Monien uusien toimijoiden liittyessä vakiintuneiden toimijoiden joukkoon energiajärjestelmä on muuttumassa aiempaa monimuotoisemmaksi, ja uudet markkinatoimijat pyrkivät hyödyntämään tämän kehityksen tarjoamia uusia liiketoimintamalleja. Tämä tarkoittaa, että syntyy uusia asiakastyyppejä ja siten myös uusia asiakastarpeita, joihin on vastattava esimerkiksi energian kulutuksen, tuotannon, aggregoinnin, ennustamisen ja kaupankäynnin alueilla. Teknologian näkökulmasta tehokkaiden ja edullisten pienimuotoisten sähköntuotantoratkaisujen – kuten uusiutuvan energian, yhdistetyn sähkön ja lämmön tuotannon (CHP) sekä varastointiratkaisujen – lisääntyminen vahvistaa tätä muutosta.
Siemens vastaa tähän kehityssuuntaan toimittamalla asiakaskohtaisia sovelluksia ja palveluita sekä vastaamalla asiakkaiden tarpeisiin esimerkiksi energiatehokkuuden, sähkönsiirtomaksujen alentamisen, omavaraisuuden, häiriönsietokyvyn ja CO₂-päästöjen vähentämisen osalta. Uudet mahdollisuudet altistavat asiakkaat myös yhä suuremmalle tekniselle monimutkaisuudelle ja liiketoimintariskeille. Tämä on johtanut uusien liiketoimintamallien syntymiseen, jotka poikkeavat perinteisistä investointirakenteista.