Η διαχείριση περιουσιακών στοιχείων υπηρεσίας (SAM) είναι ένα κρίσιμο σύστημα μέσα σε ένα διαχείριση κύκλου ζωής υπηρεσιών (SLM) λύση, η οποία με τη σειρά της υποστηρίζει ολοκληρωμένη διαχείριση κύκλου ζωής προϊόντων (PLM).
Το λογισμικό διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων υπηρεσίας χρησιμεύει ως πηγή δεδομένων που περιγράφει διεξοδικά τα φυσικά περιουσιακά στοιχεία από τις εγκεκριμένες διαμορφώσεις τους έως την λειτουργική τους κατάσταση. Αυτή η γνώση στοιχείων και υπηρεσιών διασφαλίζει έναν ακριβή πυρήνα διαχείρισης διαμόρφωσης που επιτρέπει σε όλα τα άλλα συστήματα διαχείρισης κύκλου ζωής υπηρεσιών να βασίζονται στη διαμόρφωση περιουσιακών στοιχείων και προϊόντων. Οι ομάδες υπηρεσιών και προϊόντων χρησιμοποιούν τη διαχείριση περιουσιακών στοιχείων υπηρεσίας για πρόσβαση, προβολή και αξιοποίηση μιας ασφαλούς και ενιαίας ολοκληρωμένης πηγής πληροφοριών. Ονομάζεται επίσης διαχείριση φυσικών περιουσιακών στοιχείων, η διαχείριση περιουσιακών στοιχείων υπηρεσίας διατηρεί τα πραγματικά δεδομένα διαμόρφωσης και απόδοσης για ένα λειτουργικό περιουσιακό στοιχείο και τα υποκείμενα συστήματα, υποσυστήματα και εξαρτήματά του. Οι ομάδες σέρβις χρησιμοποιούν λογισμικό διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων σέρβις για να προσδιορίσουν ποια εξαρτήματα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την επίλυση ενός συμβάντος σέρβις το συντομότερο δυνατό. Χρησιμοποιούν επίσης τη διαχείριση περιουσιακών στοιχείων υπηρεσιών για να αξιολογήσουν τις επιπτώσεις των προτεινόμενων αλλαγών που βασίζονται σε προϊόντα ή υπηρεσίες. Μπορούν επίσης να αξιολογήσουν τον πλήρη αντίκτυπο αυτών των αλλαγών στα λειτουργικά χαρακτηριστικά. Τα αποτελέσματα των δραστηριοτήτων παροχής υπηρεσιών καταγράφονται μέσω της διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων υπηρεσίας για την τροφοδοσία ενός συστήματος κλειστού βρόχου που επιτρέπει τη συνεχή βελτίωση προϊόντων και υπηρεσιών.
Σχετικά προϊόντα: Teamcenter


