all
Conecte su ecosistema de productos y clientes
Unir el PLM de Teamcenter y el CRM de Salesforce para mejorar la calidad del servicio y aumentar la satisfacción de los usuarios.
Asociaciones globales destacadas
Siemens y Salesforce
Impulsar el éxito en la posventa. Transforme el servicio en su próximo motor de crecimiento.
La asociación entre Siemens y Salesforce une las principales plataformas de PLM y CRM para impulsar el éxito de posventa mediante la servitización centrada en el cliente, la monetización de los activos y la optimización de las oportunidades de cotización, lo que impulsa el crecimiento sostenible.
¿Por qué una estrategia de servicio centrada en el cliente?
Siemens y Salesforce están en una posición única para abordar las tendencias empresariales del mercado de posventa mediante la integración del PLM y el CRM. Descubra cómo en nuestro seminario web.
+50%
+50% de las organizaciones preparadas para la transformación del mercado de posventa
El mercado de accesorios ya no es una idea tardía, más de la mitad de las organizaciones ya están haciendo el cambio*
46%
46% de los líderes del servicio esperan pasar a la servitización
La transformación de los servicios cobra impulso a medida que los líderes adoptan nuevos modelos basados en valores.
36%
36% si las organizaciones dan prioridad a la integración de CRM/SLM
Un número creciente de empresas están alineando los datos de los servicios y los productos para desbloquear el valor posventa impulsado por la IA.
Al combinar la experiencia industrial de Siemens con la visión integral de clientes de Salesforce, podremos ofrecer a nuestros clientes una visión de 360 grados de sus productos, clientes y operaciones. Esto les permitirá ofrecer nuevos niveles de eficiencia y satisfacción de los clientes a lo largo de todo el ciclo de vida del servicio.
El poder de los datos unificados de productos y clientes
Teamcenter SLM for Salesforce ayuda a los fabricantes a impulsar la excelencia del servicio, monetizar los activos y optimizar la cotización, uniendo la precisión de la ingeniería con la experiencia del cliente.
Por qué elegir la solución de Siemens y Salesforce
all
Acelerar los ingresos del mercado de posventa
Diferencie su negocio y aumente el servicio de segmentación de ingresos hasta los activos serializados con soluciones innovadoras que aprovechan la IA de las agencias.
all
Capacite a los equipos de ventas y servicio
Aumente los ingresos con una cotización de productos y servicios más rápida y precisa con una configuración de productos integrada en Salesforce CPQ.
¿Cómo funciona?
Vea nuestra demostración de soluciones
Descubra cómo Siemens y Salesforce están transformando la prestación de servicios con diagnósticos basados en IA y una integración perfecta entre PLM y CRM en esta demostración de Teamcenter SLM.
Qué puede esperar
Una aplicación unificada
Combine datos de ingeniería de productos y servicios, imágenes en 3D, listas de materiales de servicio, estructuras tal como se mantienen y documentación de productos en su experiencia de usuario de Salesforce para los portales de ventas, servicio y clientes/concesionarios.
Visibilidad en tiempo real
Visualice los activos en servicio y su estado actual y lleve un registro de los últimos cambios de ingeniería.
Optimización de extremo a extremo
Logre una mejora continua con procesos de ciclo cerrado desde el diseño hasta la ejecución.
Perspectiva 360° del cliente
Obtenga una visión completa del cliente, desde la venta inicial hasta cada interacción con el servicio, con los datos del producto y la previsión del servicio específicos del activo.
Eficiencia del servicio impulsada por los ingresos
Optimice la prestación de servicios para convertir las actividades de mantenimiento en ingresos.
Mantenimiento predictivo
Utilice análisis avanzados para predecir los fallos de los equipos antes de que se produzcan, reduciendo el tiempo de inactividad y los costes de mantenimiento.
Más información
Adoptar un enfoque de servicios centrados en el cliente
Descubra un enfoque de servicio centrado en el cliente con Teamcenter SLM for Salesforce.
Explorar Teamcenter SLM para Salesforce