Forcelink

Forcelink impulsado por Acumen Software

El Software de Acumen apoya la transformación digital a través de plataformas como Forcelink, My Smart City, Spotter y Powerlink. Digitalizamos las operaciones sobre el terreno, permitimos la participación de los ciudadanos en tiempo real, aplicamos la IA para la supervisión de la infraestructura y simplificamos la prestación de servicios. Nuestras herramientas ayudan a los clientes a reemplazar los procesos manuales por sistemas escalables y basados en datos que mejoran la eficiencia, la visibilidad y la capacidad de respuesta.

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¿Por qué ERP inteligente y escalable para operaciones de campo conectadas?

Forcelink es un ERP de Field Service inteligente y escalable que agiliza la gestión de los activos y el personal de las organizaciones con operaciones de campo. Ayuda a las autoridades locales y a los proveedores de servicios a gestionar la infraestructura, programar el trabajo y supervisar el rendimiento en tiempo real. Al integrarse con el ERP, el SIG y los sistemas financieros, Forcelink mejora la eficiencia, reduce los costes y mejora la prestación de servicios.

Ventajas

Digitaliza y unifica las operaciones administrativas y de campo, dando a las organizaciones el control y la visibilidad totales de los activos, los trabajos y los recursos en una plataforma inteligente.
Utiliza la planificación, la programación y el envío impulsados por la IA para optimizar el rendimiento sobre el terreno, reducir el tiempo de inactividad y garantizar que los recursos correctos se despliegan de manera eficiente.
Mejora la gestión de la fuerza laboral y los activos al centralizar las tareas, hacer un seguimiento del mantenimiento y garantizar el cumplimiento de los SLA en las interfaces web y móviles.
Ofrece monitorización, paneles e informes en tiempo real, que proporcionan información útil, seguimiento del rendimiento y total transparencia operativa.
Se integra a la perfección con los sistemas ERP, CRM y SIG, como SAP, SAGE, Xero y ESRI, para crear un entorno conectado y basado en datos que impulse una toma de decisiones más inteligente.

Funcionalidades destacadas

Tableros y gestión de procesos

Supervise las operaciones con paneles de control en tiempo real, flujos de trabajo configurables e información sobre el IoT. Optimice los flujos de administración, elaboración de informes y procesos empresariales para tomar decisiones basadas en datos.

Programación y despacho con IA

Automatice la asignación de recursos con la programación predictiva de la IA y el envío geoespacial, optimizando la eficiencia de campo y reduciendo los costes operativos.

Gestión del trabajo y el móvil

Cree, asigne y supervise las órdenes de trabajo con el seguimiento de los SLA. Permita a los equipos de campo gestionar las inspecciones, las auditorías, el etiquetado GPS y las cotizaciones desde dispositivos móviles.

CRM y portal de clientes

Gestione todas las interacciones con los clientes en tiempo real con el CRM móvil y administrativo, mejorando la satisfacción, el seguimiento de las interacciones y la resolución de problemas, a la vez que proporciona a los clientes visibilidad del progreso del trabajo.

Gestión de activos y materiales

Rastree, mantenga y gestione los registros de activos, la información del ciclo de vida, los niveles de existencias y las adquisiciones en los sistemas móviles y en la nube con la integración de la AIoT.