Skip to main content
Αυτή η σελίδα εμφανίζεται με χρήση αυτόματης μετάφρασης. Προβολή στα Αγγλικά;

Γιατί Remote Services;

Προσφέρουμε απομακρυσμένη εξυπηρέτηση και υποστήριξη ειδικά για το σύστημα για τα περιουσιακά στοιχεία και τα συστήματά σας. Μέσω της εξαιρετικά ασφαλούς κοινής πλατφόρμας απομακρυσμένης εξυπηρέτησης (cRSP), παρέχουμε γρήγορες υπηρεσίες διάγνωσης, αντιμετώπισης προβλημάτων και συντήρησης προσαρμοσμένες στις ανάγκες σας. Σας υποστηρίζουμε με την επίλυση τεχνικών ζητημάτων, τη βελτιστοποίηση της απόδοσης και την απρόσκοπτη λειτουργία του συστήματος. Οι απομακρυσμένες υπηρεσίες μας είναι διαθέσιμες για όλους τους κλάδους, παγκοσμίως και όλο το εικοσιτετράωρο.

Βελτιωμένη αποδοτικότητα υπηρεσιών

Οι Remote Services επιτρέπουν σε εξουσιοδοτημένους απομακρυσμένους ειδικούς να έχουν πρόσβαση σε συνδεδεμένες συσκευές εξ αποστάσεως σε όλο τον κόσμο. Επιλύστε αποτελεσματικά ζητήματα υποστήριξης, λαμβάνοντας γρήγορα τη σωστή τεχνογνωσία.

Αυξήστε την απόδοση

Οι Remote Services διατηρούν ενεργά τα επίπεδα υπηρεσιών και παρέχουν άμεση και άμεση πρόσβαση στα συστήματα όταν χρειάζεται. Αυτό οδηγεί σε βελτιωμένα ποσοστά χρόνου διόρθωσης και μείωση των λειτουργικών διακοπών και του κόστους συντήρησης.

Ασφάλεια από το σχεδιασμό

Η απομακρυσμένη υποδομή μας έχει αναπτυχθεί σύμφωνα με τις απαιτήσεις του κλάδου όπως το IEC 62443 και προσφέρει το υψηλότερο επίπεδο ασφάλειας για την προστασία ευαίσθητων πληροφοριών.

Προτεινόμενες δυνατότητες

Απομακρυσμένη μηχανική

Οι μηχανικοί σέρβις της Siemens χρησιμοποιούν ασφαλή απομακρυσμένη πρόσβαση για να συνεργαστούν μαζί σας για την επίλυση των προκλήσεων σας. Με την εξειδικευμένη τεχνογνωσία του εξειδικευμένου προσωπικού σέρβις μας, μπορείτε να ανταποκριθείτε γρήγορα και ευέλικτα στις απαιτήσεις της αγοράς και των πελατών σας, ενώ υποστηρίζεστε κατά τη φάση ανάπτυξης των εγκαταστάσεων και των συστημάτων σας.

2bdb305c-419e-4195-80bf-d8d8300480ce - Siemens τηλεχειριζόμενη μηχανική-γραφική-προώθηση-640x480

Απομακρυσμένη θέση σε λειτουργία

Οι ειδικοί μας σας υποστηρίζουν κατά τη φάση της θέσης σε λειτουργία, επαληθεύουν τη διαμόρφωσή σας και παρέχουν απομακρυσμένη βοήθεια κατά τη διάρκεια της εγκατάστασης των συστημάτων. Με την απομακρυσμένη θέση σε λειτουργία, μπορείτε να βελτιστοποιήσετε τις διαδικασίες σας μειώνοντας το χρόνο διάθεσης στην αγορά και έτσι βελτιώνοντας την αποδοτικότητα της παραγωγής σας.

a5fdfbc9-7c5f-4bad-b2fd-7cd9824a1f35 - προωθητικά γραφικά απομακρυσμένης μάθησης Siemens -640x480

Απομακρυσμένη βοήθεια

Η απομακρυσμένη βοήθεια βοηθά στη διασφάλιση της αξιόπιστης λειτουργίας των εγκαταστάσεων και των συστημάτων σας με την υποστήριξη των ειδικών σέρβις μας. Επιτρέπει γρήγορους χρόνους απόκρισης σε περίπτωση αντιμετώπισης προβλημάτων, μαζί με συστηματικό εντοπισμό αιτιών και δυνατότητες βελτιστοποίησης. Παρέχει προηγμένη διάγνωση και καθοδήγηση από ειδικούς, καθιστώντας το πολύτιμο για την αντιμετώπιση ζητημάτων σε δύσκολες περιοχές ή κατά τη διάρκεια μη προγραμματισμένων περιστατικών.

b1d4540b-068e-41bf-9376-11fb286aa19b - τηλεχειριζόμενη βοήθεια-γραφική-προώθηση-640x480

Απομακρυσμένη συντήρηση

Η απομακρυσμένη συντήρηση υποστηρίζει την τακτική συντήρηση εντοπίζοντας και επιλύοντας πιθανά ζητήματα νωρίς. Με προηγμένα διαγνωστικά εργαλεία και ασφαλή απομακρυσμένη πρόσβαση, παρακολουθούμε την κατάσταση του εξοπλισμού σας, εκτελούμε ενημερώσεις και καθοδηγούμε το προσωπικό επί τόπου κατά τη διαδικασία συντήρησης. Αυτό βοηθά στην εξασφάλιση αποτελεσματικής εκτέλεσης συντήρησης ακόμη και σε δυσπρόσιτες τοποθεσίες. Η προγνωστική συντήρηση ξεκλειδώνει περαιτέρω δυνατότητες βελτιστοποίησης.

6ac0d816-785a-491e-8c72-258543d59dc1 - 6ac0d816-785a-491e-8c72-258543d59dc1 - γραφικά απομακρυσμένης θέσης σε λειτουργία Siemens -640x480

Ανακαλύψτε πώς άλλοι χρησιμοποιούν το Remote Services

Ottmar Buchberger | Η απομακρυσμένη εξυπηρέτηση μειώνει το κόστος και τον κίνδυνο

Η ψηφιακή υπηρεσία SINUMERIK Remote Services προσφέρει μια ψηφιακή υπηρεσία πεδίου ως προσθήκη σε υπάρχουσες ή νέες τοπικές συμβάσεις υπηρεσιών για τελικούς πελάτες με συστήματα εργαλειομηχανών SINUMERIK. Αυτή η ψηφιακή υπηρεσία επιτρέπει στις υπηρεσίες πεδίου της Siemens να αναλύουν και να επιλύουν προβλήματα εξ αποστάσεως, γεγονός που μειώνει το κόστος, ελαχιστοποιεί τον κίνδυνο και βελτιώνει τη διαθεσιμότητα.

Διαβάστε
83a3dc1d-f775-41c7-bfc6-e6fb72e3f22a - Call-the-service-1 original

Συχνές Ερωτήσεις

Πρόσθετοι πόροι και συναφή προϊόντα

Λήψεις

Παρουσίαση | Τεχνικές πληροφορίες CrSP

Υποστήριξη

Ηλεκτρονική υποστήριξη | Υποστήριξη προϊόντων

Ηλεκτρονική υποστήριξη | Δημιουργία νέου αιτήματος υποστήριξης

Person working on laptop with holographic interface displaying network connections and data

Managed System Services

Enable smooth interaction of your complex automation and drive products with proactive, integrated support throughout their entire lifecycle.
A remote monitoring product advertisement featuring a person using a tablet with a graph on the screen.

Remote Industrial Operations Services

Ensure operational continuity and security with 24/7 managed services. We provide continuous remote monitoring for your IT-OT infrastructure and assets.