kuuluu myös porttipylväiden ja valvontapalvelujen käyttäminen, vaikka tämä voi olla myös täyttö nykyiseen alueeseen. Tämän avulla on mahdollista saada työntekoa töihin, ja hidastaa tehokkaasti hallintaa. Tallennetut kamerakuvat voivat myöhemmin toimia todistusaineistona hyökkäyksissä, valloituksissa, sieppauksissa ja vastaavissa tapauksissa. Tämän palvelun avulla on mahdollista varmistaa sijainnin turvallisuus täysin.

Asiakaspalvelukeskus on lisäksi liitetty poliisin LiveView-palveluun. Tämä tarkoittaa, että olemme valmiita katsomaan kuviasi yhdessä poliisin kanssa. Tällä tavoin isän paketit kasvavat merkittävästi.

Voimme toimittaa nämä palvelut omiin laitteisiisi, mutta voimme myös isännöidä meitä. Hosting-palvelun etuna on se, että keskuslaitteistoosi ja lisensseihisi ei tarvita omia investointeja.

Haluatko tietää, mitä CSC tarkoittaa sinulle? Ota sitten yhteyttä meihin, jotta voimme tehdä sopivan esimerkin: 088-333 0033 tai CSC.NL@siemens.com

Jos sinulla on valituksen, voitko äänensäätö Ota yhteyttä saadaksesi lisätietoja menettelystä ja siitä, miten tuemme sinua tässä.