all
Συνδέστε το οικοσύστημα προϊόντων και πελατών
Συνδυάστε το Teamcenter PLM και το Salesforce CRM για να βελτιώσετε την ποιότητα των υπηρεσιών και να αυξήσετε την ικανοποίηση των χρηστών.
Προτεινόμενες παγκόσμιες συνεργασίες
Η Siemens και η Salesforce
Προωθήστε την επιτυχία μετά την αγορά. Μετατρέψτε την υπηρεσία στην επόμενη μηχανή ανάπτυξής σας.
Η συνεργασία Siemens και Salesforce ενώνει κορυφαίες πλατφόρμες PLM και CRM για να προωθήσει την επιτυχία της μεταπτυχιακής αγοράς μέσω πελατοκεντρικής εξυπηρέτησης, δημιουργίας εσόδων από περιουσιακά στοιχεία και βελτιστοποίησης ευκαιριών προσφοράς - τροφοδοτώντας τη βιώσιμη ανάπτυξη.
Γιατί μια πελατοκεντρική στρατηγική εξυπηρέτησης;
Η Siemens και η Salesforce βρίσκονται σε μοναδική θέση για να αντιμετωπίσουν τις επιχειρηματικές τάσεις μετά την αγορά μέσω ολοκληρωμένων PLM και CRM. Ανακαλύψτε πώς το διαδικτυακό μας σεμινάριο.
+50%
+50% οργανισμών έτοιμων για μετασχηματισμό μετά την αγορά
Η μεταπώληση δεν είναι πλέον μια μεταγενέστερη σκέψη, περισσότεροι από τους μισούς οργανισμούς κάνουν ήδη τη βάρδια*
46%
46% των ηγετών υπηρεσιών αναμένουν να στραφούν στην εξυπηρέτηση
Ο μετασχηματισμός των υπηρεσιών κερδίζει δυναμική καθώς οι ηγέτες υιοθετούν νέα μοντέλα που βασίζονται στην αξία.
36%
36% των οργανισμών δίνουν προτεραιότητα στην ενσωμάτωση CRM/SLM
Ένας αυξανόμενος αριθμός εταιρειών ευθυγραμμίζει τα δεδομένα υπηρεσιών και προϊόντων για να ξεκλειδώσουν την αξία μετά την αγορά που βασίζεται στην τεχνητή νοημοσύνη.
Συνδυάζοντας τη βιομηχανική τεχνογνωσία της Siemens με τον πελάτη 360 της Salesforce, θα είμαστε σε θέση να παρέχουμε στους πελάτες μας μια εικόνα 360 μοιρών των προϊόντων, των πελατών και των λειτουργιών τους. Αυτό θα τους επιτρέψει να προσφέρουν νέα επίπεδα αποτελεσματικότητας και ικανοποίησης πελατών καθ' όλη τη διάρκεια του κύκλου ζωής της υπηρεσίας.
Η δύναμη των ενοποιημένων δεδομένων προϊόντων και πελατών
Το Teamcenter SLM για το Salesforce βοηθά τους κατασκευαστές να ενισχύσουν την αριστεία υπηρεσιών, να δημιουργήσουν έσοδα από περιουσιακά στοιχεία και να εξορθολογίσουν τις προσφορές, γεφυρώνοντας την ακρίβεια της μηχανικής με την εμπειρία των πελατών.
Γιατί να επιλέξετε τη λύση της Siemens και της Salesforce
all
Επιτάχυνση των εσόδων μετά την αγορά
Διαφοροποιήστε την επιχείρησή σας και αυξήστε την υπηρεσία στόχευσης εσόδων σε σειριοποιημένα περιουσιακά στοιχεία με καινοτόμες λύσεις που αξιοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη.
all
Ενδυνάμωση ομάδων πωλήσεων και εξυπηρέτησης
Ενισχύστε τα έσοδα με ταχύτερη, ακριβέστερη εξυπηρέτηση και προσφορά προϊόντων με ενσωματωμένη διαμόρφωση προϊόντων μέσα στο Salesforce CPQ.
Πώς λειτουργεί;
Παρακολουθήστε την επίδειξη λύσης μας
Δείτε πώς η Siemens και η Salesforce μετασχηματίζουν την παροχή υπηρεσιών με διαγνωστικά που υποστηρίζονται από τεχνητή νοημοσύνη και απρόσκοπτη ενσωμάτωση PLM-CRM σε αυτήν την επίδειξη Teamcenter SLM.
Τι μπορείτε να περιμένετε
Μια ενοποιημένη εφαρμογή
Συνδυάστε δεδομένα μηχανικής προϊόντων και υπηρεσιών, τρισδιάστατα γραφικά, αναλυτικά δελτία υπηρεσιών, δομές υπό συντήρηση και τεκμηρίωση προϊόντων στην εμπειρία χρήστη Salesforce για πύλες πωλήσεων, εξυπηρέτησης και πελατών/αντιπροσώπων.
Ορατότητα σε πραγματικό χρόνο
Οπτικοποιήστε τα λειτουργικά περιουσιακά στοιχεία και την τρέχουσα κατάστασή τους και παρακολουθήστε τις τελευταίες αλλαγές μηχανικής.
Βελτιστοποίηση από άκρη
Επιτύχετε συνεχή βελτίωση με διαδικασίες κλειστού βρόχου από το σχεδιασμό έως την εκτέλεση.
360° γνώση πελατών
Αποκτήστε μια πλήρη εικόνα του πελάτη, από την αρχική πώληση έως κάθε αλληλεπίδραση υπηρεσίας με δεδομένα προϊόντων για συγκεκριμένα στοιχεία ενεργητικού και πρόβλεψη υπηρεσιών.
Αποδοτικότητα υπηρεσιών με γνώμονα τα έσοδα
Βελτιώστε την παροχή υπηρεσιών για να μετατρέψετε τις δραστηριότητες συντήρησης σε έσοδα.
Προγνωστική συντήρηση
Χρησιμοποιήστε προηγμένα αναλυτικά στοιχεία για να προβλέψετε βλάβες του εξοπλισμού πριν εμφανιστούν, μειώνοντας το χρόνο διακοπής λειτουργίας και το κόστος συντήρησης.
Μάθετε περισσότερα
Ακολουθήστε μια πελατοκεντρική προσέγγιση στην εξυπηρέτηση
Ανακαλύψτε μια πελατοκεντρική προσέγγιση εξυπηρέτησης με το Teamcenter SLM για το Salesforce.
Εξερευνήστε το Teamcenter SLM για το Salesforce