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heyPatient Advanced – Front Door & Automation impulsado por heyPatient

heyPatient AG es una compañía suiza de tecnología de la salud que ofrece una plataforma totalmente integrada y centrada en el paciente a través de aplicaciones, web y terminales in situ. <br/>Nuestra solución soporta todo el recorrido del paciente, desde la incorporación digital y la programación de citas hasta la coordinación del tratamiento, la llamada automatizada del paciente, la navegación, la documentación, los formularios, care @home y más. <br/>Al agilizar la comunicación y los procesos con módulos funcionales de mejores prácticas, mejoramos la experiencia del paciente y la eficiencia operativa para hospitales y clínicas.<br/>La plataforma multilateral está basada en la nube, ofrece 21 idiomas, incluye la red de atención personal de los pacientes y está lista con solo presionar un botón.

Descubre heyPatient

¿Por qué Automatice la admisión de pacientes: inteligencia artificial, registro y enrutamiento?

Los cuellos de botella en la recepción, las ausencias y las preguntas fuera del horario de atención de los pacientes sin respuesta cuestan tiempo e ingresos a los hospitales. heyPatient Advanced resuelve esto ampliando Essentials con admisión web, registro automático, enrutamiento inteligente de pacientes, un conserje de pacientes con IA y reserva de servicio. Ampliado con un sistema integrado de llamadas de pacientes. El resultado es un viaje conectado del paciente desde la preparación en el hogar hasta el seguimiento, lo que reduce la coordinación manual.

Flujo de pacientes conectados desde el hogar hasta el seguimiento

Beneficios

  • Colas más cortas y enrutamiento de pacientes más rápido
    El registro automático basado en QR, el enrutamiento inteligente y los sistemas de llamadas al paciente reducen el trabajo de recepción manual. Los pacientes llegan al destino correcto más rápido, mientras que el personal dedica menos tiempo a coordinar las llegadas.
  • Atención al paciente 24/7 sin personal adicional
    El conserje para pacientes de IA responde preguntas, guía la preparación y apoya la navegación las 24 horas del día. Los hospitales mejoran la experiencia del paciente al tiempo que reducen el volumen de llamadas y la carga de trabajo administrativa.
  • Mayor eficiencia y mejor utilización
    Los recordatorios automatizados, la preparación estructurada y la reserva de servicios integrada reducen las no presentaciones y mejoran la utilización de la capacidad. Los equipos clínicos y administrativos se benefician de una programación más predecible.

Funcionalidades destacadas

Case Study

Estudio de caso de implementación del sistema de llamadas de pacientes de KSB

KSB: El sistema de llamadas del paciente está activo en cuestión de días

Kantonsspital Baden implementó el sistema de llamadas de pacientes de HeyPatient en cuestión de días. El flujo de pacientes mejoró, los tiempos de espera disminuyeron y la carga de trabajo de recepción se redujo desde el primer día.

Caso de éxito: Sistema de llamadas para pacientes de KSB — heyPatient

Aplicaciones del mundo real

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Ilustración de automatización del viaje del paciente basada en IA

Viaje del paciente conectado

Los hospitales y clínicas utilizan heyPatient Advanced para orquestar el viaje del paciente desde la preparación en el hogar hasta el seguimiento. Los pacientes completan la admisión web, reciben notificaciones, orientación de IA, registro automático, enrutamiento inteligente y reserva de servicios integrados con menos coordinación manual.