Skip to main content
Αυτή η σελίδα εμφανίζεται με χρήση αυτόματης μετάφρασης. Προβολή στα Αγγλικά;

Σχεδιασμός για υπηρεσία

Το Design for Service (DFs) λαμβάνει υπόψη τις προσδοκίες των πελατών και τα ανταγωνιστικά προϊόντα, με στόχο την παροχή του υψηλότερου επιθυμητού επιπέδου απόδοσης υπηρεσιών υπό δεδομένους περιορισμούς πόρων και κόστους.

Τι είναι ο σχεδιασμός για την υπηρεσία;

Το DFS είναι μια στρατηγική κύκλου ζωής προϊόντος που αντιμετωπίζει τα χαρακτηριστικά συντήρησης ενός προϊόντος. Αυτά τα χαρακτηριστικά, όπως η αξιοπιστία, η διαμόρφωση και η εργονομία, επηρεάζουν άμεσα το κόστος και την αποτελεσματικότητα της συντήρησης του προϊόντος. Ο σχεδιασμός για την υπηρεσία είναι μια κρίσιμη πτυχή του διαχείριση κύκλου ζωής υπηρεσιών (SLM), αναπόσπαστο μέρος του διαχείριση κύκλου ζωής προϊόντων (PLM).

Οι ειδικοί μηχανικών υπηρεσιών έχουν συνειδητοποιήσει ότι πολλά από τα χαρακτηριστικά του προϊόντος που επηρεάζουν, βοηθούν ή εμποδίζουν την εξυπηρέτηση σχεδιάζονται στο προϊόν. Αυτό σημαίνει ότι ο αντίκτυπος αυτών των χαρακτηριστικών στην εκτέλεση της υπηρεσίας συνεχίζεται καθ' όλη τη διάρκεια του κύκλου ζωής του προϊόντος. Ο σκοπός ενός σχεδιασμού για υπηρεσία είναι να συμπεριλάβει σκόπιμα χαρακτηριστικά στο σχεδιασμό που επηρεάζουν θετικά την εκτέλεση της υπηρεσίας.

Ο σχεδιασμός προϊόντων για υπηρεσίες προσφέρει ένα δομημένο πλαίσιο για να βοηθήσει τους κατασκευαστές να καθορίσουν τη σωστή ισορροπία αξιοπιστίας και δυνατότητας συντήρησης.

Σχετικά προϊόντα: Teamcenter Service Lifecycle Management

Two workers wearing hardhats in a factory

Κατανοήστε τα οφέλη

Με την εφαρμογή ενός σχεδίου στρατηγικής εξυπηρέτησης, οι κατασκευαστές βοηθούν τους οργανισμούς εξυπηρέτησης να επιτύχουν υψηλότερο επίπεδο ετοιμότητας εξυπηρέτησης πριν από την κυκλοφορία ενός νέου προϊόντος. Το Design for service υποστηρίζει επίσης την παραγωγική αλληλεπίδραση μεταξύ μηχανικής και υπηρεσίας, οδηγώντας σε καλύτερες αποφάσεις σχεδιασμού.

Χαμηλότερο κόστος εξυπηρέτησης και μείωση των κινδύνων

Αφιερώστε λιγότερο χρόνο για τη συντήρηση περιουσιακών στοιχείων και αποφύγετε προβλήματα συντήρησης που οδηγούν σε διακοπή λειτουργίας των περιουσιακών στοιχείων με προϊόντα σχεδιασμένα με γνώμονα την εξυπηρέτηση.

Ακόμα πιο αξιόπιστα σχέδια συντήρησης

Η προβολή συμβάντων υπηρεσίας, προηγούμενων ζητημάτων και βρόχων σχολίων από ομάδες εξυπηρέτησης παρέχουν πολύτιμες πληροφορίες που επιτρέπουν το σχεδιασμό για υπηρεσία.

Επιτύχετε μεγαλύτερη ικανοποίηση πελατών

Μειώστε τον χρόνο διακοπής λειτουργίας των περιουσιακών στοιχείων και τις αναποτελεσματικότητες των υπηρεσιών διατηρώντας παράλληλα τα περιουσιακά στοιχεία στην παραγωγή περισσότερο.

Πώς λειτουργεί ο σχεδιασμός προϊόντων για λογισμικό υπηρεσιών

Ενώ πολλά σχεδιαστικά στοιχεία και αποφάσεις παίζουν ρόλο στη λειτουργικότητα του κατασκευασμένου και χρησιμοποιούμενου τελικού προϊόντος, μερικά ξεχωρίζουν ως σημαντικών συνεπειών:

Σχεδιασμός αξιοπιστίας Παρόλο που η αξιοπιστία των προϊόντων αποτελεί πρωταρχικό παράγοντα του κόστους εξυπηρέτησης και εγγύησης, η επίτευξη της υψηλότερης δυνατής αξιοπιστίας μπορεί να δημιουργήσει νέα προβλήματα. Μπορεί να καθυστερήσει την κυκλοφορία του προϊόντος στην κατασκευή, να προσθέσει κόστος στο τελικό προϊόν ή να προσθέσει πολυπλοκότητα στην αλυσίδα εφοδιασμού. Ο στόχος του σχεδιασμού κατασκευής για υπηρεσία δεν είναι η μεγιστοποίηση της αξιοπιστίας αλλά η βελτιστοποίησή της σε σχέση με τα ανταγωνιστικά προϊόντα, την περίοδο εγγύησης, τον τύπο της στρατηγικής συντήρησης που θα χρησιμοποιηθεί και τον τύπο της σύμβασης παροχής υπηρεσιών που θα χρησιμοποιηθεί.

Διαμόρφωση — Η φυσική διαμόρφωση ενός τελικού προϊόντος επηρεάζει σημαντικά τις δραστηριότητες συντήρησης και επισκευής. Ιδιαίτερη σημασία έχει η αρθρωτότητα των μερών και ο προσδιορισμός των μονάδων που μπορούν να αντικατασταθούν από το πεδίο (FRU). Τα χαρακτηριστικά κάθε FRU υπαγορεύουν ποια εξαρτήματα πρέπει να απογραφούν, να μεταφερθούν στο σημείο εξυπηρέτησης, να αντικατασταθούν και στη συνέχεια να αποσταλούν πίσω για επισκευή, δοκιμή και επαναπιστοποίηση αποθήκης. Με FRU υψηλού επιπέδου, μία μόνο ενέργεια επισκευής μπορεί να καλύπτει πολλές λειτουργίες και πιθανούς τρόπους βλάβης. Ωστόσο, αυτά τα FRU είναι πιο ακριβά για απογραφή, αποστολή και επισκευή από τα απλούστερα FRU. Ένας στιβαρός σχεδιασμός για τη στρατηγική εξυπηρέτησης ζυγίζει αυτούς τους διαφορετικούς παράγοντες.

Εργονομία - Ο σχεδιασμός για σέρβις αφορά την ανύψωση βαρέων βαρών, την εργασία γύρω από θερμές επιφάνειες, τον σωστό χειρισμό επικίνδυνων υλικών και πολλές άλλες δραστηριότητες που σχετίζονται με τη συντήρηση και την επισκευή τελικών προϊόντων υψηλής τεχνολογίας. Αντιμετωπίζοντας αυτά τα ζητήματα εργονομίας σχεδιασμού, οι μηχανικοί βοηθούν στη διασφάλιση γρήγορης και ασφαλούς εξυπηρέτησης. Παραδείγματα τέτοιου σχεδιασμού για στοιχεία υπηρεσίας περιλαμβάνουν τροποποιημένη φυσική αρχιτεκτονική, ειδικά εργαλεία, και ειδικά σχεδιασμένες τεχνικές και πρωτόκολλα υπηρεσιών.

Εξερευνήστε το σχεδιασμό για προϊόντα που σχετίζονται με τις υπηρεσίες

Λογότυπο της Siemens.
Teamcenter

Teamcenter Mfg Planning (Easy Plan)

Αξιοποιήστε ένα πλήρες σύνολο διαισθητικών δυνατοτήτων που βασίζονται στον Ιστό για να δημιουργήσετε και να διαχειριστείτε τον κατάλογο υλικών κατασκευής (MBOM) και τον πίνακα διαδικασίας (BOP). Ενεργοποιήστε μια διαισθητική εμπειρία χρήστη και ευκολία χρήσης για τον προγραμματισμό της διαδικασίας συναρμολόγησης που βοηθά στην τυποποίηση και την επαναχρησιμοποίηση βέλτιστων πρακτικών.

Ξεκινήστε με μια δωρεάν δοκιμή

Καταγραφή οθόνης του Σχεδιαστή Συναρμολόγησης Teamcenter

Διαχείριση κύκλου ζωής υπηρεσιών

Το Teamcenter Service Lifecycle Management μπορεί να μεγιστοποιήσει τον χρόνο λειτουργίας των περιουσιακών στοιχείων σας, να βελτιώσει τα ποσοστά που καθορίζονται για πρώτη φορά, να παρατείνει τη διάρκεια ζωής των περιουσιακών στοιχείων, να μειώσει τους χρόνους παράδοσης, να ελαχιστοποιήσει το κόστος αποθέματος και τελικά να διασφαλίσει την ικανοποίηση των πελατών.

Μάθετε περισσότερα

Ιστολόγιο κύκλου ζωής υπηρεσιών

Παρέχετε μεγαλύτερη αξία για τους πελάτες με τη διαχείριση κύκλου ζωής υπηρεσιών.

Διαβάστε τις αναρτήσεις ιστολογίου

Λογισμικό κύκλου ζωής υπηρεσιών

Η αποδοτικότητα της μηχανικής υπηρεσιών θα βελτιώσει το κέρδος σας.

Εξερευνήστε

Διαδικτυακό σεμινάριο Teamcenter SLM

Το Teamcenter Service Lifecycle Management (SLM) σάς βοηθά να βελτιώσετε τη δυνατότητα συντήρησης με ένα ολοκληρωμένο BOM υπηρεσιών (SBOM)

Παρακολουθήστε το διαδικτυακό σεμινάριο