heyPatient Advanced – Front Door & Automation

heyPatient Advanced – Front Door & Automation impulsado por heyPatient

HeyPatient AG es una empresa suiza de tecnología sanitaria que ofrece una plataforma totalmente integrada y centrada en el paciente en terminales de aplicaciones, web e in situ.
Nuestra solución es compatible con todo el recorrido del paciente, desde la incorporación digital y la programación de citas hasta la coordinación del tratamiento, las llamadas automatizadas de los pacientes, la navegación, la documentación, los formularios, care @home y más.
Al agilizar la comunicación y los procesos con los módulos funcionales de mejores prácticas, mejoramos la experiencia de los pacientes y la eficiencia operativa de los hospitales y clínicas.
La plataforma multifacética está basada en la nube, ofrece 21 idiomas, incluye la red de cuidado personal de los pacientes y está lista con solo pulsar un botón.

Descubre heyPatient

¿Por qué Automatice el recorrido del paciente desde la preparación hasta la llegada?

Los cuellos de botella en la recepción, las ausencias y las preguntas sin respuesta de los pacientes cuestan tiempo e ingresos a los hospitales. HeyPatient Advanced amplía Essentials con la admisión web, el registro automático basado en QR, el enrutamiento inteligente, un servicio de conserjería de pacientes con IA, la reserva de servicios y un sistema opcional de llamadas para los pacientes. Esto crea un viaje conectado desde la preparación hasta el seguimiento con menos coordinación manual.

Conectó el flujo de pacientes de su casa al seguimiento

Ventajas

Colas más cortas y rutas más rápidas para los pacientes
Los sistemas de registro automático, enrutamiento inteligente y llamadas a los pacientes basados en QR reducen el trabajo de recepción manual. Los pacientes llegan más rápido al destino correcto y el personal dedica menos tiempo a coordinar las llegadas.
Atención al paciente las 24 horas del día, los 7 días de la semana
El conserje de pacientes con IA responde a las preguntas, guía la preparación y ayuda a la navegación las 24 horas del día. Los hospitales mejoran la experiencia de los pacientes y, al mismo tiempo, reducen el volumen de llamadas y la carga administrativa.
Mayor eficiencia y mejor utilización
Los recordatorios automáticos, la preparación estructurada y la reserva de servicios integrados reducen las ausencias y mejoran la utilización de la capacidad. Los equipos clínicos y administrativos se benefician de una programación más predecible.

Funcionalidades destacadas

Admisión web y registro digital de pacientes

Admisión web e integración de sitios web

Los pacientes se registran digitalmente a través del sitio web del hospital sin necesidad de la aplicación. Soporta flujos de trabajo de admisión multilingües, líneas de servicio configurables e integración directa en la plataforma basada en FHIR.

Registro, enrutamiento y navegación interior inteligentes

Registro inteligente y enrutamiento de pacientes

Los pacientes escanean un código QR o introducen su identificador de paciente (PID) al llegar para activar el registro. El estado de admisión se valida automáticamente y los pacientes son dirigidos al destino correcto, lo que reduce el trabajo manual de recepción y los tiempos de espera.

Asistencia de autoservicio y conserjería para pacientes con IA

Conserje de pacientes con IA

Un asistente con IA disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, responde a las preguntas de los pacientes, ayuda a los pacientes a prepararse, explica las citas y ayuda a los pacientes a navegar por los servicios antes y durante el viaje

Case Study

Caso práctico de implementación del sistema de llamadas para pacientes de KSB

KSB: El sistema de llamadas a pacientes estará disponible en unos días

El hospital Kantonsspital de Baden desplegó el sistema de llamadas a pacientes de HeyPatient en cuestión de días. El flujo de pacientes mejoró, los tiempos de espera disminuyeron y la carga de trabajo de recepción se redujo desde el primer día.

Historia de éxito: Sistema de llamadas para pacientes de KSB — HeyPatient

Aplicaciones del mundo real

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Un viaje del paciente conectado y bien guiado

El viaje del paciente conectado

Los hospitales y clínicas utilizan HeyPatient Advanced para conectar la preparación, el registro automático basado en QR y la navegación interior de Siemens. Los pacientes completan el ingreso antes de su llegada, se registran de forma independiente y siguen las instrucciones digitales hasta el destino correcto, lo que reduce la coordinación manual en la recepción.