Οι ειδικοί της Siemens βρίσκονται στρατηγικά τοποθετημένοι σε όλο τον κόσμο για να σας υποστηρίξουν γρήγορα και αξιόπιστα στην αντιμετώπιση προβλημάτων στις εγκαταστάσεις σας και στην τρέχουσα χρήση των προϊόντων και συστημάτων της Siemens. Με μια προσαρμοσμένη Σύμβαση Σέρβις στο πλαίσιο του Field Service μας, μπορείτε να συμφωνήσετε για παρατεταμένες περιόδους εξυπηρέτησης, καθορισμένους χρόνους άφιξης και διαστήματα συντήρησης για κάθε βιομηχανική μονάδα.
Βασιστείτε στη γρήγορη, αποτελεσματική υποστήριξη εκτός και επιτόπου από το παγκόσμιο δίκτυο εξυπηρέτησης πελατών μας. Είμαστε διαθέσιμοι για να αντιμετωπίσουμε και να διορθώσουμε τα τεχνικά προβλήματα και τις ερωτήσεις σας.
Λάβετε γρήγορη και ικανή υποστήριξη από τους ειδικούς της Siemens σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης. Ένα συμβόλαιο συντήρησης προσαρμοσμένο στις ανάγκες σας επιτρέπει την ταχεία απόκριση και την αποτελεσματική επίλυση προβλημάτων για την ελαχιστοποίηση του χρόνου διακοπής λειτουργίας.
Βελτιώστε τη διάρκεια ζωής του εργοστασίου σας με τακτική επιτόπια ανάλυση κατάστασης και ανάλυση λειτουργικών δεδομένων. Με αυτόν τον τρόπο οι εργασίες συντήρησης εκτελούνται όταν είναι πραγματικά απαραίτητο.
Επικοινωνήστε με την επαφή σας για υπηρεσίες πεδίου με την παραγγελία σας. Αυτό ισχύει επίσης εάν είστε OEM ή αντιπρόσωπος και επιθυμείτε να υποβάλετε επιτόπια παραγγελία σέρβις στον τελικό πελάτη σας, ο οποίος ανήκει σε διαφορετική χώρα («διεθνής παραγγελία»). Σε αυτήν την περίπτωση, το περιφερειακό κέντρο εξυπηρέτησης θα μεταβιβάσει την παραγγελία στο πρατήριο καυσίμων στη χώρα ανάθεσης, ο οποίος θα εκτελέσει την υπηρεσία.
Στόχος μας είναι να εκτελέσουμε την υπηρεσία αποτελεσματικά με ελάχιστες ερωτήσεις προς εσάς ή τον χρήστη. Μπορείτε να μας βοηθήσετε παρέχοντας βασικές λεπτομέρειες ανάπτυξης κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας σας:
Για την επεξεργασία των επιτόπιων υπηρεσιών μας, χρησιμοποιούμε συστήματα διαχείρισης υπηρεσιών. Υποστηρίζουν τα κέντρα εξυπηρέτησης μας στο συντονισμό της υπηρεσίας επιτόπου. Οι αναθέσεις υπηρεσιών υποδιαιρούνται σε τέσσερις κατηγορίες επεξεργασίας για ιεράρχηση.
Επισκόπηση | Είδη υπηρεσιών
Τιμοκατάλογος | Συντήρηση, επισκευή και υπηρεσίες
Τιμοκατάλογος | Τεχνικές υπηρεσίες
