Forcelink

Forcelink impulsado por Acumen Software

Acumen Software soporta la transformación digital a través de plataformas como Forcelink, My Smart City, Spotter y Powerlink. Digitalizamos las operaciones de campo, permitimos la participación ciudadana en tiempo real, aplicamos IA para el monitoreo de infraestructura y optimizamos la prestación de servicios. Nuestras herramientas ayudan a los clientes a reemplazar los procesos manuales con sistemas escalables basados en datos que mejoran la eficiencia, la visibilidad y la capacidad de respuesta.

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¿Por qué ERP inteligente y escalable para operaciones de campo conectadas?

Forcelink es un ERP de Field Service inteligente y escalable que agiliza la gestión de activos y fuerza laboral para organizaciones con operaciones de campo. Ayuda a las autoridades locales y a los proveedores de servicios a administrar la infraestructura, programar el trabajo y monitorear el rendimiento en tiempo real. Al integrarse con ERP, SIG y sistemas financieros, Forcelink mejora la eficiencia, reduce los costos y mejora la prestación de servicios.

Beneficios

Digitaliza y unifica las operaciones de back-office y de campo, brindando a las organizaciones control y visibilidad totales sobre activos, trabajos y recursos en una plataforma inteligente.
Utiliza planificación, programación y despacho impulsados por IA para optimizar el rendimiento de campo, reducir el tiempo de inactividad y garantizar que los recursos adecuados se implementen de manera eficiente.
Mejora la administración de la fuerza laboral y los activos centralizando tareas, haciendo un seguimiento del mantenimiento y asegurando el cumplimiento de los SLA en las interfaces web y móviles.
Ofrece monitoreo, paneles e informes en tiempo real, proporcionando información procesable, seguimiento del rendimiento y completa transparencia operativa.
Se integra sin problemas con ERP, CRM y sistemas GIS como SAP, SAGE, Xero y ESRI para crear un entorno conectado y basado en datos que impulse una toma de decisiones más inteligente.

Funcionalidades destacadas

Paneles de control y administración de procesos

Supervise las operaciones con paneles en tiempo real, flujos de trabajo configurables e información de IoT. Optimice la administración, los informes y los flujos de procesos de negocio para decisiones basadas en datos.

Programación y envío de IA

Automatice la asignación de recursos con programación predictiva de IA y despacho geoespacial, optimizando la eficiencia de campo y reduciendo los costos operativos.

Trabajo y gestión Mobile

Cree, asigne y supervise órdenes de trabajo con seguimiento de SLA. Capacite a los equipos de campo para que manejen inspecciones, auditorías, etiquetado GPS y cotizaciones desde dispositivos móviles.

CRM y portal del cliente

Gestione todas las interacciones con los clientes en tiempo real con el back-office y CRM móvil, mejorando la satisfacción, el seguimiento del compromiso y la resolución de problemas, al tiempo que proporciona a los clientes visibilidad del progreso del trabajo.

Gestión de activos y materiales

Rastree, mantenga y gestione los registros de activos, la información del ciclo de vida, los niveles de existencias y las adquisiciones en sistemas móviles y en la nube con integración AIoT.