Soporte para servicios en la nube y marco de niveles de servicio
Estas condiciones se aplican tal y como se indica en las Condiciones complementarias aplicables o tal y como se incluyan en su contrato con el Software de Industrias Digitales de Siemens.
Accede a los términos y condiciones que aparecen a continuación, en el idioma que prefieras.
Todos los archivos PDF corresponden a la versión 1.1 aplicable a partir del 17 de junio de 2024. Puedes encontrar versiones anteriores y retiradas aquí.
Terms relacionados
Consulta los términos y condiciones relacionados con el SLA en la nube.
Condiciones complementarias
En las Condiciones complementarias, se establecen los modelos de licencia, las condiciones de mantenimiento y asistencia correspondientes y otras condiciones relacionadas con la cartera o específicos del caso de uso. Las Condiciones complementarias se identifican en el formulario de pedido mediante códigos alfanuméricos únicos.
Condiciones de mantenimiento para software y hardware
Obtén información sobre nuestro servicio de mantenimiento y soporte para software local y nuestros productos de hardware.
Acuerdo universal del cliente (UCA)
Los términos base establecen los términos y condiciones generales del contrato y se establecen en el Acuerdo de licencia de usuario final (EULA) o en el Acuerdo universal del cliente (UCA).