heyPatient Advanced – Front Door & Automation

heyPatient Advanced – Front Door & Automation τροφοδοτείται από heyPatient

Η HeyPatient AG είναι μια ελβετική εταιρεία υγειονομικής τεχνολογίας που δημιουργεί το Επίπεδο Εμπειρίας Ασθενών για την Υγεία.

Η διαμορφώσιμη πλατφόρμα του συνδέει κατακερματισμένες αλληλεπιδράσεις ασθενών σε απρόσκοπτα, εξατομικευμένα ταξίδια μέσω εφαρμογών, ιστού, τερματικών, συστημάτων κλήσεων ασθενών και AI. Εγγενές στο FHIR, βασισμένο στο cloud και διαθέσιμο σε 21 γλώσσες, το HeyPatient ενσωματώνεται με υπάρχοντα κλινικά και διοικητικά συστήματα μέσω ανοιχτών API.

Οι πάροχοι υγειονομικής περίθαλψης μπορούν να ξεκινήσουν με εστιασμένες δυνατότητες και να ενεργοποιήσουν πρόσθετες ενότητες καθώς εξελίσσεται η ψηφιακή στρατηγική τους, επεκτείνοντας τις υπάρχουσες επενδύσεις χωρίς να αντικαθιστούν τα βασικά συστήματα.

Ανακαλύψτε heyPatient

Γιατί Αυτοματοποιήστε το ταξίδι του ασθενούς από την προετοιμασία έως την άφιξη?

Τα σημεία συμφόρησης στη ρεσεψιόν, οι μη εμφανίσεις και οι αναπάντητες ερωτήσεις ασθενών κοστίζουν χρόνο και έσοδα στα νοσοκομεία. Το heyPatient Advanced επεκτείνει τα Essentials με εισαγωγή μέσω διαδικτύου, αυτόματο check-in βάσει QR, έξυπνη δρομολόγηση, υπηρεσία θυρωρείου ασθενών με τεχνητή νοημοσύνη, κρατήσεις υπηρεσιών και ένα προαιρετικό σύστημα κλήσεων ασθενών. Αυτό δημιουργεί ένα συνδεδεμένο ταξίδι από την προετοιμασία έως την παρακολούθηση με λιγότερο χειρωνακτικό συντονισμό.

Συνδεδεμένη ροή ασθενών από το σπίτι έως την παρακολούθηση

Οφέλη

Μικρότερες ουρές και ταχύτερη δρομολόγηση ασθενών
Τα συστήματα αυτόματου ελέγχου ελέγχου με βάση το QR, η έξυπνη δρομολόγηση και τα συστήματα κλήσεων ασθενών μειώνουν τη χειροκίνητη λήψη. Οι ασθενείς φτάνουν στον σωστό προορισμό γρηγορότερα, ενώ το προσωπικό αφιερώνει λιγότερο χρόνο στο συντονισμό των αφίξεων.
Υποστήριξη ασθενών 24/7 χωρίς πρόσθετο προσωπικό
Ο θυρωρός ασθενών με τεχνητή νοημοσύνη απαντά σε ερωτήσεις, καθοδηγεί την προετοιμασία και υποστηρίζει την πλοήγηση όλο το εικοσιτετράωρο. Τα νοσοκομεία βελτιώνουν την εμπειρία των ασθενών μειώνοντας παράλληλα τον όγκο κλήσεων και τον διοικητικό φόρτο εργασίας.
Υψηλότερη απόδοση και καλύτερη αξιοποίηση
Οι αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις, η δομημένη προετοιμασία και η ολοκληρωμένη κράτηση υπηρεσιών μειώνουν τις μη εμφανίσεις και βελτιώνουν τη χρήση της χωρητικότητας. Οι κλινικές και διοικητικές ομάδες επωφελούνται από πιο προβλέψιμο προγραμματισμό.

Διακεκριμένες δυνατότητες

Διαδικτυακή εισαγωγή και ψηφιακή εγγραφή ασθενών

Είσοδος Ιστού και ενσωμάτωση ιστοσελίδων

Οι ασθενείς εγγράφονται ψηφιακά μέσω της ιστοσελίδας του νοσοκομείου χωρίς να απαιτείται η εφαρμογή. Υποστηρίζει πολύγλωσσες ροές εργασίας εισαγωγής, διαμορφώσιμες γραμμές υπηρεσιών και άμεση ενσωμάτωση στην πλατφόρμα που βασίζεται στο FHIR.

Έξυπνο check-in, δρομολόγηση και εσωτερική πλοήγηση

Έξυπνο check-in και δρομολόγηση ασθενών

Οι ασθενείς σαρώνουν έναν κωδικό QR ή εισάγουν την ταυτότητα ασθενούς (PID) κατά την άφιξή τους για να ενεργοποιήσουν το check-in. Η κατάσταση εισδοχής επικυρώνεται αυτόματα και οι ασθενείς δρομολογούνται στον σωστό προορισμό, μειώνοντας τις χειρωνακτικές εργασίες υποδοχής και τους χρόνους αναμονής.

Υποστήριξη θυρωρείου ασθενών και αυτοεξυπηρέτησης με τεχνητή νοημοσύνη

Θυρωρός ασθενών AI

Ένας 24/7 βοηθός με τεχνητή νοημοσύνη απαντά σε ερωτήσεις ασθενών, υποστηρίζει την προετοιμασία, εξηγεί ραντεβού και βοηθά τους ασθενείς να πλοηγηθούν στις υπηρεσίες πριν και κατά τη διάρκεια του ταξιδιού τους.

Case Study

Μελέτη περίπτωσης εφαρμογής συστήματος κλήσεων ασθενών KSB

KSB: Το σύστημα κλήσεων ασθενών είναι ζωντανό μέσα σε λίγες μέρες

Το Kantonsspital Baden ανέπτυξε το σύστημα κλήσεων ασθενών του HeyPatient μέσα σε λίγες μέρες. Η ροή των ασθενών βελτιώθηκε, οι χρόνοι αναμονής μειώθηκαν και ο φόρτος εργασίας της ρεσεψιόν μειώθηκε από την πρώτη μέρα.

Ιστορία επιτυχίας: Σύστημα κλήσεων ασθενών KSB - HeyPatient

Εφαρμογές πραγματικού κόσμου

Select...

Συνδεδεμένο, καλά καθοδηγούμενο ταξίδι ασθενών

Συνδεδεμένο ταξίδι ασθενών

Τα νοσοκομεία και οι κλινικές χρησιμοποιούν το HeyPatient Advanced για να συνδέσουν την προετοιμασία, το αυτόματο check-in με βάση το QR και την εσωτερική πλοήγηση της Siemens. Οι ασθενείς ολοκληρώνουν την εισαγωγή πριν από την άφιξη, κάνουν check-in ανεξάρτητα και ακολουθούν ψηφιακή καθοδήγηση στον σωστό προορισμό, μειώνοντας τον χειρωνακτικό συντονισμό στη ρεσεψιόν.