Servicios de movilidad electrónica para operaciones de carga de vehículos eléctricos fiables

Servicios de movilidad electrónica de extremo a extremo para operar, mantener y ampliar la infraestructura de carga de vehículos eléctricos, desde la puesta en marcha hasta la operación a largo plazo.

Servicios que mantienen su infraestructura de carga en funcionamiento

Operar la infraestructura de carga de vehículos eléctricos requiere algo más que hardware. La disponibilidad, la fiabilidad, la ciberseguridad y la escalabilidad son fundamentales para el éxito. Los servicios de movilidad eléctrica de Siemens ayudan a los operadores, las ciudades, los servicios públicos y las flotas durante todo el ciclo de vida, desde la puesta en marcha y la formación hasta los servicios digitales, el mantenimiento y las actualizaciones. Los servicios modulares crecen con su negocio.

Por qué elegir Siemens eMobility Services

Maximice el tiempo de actividad y la fiabilidad del cargador

Reduzca el tiempo de inactividad y el riesgo operativo con servicios proactivos, monitorización remota y soporte de respuesta rápida que mantienen su infraestructura de carga disponible las 24 horas del día.

Amplíe su negocio de recarga

Adapte los servicios a su estrategia de crecimiento (desde sitios individuales hasta redes nacionales) y, al mismo tiempo, mantenga la seguridad, el cumplimiento y la rentabilidad a largo plazo.

Simplifique las operaciones a lo largo del ciclo de vida

Optimice la puesta en marcha, el mantenimiento, las actualizaciones y la gestión de los servicios con procesos estandarizados, herramientas digitales y un soporte experto adaptado a su infraestructura.

Nuestra amplia cartera de servicios de movilidad electrónica

Los servicios de movilidad eléctrica de Siemens cubren todas las fases del ciclo de vida de su infraestructura de carga. Los bloques de servicio modulares le permiten seleccionar exactamente lo que necesita hoy y ampliarlo mañana.

Las principales áreas de servicio incluyen:

• Servicios digitales y remotos de monitorización, diagnóstico y análisis

• Servicios de instalación e integración para una puesta en marcha sin problemas

• Servicios in situ y de piezas de repuesto para reducir el tiempo de inactividad

• Acuerdos de servicio para una operación y un control de costes predecibles

• Actualizaciones y modernizaciones para mantener los sistemas preparados para el futuro

• Servicios de formación para desarrollar conocimientos operativos

• Portales de clientes para la transparencia y la gestión de los servicios

Cada servicio está diseñado para aumentar la disponibilidad, reducir el esfuerzo operativo y proteger su inversión.

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Digital and Remote Services

Remote Services 24 horas al día, 7 días a la semana

Con disponibilidad las 24 horas del día, siempre estamos aquí para ayudarlo cuando necesite ayuda, garantizándole un acceso ininterrumpido a nuestros servicios y un alto tiempo de actividad de su dispositivo.

Portal de clientes

Con un acceso estándar y mejorado, nuestro portal de clientes le ofrece una visión general completa de los inquilinos, informes de incidentes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, un seguimiento transparente de las entradas, recursos de autoayuda, detalles de los activos e informes personalizados para todos los usuarios relacionados con los inquilinos.

Engineering and Integration Services

Integración de vehículos

Los Vehicle Integration Services garantizan la interoperabilidad de su flota y de su infraestructura de carga.

Integración de backend de OCPP

Las pruebas exhaustivas (y, si es necesario, la adaptación) de la conectividad OCPP entre su proveedor de backend y el hardware de carga de Siemens garantizan una comunicación sin problemas sobre el terreno.

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Entrenamiento de movilidad electrónica

Entrenamiento presencial

Impartimos formación práctica en nuestras instalaciones y garantizamos una experiencia práctica con nuestros cargadores.

Formación presencial para clientes

Si prefiere entrenar en su propio lugar con sus propios cargadores y condiciones del sitio, estaremos encantados de acudir a usted.

Formación basada en la web

Nuestra cómoda alternativa a los entrenamientos presenciales, que no requiere que su personal se desplace, se puede acceder a ella desde el lugar que elija y cuando quiera.

Servicios in situ y de piezas de repuesto

Commissioning Services

Nuestros Commissioning Services lo ayudan a configurar y probar los cargadores recién instalados.

Servicios de campo y mantenimiento

Mantenimiento preventivo según los planes de mantenimiento programados, así como las intervenciones in situ cuando sea necesario.

Servicios de piezas de recambio

Garantizamos la disponibilidad y la entrega puntual de las piezas de repuesto, cuando y donde las necesite.

Extended Warranty

Aproveche nuestras ofertas de garantía ampliada de 1, 2 o 3 años adicionales.

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Acuerdos de servicio

Acuerdos de mantenimiento preventivo

Nuestros servicios de mantenimiento preventivo cubren las actividades de mantenimiento rutinario que garantizan el funcionamiento correcto y fiable de sus cargadores.

Acuerdos de servicio a largo plazo

Cubrir un período de tiempo y alcance prolongados, incluidos los acuerdos de mantenimiento preventivo y los paquetes de servicios adicionales.

Mejoras y modernizaciones

Mejoras de alimentación SICHARGE D

Instale más módulos de alimentación y aumente la potencia de carga hasta un máximo de 300 kW.

Mejora de la gestión de cables SICHARGE D

Actualizar su SICHARGE D por un sistema de gestión de cables que se fijará en el techo del cargador.

SICHARGE D CHAdeMO a CCS Retrofit

Cambie el anticuado cable CHAdeMO por el tipo de cable CCS2 más necesario.

Mejora de conectividad UC SICHARGE

Conectividad remota al backend interno de Siemens para soporte de diagnóstico y actualización remota del firmware.

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A female Siemens tech support rep wearing headphones around her neck works at a desk with two monitors.

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