Πολιτική ακύρωσης της εκπαίδευσης της Ακαδημίας Siemens Xcelerator
Ακύρωση από τη Siemens Digital Industries Software
Η Siemens Digital Industries Software διατηρεί το δικαίωμα να επαναπρογραμματίσει ή να ακυρώσει οποιοδήποτε προγραμματισμένο εκπαιδευτικό μάθημα με βάση το κέντρο μετά από ειδοποίηση 10 εργάσιμων ημερών σε επιβεβαιωμένους εγγεγραμμένους (ή με προειδοποίηση πέντε εργάσιμων ημερών για το LIVE! Διαδικτυακά μαθήματα κατάρτισης). Οι καταχωρίζοντες μπορούν στη συνέχεια να εγγραφούν στην επόμενη διαθέσιμη προσφορά του μαθήματος ή να ακυρώσουν την εγγραφή.
Σε περίπτωση ακύρωσης από την Siemens Digital Industries Software, οποιαδήποτε πληρωμή που έγινε για το ακυρωμένο μάθημα θα επιστραφεί. Ο πελάτης κατανοεί και συμφωνεί ότι η Siemens Digital Industries Software δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν έξοδα, συμπεριλαμβανομένης της απώλειας αεροπορικών εισιτηρίων ή άλλων εξόδων μεταφοράς, εξόδων ξενοδοχείων ή άλλων ζημιών, τα οποία μπορεί να υποστεί ο πελάτης σε περίπτωση που η Siemens Digital Industries Software ακυρώσει ή επαναπρογραμματίσει ένα μάθημα.
Για να μεγιστοποιήσει την αποτελεσματικότητα των εκπαιδευτικών μας συνεδριών, η Siemens Digital Industries Software περιορίζει τον αριθμό των συμμετεχόντων ανά μάθημα.
Ακύρωση από εγγεγραμμένο φοιτητή
Οι καταχωρίζοντες που έχουν επιβεβαιωθεί για συγκεκριμένες εκπαιδευτικές συνεδρίες μπορούν να επαναπρογραμματίσουν ή να ακυρώσουν κρατήσεις χωρίς ποινή έως και 10 εργάσιμες ημέρες πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία έναρξης του μαθήματος είτε τηλεφωνικά είτε με γραπτή ειδοποίηση. Ενδέχεται να γίνουν αντικαταστάσεις ανά πάσα στιγμή - ενημερώστε για αλλαγές εγγραφής πριν από την ημερομηνία έναρξης της τάξης.
Άτομα που ακυρώνουν μια επιβεβαιωμένη εγγραφή λιγότερο από 10 εργάσιμες ημέρες πριν από το μάθημα και δεν παράσχουν κατάλληλη αντικατάσταση για να συμπληρώσουν την εγγραφή θα χρεωθούν με το 30% του πλήρους δίδακρου (τιμή καταλόγου).
Σημείωση για μαθήματα που χαρακτηρίζονται ως «Εγγυημένη Διάρκεια», εάν ένας μαθητής αποχωρήσει από ένα εγγυημένο μάθημα λιγότερο από 10 εργάσιμες ημέρες πριν από την ημερομηνία έναρξης του μαθήματος, θα επιβληθεί τέλος ακύρωσης 100%.
Άτομα που ακυρώνουν μια επιβεβαιωμένη εγγραφή λιγότερο από πέντε εργάσιμες ημέρες πριν από το μάθημα και δεν παράσχουν κατάλληλη αντικατάσταση για να συμπληρώσουν την εγγραφή θα χρεωθούν με το 100% του πλήρους δίδακρου (τιμή καταλόγου). Όσοι δεν εμφανιστούν για εκπαίδευση όπως έχει προγραμματιστεί θα χρεώνονται με το 100% του πλήρους τέλους των διδάκτρων (τιμή καταλόγου).
Πολιτική ακύρωσης εκπαίδευσης πελατών στον ιστότοπο
Η ακύρωση ή ο επαναπρογραμματισμός της εκπαίδευσης πελάτη σε τοποθεσία λιγότερο από 10 εργάσιμες ημέρες πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία έναρξης θα υπόκειται σε τέλος ακύρωσης ύψους 100% της συμβατικής αμοιβής.
Εγγυημένη πολιτική
Στη Siemens Digital Industries Software, κατανοούμε ότι η εγγραφή σε ένα εκπαιδευτικό σεμινάριο αποτελεί σημαντική δέσμευση και η ακύρωση ή αναβολή του λόγω χαμηλών εγγραφών φοιτητών μπορεί να είναι αποθαρρυντική.
Καθώς η ικανοποίηση των πελατών είναι η υψηλότερη προτεραιότητά μας, έχουμε δεσμευτεί στους πελάτες μας να μην ακυρώσουμε ειδικά καθορισμένα μαθήματα εκπαιδευτικού κέντρου ακόμη και αν υπάρχει μικρός αριθμός εγγεγραμμένων μαθητών.
Με τη νέα μας εγγύηση, οι φοιτητές και οι εταιρείες μπορούν να εξοικονομήσουν έξοδα ταξιδιού κάνοντας κράτηση ταξιδιού εκ των προτέρων και δεν υπόκεινται σε τέλη ακύρωσης ταξιδιού λόγω ακύρωσης της τάξης.
Οι εταιρείες θα είναι επίσης σε θέση να προγραμματίζουν πιο αποτελεσματικά, βοηθώντας στην επίτευξη των ορόσημων μάθησης και έργων χωρίς το φόβο καθυστερήσεων.
Κατευθυντήριες γραμμές
- Η Siemens Digital Industries Software μπορεί να προσφέρει μαθήματα που χαρακτηρίζονται ως «Εγγυημένα για Κράτηση» και εμφανίζονται στο πρόγραμμα του κέντρου εκπαίδευσης Siemens Digital Industries Software. Η Siemens Digital Industries Software θα παρέχει όλα τα εγγυημένα μαθήματα κατάρτισης ανεξάρτητα από τον αριθμό των πληρωμένων εγγραφών φοιτητών.
- Αυτή η εγγύηση δεν καλύπτει ακυρώσεις μαθημάτων λόγω απρόβλεπτων περιστάσεων όταν ένα μάθημα καθίσταται ανεπιθύμητο, ανέφικτο, παράνομο ή αδύνατο να εκτελεστεί. Εάν η Siemens Digital Industries Software αναγκαστεί να αλλάξει το πρόγραμμα, θα επαναπρογραμματίσουμε το μάθημα ώστε να διεξαχθεί εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.
- Εάν ένας μαθητής αποσυρθεί από ένα εγγυημένο μάθημα λιγότερο από 10 εργάσιμες ημέρες πριν από την ημερομηνία έναρξης του μαθήματος, θα επιβληθεί τέλος ακύρωσης 100%. Η αντικατάσταση ενός συμμετέχοντος στην τάξη επιτρέπεται (χωρίς ποινή) μέχρι την πρώτη ημέρα προγραμματισμένης εκπαίδευσης.
- Η Siemens Digital Industries Software διατηρεί το δικαίωμα να αφαιρέσει ένα μάθημα από τη λίστα «Guaranteed to Hold» εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία έναρξης του μαθήματος, εάν δεν υπάρχουν εγγραφές φοιτητών.