Υποστήριξη προδιαγραφών Cloud
Το Cloud υποστήριξης είναι ένα δικαίωμα που διατίθεται με υποστήριξη επιπέδου Silver ή Gold. Με το Support Cloud, οι πελάτες λαμβάνουν ένα έτοιμο περιβάλλον ενός προϊόντος ή προϊόντων που υποστηρίζονται από Silver ή Gold, με τις αναφερόμενες προδιαγραφές.
Υποστήριξη παραμέτρων Cloud | ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ |
|---|---|
Χρόνος εκτέλεσης έργου (μήνες) | 12 |
ΕΜΒΟΛΟ | 24 ΓΙΓΑΜΠΆΙΤ |
Αποθήκευση συνολικά | 2000 ΓΙΓΑΜΠΆΙΤ |
Περιορισμός τείχους προστασίας στη διεύθυνση IP πελάτη | Έως 2 |
Εισαγωγή ή εξαγωγή προτύπων VM | Κατ' απαίτηση |
Χρήστες | Έως 5 |
Site2Site VPN | Προαιρετικό |
Κάρτα γραφικών | 1 x NViDiaM60 |
Πρότυπο διακομιστή Microsoft SQL | Για 5 χρήστες |
Άδεια χρήσης λειτουργικού συστήματος διακομιστή της Microsoft | Περιλαμβάνεται |
Άδειες τρίτων | Εξαιρούνται. Προαιρετική πρόσβαση στην άδεια τοπικού πελάτη |
Πρόσβαση σε πρότυπα VM | Έως 50 πρότυπα |
Πρόσβαση σε μια πύλη cloud αυτοεξυπηρέτησης ή σε δημόσιο πάροχο cloud (π.χ. AWS) | Ναι (π.χ. https://gtac-cloud.de.hca.siemens.com/cloud/org/customer_name) |
Διαθεσιμότητα | Έως 24x7 |
Υποστήριξη (Δευτέρα-Παρασκευή) | 8-17 ΓΡ.Μ.+1 |
Πρόσβαση στο Κέντρο Υποστήριξης της Siemens
Διαθέτουμε όλους τους πόρους υποστήριξης που χρειάζεστε σε μια εύχρηστη τοποθεσία: εξατομικευμένο περιεχόμενο, μια εκτεταμένη βάση γνώσεων, μια ισχυρή αναζήτηση και μια διαισθητική πλοήγηση. Στο Κέντρο Υποστήριξης, μπορείτε να:
- Βρείτε τις πιο πρόσφατες διαθέσιμες λήψεις προϊόντων
- Αναζήτηση άρθρων στη βάση γνώσεων
- Δείτε τα τρέχοντα βίντεο
- Πρόσβαση σε εκπαίδευση κατ' απαίτηση
- Γίνετε μέλος μιας κοινότητας εμπειρογνωμόνων
- Αποκτήστε πρόσβαση στο Κέντρο Λογαριασμών
- Ανοίξτε νέες υποθέσεις
- Δείτε την κατάσταση των υποθέσεων υποστήριξης
