ISO 9000 και ISO 9001 - Δημοσιευμένο από τον Διεθνή Οργανισμό Τυποποίησης (ISO), το ISO 9000 είναι μια οικογένεια προτύπων και το ISO 9001 είναι ένα πρότυπο εντός της οικογένειας ISO 9000, και τα δύο καθορίζουν καλές πρακτικές διαχείρισης για Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας (QMS).
ΙΑΤΦ 16949 Αναπτύχθηκε από μέλη της International Automotive Task Force (IATF) και εγκρίθηκε και δημοσιεύθηκε από το ISO, το IATF 16949 καθορίζει τις απαιτήσεις για συστήματα διαχείρισης ποιότητας που χρησιμοποιούνται από την αυτοκινητοβιομηχανία.
ΥΠΕΡΒΟΛΙΚΌ 9100Η Διεθνής Ομάδα Ποιότητας Αεροδιαστημικής (IAQG) έχει θεσπίσει πρότυπα για συστήματα διαχείρισης ποιότητας για αεροπορικούς, διαστημικούς και αμυντικούς οργανισμούς. Όπως και το IATF 16949, το πρότυπο IAQG 9100 βασίζεται στο πρότυπο ISO 9001, οπότε η συμμόρφωση με το πρώτο συνεπάγεται συμμόρφωση με το δεύτερο.
ΊΡΙΔΑΤο Διεθνές Πρότυπο Σιδηροδρομικής Βιομηχανίας (IRIS) θεσπίζει ένα παγκόσμιο σύστημα αξιολόγησης ποιοτικών αποτελεσμάτων από κατασκευαστές που προμηθεύουν τη σιδηροδρομική βιομηχανία.
FDA 21 CRF Μέρος 11 - Συνήθως αναφερόμενο ως Μέρος 11, αυτό το πρότυπο της Υπηρεσίας Τροφίμων και Φαρμάκων των ΗΠΑ (FDA) ισχύει για βιομηχανίες που ρυθμίζονται από τον FDA, συμπεριλαμβανομένων των φαρμακευτικών προϊόντων, των ιατρικών συσκευών, των διαγνωστικών και των εταιρειών βιοτεχνολογίας. Καθορίζει απαιτήσεις για τον έλεγχο, την επικύρωση, τον έλεγχο και την τεκμηρίωση συστημάτων λογισμικού κατασκευής.
GMP/GLP Οι Ορθές Πρακτικές Κατασκευής (GMP) και οι Ορθές Εργαστηριακές Πρακτικές (GLP) είναι κανονισμοί που θεσπίστηκαν από τον FDA των ΗΠΑ για τους κατασκευαστές προϊόντων υγειονομικής περίθαλψης, ειδικά εκείνους που χρησιμοποιούν εργαστήρια και διαδικασίες κατασκευής.
Αρχές πίσω από τα πρότυπα ποιότητας κατασκευής
Γενικά, οι κατασκευαστές σχεδιάζουν πρότυπα ποιότητας κατασκευής για την τυποποίηση μεθόδων, στοιχείων, QMS, ελέγχου, πιστοποίησης, τεκμηρίωσης και άλλων συστημάτων. Οι κατασκευαστές χρησιμοποιούν αυτά τα πρότυπα για να εξασφαλίσουν σταθερή ποιότητα σε ολόκληρο τον κλάδο και (συχνά) σε όλο τον κόσμο.
Αρχικά, οι ανησυχίες για σημαντικές καταγγελίες των καταναλωτών οδήγησαν στην ανάπτυξη ορισμένων προτύπων ποιότητας.
Τα πρότυπα ποιότητας κατασκευής έχουν εξελιχθεί προς λιγότερο ευέλικτες πρακτικές έναντι προδιαγραφών και οδηγιών. Αυτή η προσέγγιση αφήνει τις αποφάσεις στα χέρια της μεμονωμένης κατασκευαστικής εταιρείας για να αποφασίσει πώς θα εφαρμόσει καλύτερα το πρότυπο, δεδομένων των λεπτομερειών της λειτουργίας τους.
Το πρότυπο ISO 9000:2015, στο οποίο βασίζονται πολλά πρότυπα ποιότητας, καθορίζει επτά αρχές διαχείρισης ποιότητας που έχουν σχεδιαστεί για να καθοδηγούν τις εταιρείες προς τη βελτίωση:
- Βελτίωση πελατών - κατανοήστε τις ανάγκες και τις προσδοκίες των πελατών και ευθυγραμμίστε τους στόχους της εταιρείας με αυτές. στη συνέχεια επιδιώξτε την ικανοποίηση των πελατών ικανοποιώντας ή υπερβαίνοντας τις απαιτήσεις των πελατών και οικοδομώντας σχέσεις με τους πελάτες
- Ηγεσία - εφαρμογή αρχών ηγεσίας, συμπεριλαμβανομένου του οράματος, του καθορισμού στόχων, της μοντελοποίησης, της εμπιστοσύνης, της ενδυνάμωσης και της αναγνώρισης
- Δέσμευση των ανθρώπων — επένδυση στην ενδυνάμωση των εργαζομένων, την επικοινωνία, τη λογοδοσία και την αναγνώριση
- Προσέγγιση διεργασιών - διαχείριση και μέτρηση δραστηριοτήτων ως διαδικασιών με εισροές, βήματα και αποτελέσματα προστιθέμενης αξίας, καθώς και διεπαφές με άλλες διαδικασίες
- Βελτίωση — Σχεδιάστε, θεσπίστε και μετρήστε βελτιώσεις στην απόδοση και τις δυνατότητες της εταιρείας και αναγνωρίστε τις επιτυχημένες βελτιώσεις
- Λήψη αποφάσεων βάσει αποδεικτικών στοιχείων - δίνει έμφαση στη συλλογή και ανάλυση δεδομένων, κατάλληλα ισορροπημένη με πρακτική εμπειρία
- Διαχείριση σχέσεων - διαχείριση της αλυσίδας εφοδιασμού και συνεργασία για βελτίωση της ποιότητας