Contáctanos: Siemens China

Línea directa de Siemens China

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Soporte técnico y servicios del Grupo de Infraestructura Inteligente

Línea directa: 400-150-6060
Correo electrónico: cs.4001506060.cn@siemens.com

Productos de distribución de energía de baja tensión: interruptor automático de carcasa, interruptor automático de caja moldeada, interruptores automáticos en miniatura, productos de protección contra fugas, interruptores de transferencia para doble fuente de alimentación, interruptores de aislamiento, medidores inteligentes, fusibles, protectores contra sobretensiones, etc.

Productos de control: interruptores automáticos de protección de motores, contactores, relés, arrancadores suaves, botones, luces indicadoras, protectores inteligentes de motores y productos de comunicación etc.

Productos de automatización de energía: protección de relé, sistemas de automatización de subestaciones, medidores de la serie PQ, etc.
Productos de media y baja tensión: equipos de conmutación de media y baja tensión, equipos de conmutación de salida de generadores, componentes de media tensión MVC, etc.

Productos de construcción: HVAC, protección contra incendios y seguridad, etc.

Horario de atención: 8:15 a 17:15, de lunes a viernes (excepto días festivos oficiales)
A partir del 1 de octubre de 2022, las líneas directas originales 400-070-5500 y 400-630-6090 se integrarán en 400-150-6060. Comunícate directamente al 400-150-6060 para las empresas relevantes del Grupo de Infraestructura Inteligente. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado.
La línea directa de SI abrirá el canal de servicio WeChat a partir del 1 de octubre de 2024. El código QR se muestra a la derecha.

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Control industrial, accionamientos, instrumentos, control numérico y otros negocios industriales (incluidos PLC, software WinCC)

Línea directa de servicio al cliente del Grupo de Industrias Digitales: 400-810-4288
Correo electrónico: siccc.cn@siemens.com
Correo electrónico de reclamaciones y asistencia de ventas y gestión de pedidos: contact.di.cn@siemens.com
Plataforma oficial de respuesta inteligente y citas de autoservicio: Smart Xiaoxi
Centro comercial industrial oficial de Siemens: https://mall.siemens.com.cn

Empresa de software de Industrias Digitales de Siemens

Incluye: software como diseño, simulación, fabricación inteligente, gestión del ciclo de vida del producto, EDA (automatización de diseño electrónico), así como hardware y servicios de asistencia
Línea directa de software de Industrias Digitales: 400 1200052
Correo electrónico: enterprise.prc.disw@siemens.com

Productos para el hogar inteligente de Civil Wireless

Incluyen: interruptores inteligentes, enchufes inteligentes, cerraduras de puertas inteligentes, dispositivos complementarios para aires acondicionados, motores para cortina inteligentes, sensores de detección de presencia humana, termostatos, detectores de aire Sieiro y otros productos
Línea directa de servicio para el hogar inteligente: 400-766-9696
Correo electrónico: service.wa.cn@siemens.com

Movilidad Siemens

Correo electrónico de servicio: mobility.slc@siemens.com

Siemens Healthineers

Línea directa de servicio: 400-810-5888

Distribución de energía de media tensión, dispositivos de protección por microprocesador, redes inteligentes y otros productos energéticos, así como transformadores y productos de transmisión y distribución de energía de alta tensión, productos para los sectores marítimo, offshore, eólico terrestre, de fibras químicas (fabricación de papel), tratamiento de agua, etc.

Línea directa del servicio de Siemens Energy: 400-070-5500
Correo electrónico: emcshotline.cn@siemens-energy.com

Capacitación en tecnología industrial

Centro de capacitación de Pekín: 4008104288-4-2
Centro de capacitación de Shanghái: 4008104288-4-3
Centro de capacitación de Guangzhou: 4008104288-4-4
Centro de capacitación de Shenyang: 4008104288-4-5
Centro de capacitación de Wuhan: 4008104288-4-6
Centro de capacitación de Chengdu: 4008104288-4-7

Soporte técnico industrial de Asia-Pacífico (servicio en inglés) y mantenimiento de licencias de software

Teléfono: (010) 6475 7575
Fax: (010) 6474 7474
Correo electrónico: support.asia.automation@siemens.com

Soporte técnico y servicios

Puedes obtener contenido de aprendizaje oficial y autorizado y soporte técnico en cualquier momento y en cualquier lugar a través del siguiente enlace, lo que te ayudará a resolver problemas rápidamente y crear valor con profesionalismo.

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Cumplimiento

Siemens mantiene una política de tolerancia cero frente a la corrupción, las violaciones del principio de competencia leal y otros actos ilegales; cuando se produzca este tipo de conducta, tomaremos medidas inmediatas.

Los canales de denuncia confiables abiertos tanto a personas internas como externas, así como la protección de los denunciantes internos (que se los exime de cualquier sanción), garantizan que los posibles comportamientos inadecuados se puedan denunciar, investigar exhaustivamente y aclarar. En Siemens, proporcionamos diferentes canales de denuncia para que los denunciantes internos y externos nos informen de posibles violaciones.

Si deseas denunciar un comportamiento que incumpla las normas, puedes comunicarte con nosotros de las siguientes maneras:
Plataforma de denuncias de incumplimiento “Cuéntanos”

La plataforma global de denuncias de incumplimiento “Cuéntanos” es una plataforma global de denuncias proporcionada por Siemens para sus empleados internos, clientes externos, proveedores y otros socios comerciales de Siemens. Funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana y admite informes en línea o informes telefónicos en hasta 13 idiomas. Para permitir que todas las personas relevantes denuncien situaciones que violen las “Pautas de conducta comercial” de Siemens en cualquier momento de manera segura y confidencial, el centro de llamadas y el sitio web de la plataforma de denuncias “Cuéntanos” son operados por proveedores externos especializados en el manejo de información sensible y en seguridad y confidencialidad, para garantizar que cada problema se aborde adecuadamente.

Si tienes preguntas sobre cumplimiento relacionadas con las actividades diarias, puedes comunicarte con nosotros de la siguiente manera: Correo electrónico de cumplimiento (China): compliancechina.cn@siemens.com

Para más información, revisa: canales globales de denuncias de incumplimiento de normas