Η συνεργασία ενδυναμώνει το κατάστημα

Η σχέση μας με την ServiceNow ξεκίνησε ως πελάτης, επωφελούμενη από την τεχνογνωσία τους στη διαχείριση περιουσιακών στοιχείων πληροφορικής και ροής εργασιών. Πέρυσι δημιουργήσαμε ένα συνεταιρισμός με την ServiceNow με στόχο να φέρουν την τεχνογνωσία τους στον κόσμο της ΟΤ - αυτή είναι η σύγκλιση IT/OT στα καλύτερά της. Μόλις πρόσφατα, στο ServiceNow World Forum, ανακοινώσαμε την επέκταση της συνεργασίας μας για την ασφάλεια OT και τη βιομηχανική τεχνητή νοημοσύνη στις λειτουργίες.

Σύμφωνα με την ABI Research, η βιομηχανική αγορά κυβερνοασφάλειας αναμένεται να φτάσει τα 21,6 δισεκατομμύρια δολάρια μέχρι το 2028, λόγω των αυξανόμενων απειλών για τα συστήματα επιχειρησιακής τεχνολογίας (OT) και της ανάγκης για πιο ολοκληρωμένη διαχείριση ευπάθειας. Ταυτόχρονα, η εφαρμογή της γενετικής τεχνητής νοημοσύνης σε βιομηχανικά περιβάλλοντα προβλέπεται επίσης να αυξηθεί εκθετικά, με εταιρείες να επιδιώκουν να βελτιώσουν τη λειτουργική απόδοση και τη συνεργασία ανθρώπου-μηχανής. Οι λύσεις που περιλαμβάνουν τεχνολογίες και τεχνογνωσία της Siemens και της ServiceNow ανταποκρίνονται και στις δύο αυτές τάσεις.

Μείνετε μπροστά από τις απειλές στον κυβερνοχώρο

Οι κατασκευαστές περιουσιακών στοιχείων δημοσιεύουν τακτικά ευπάθειες σε συμβουλές ασφαλείας και ο αριθμός αυξάνεται ραγδαία. Σήμερα, απαιτείται χειρωνακτική προσπάθεια για την αντιστοίχιση τους με το απόθεμα περιουσιακών στοιχείων του εργοστασίου, για το οποίο συχνά δεν είναι διαθέσιμοι ειδικοί ασφαλείας. Το SINEC Security Guard αυτοματοποιεί αυτή τη διαδικασία και βοηθά στη διαχείριση τρωτών σημείων OT και απειλών για δίκτυα OT. Με βάση τις πληροφορίες διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων OT από το Industrial Asset Hub, το SINEC Security Guard αντιστοιχίζει αυτόματα γνωστές ευπάθειες στον κυβερνοχώρο με το απόθεμα περιουσιακών στοιχείων OT των βιομηχανικών εταιρειών. Οι βιομηχανικοί φορείς εκμετάλλευσης και οι ειδικοί αυτοματισμού χωρίς ειδική τεχνογνωσία στον κυβερνοχώρο ενημερώνονται για πιθανές ευπάθειες μεταξύ των περιουσιακών στοιχείων OT τους στο εργαστήριο.

Λόγω της ανάλυσης απειλών που βασίζεται σε κινδύνους ειδικά για το περιβάλλον του εργοστασίου, μπορούν τώρα να διασφαλίσουν ότι ο μετριασμός των πιο ευάλωτων και κρίσιμων περιουσιακών στοιχείων έχει προτεραιότητα. Το SINEC Security Guard συνιστά και δίνει προτεραιότητα στα μέτρα μετριασμού και με την ολοκληρωμένη διαχείριση εργασιών οι χρήστες μπορούν να τα ορίσουν, να τα σχεδιάσουν και να τα παρακολουθήσουν. Με την προσθήκη της Λειτουργικής Τεχνολογικής Αντιμετώπισης Ευπάθειας της ServiceNow, το SINEC Security Guard επιτρέπει βαθύτερες γνώσεις σχετικά με τα τρωτά σημεία του εξοπλισμού OT.

Έτσι λειτουργεί: Οι χρήστες του ServiceNow ενημερώνονται για τα επηρεαζόμενα περιουσιακά στοιχεία, τη σοβαρότητα της ευπάθειας, τα συνιστώμενα βήματα μετριασμού και τον επείγοντα χαρακτήρα με τον οποίο πρέπει να εφαρμοστούν αυτά τα βήματα. Στη συνέχεια, οι χρήστες είναι υπεύθυνοι για τη συμμετοχή των κατάλληλων ενδιαφερομένων στο εργοστάσιο και στα σχετικά τμήματα. Το ServiceNow βοηθά στην ενορχήστρωση της διαχείρισης ευπάθειας σε ολόκληρη την επιχείρηση για να μειωθεί ο χρόνος δράσης.

Μεταξύ των πλεονεκτημάτων είναι η καλύτερη διαχείριση ροής εργασιών, η ταχύτερη ανίχνευση και η αποκατάσταση απειλών ασφαλείας. Η απόκριση ευπάθειας είναι μέρος της σουίτας διαχείρισης υπηρεσιών επιχειρησιακής τεχνολογίας (OTSM) από το ServiceNow. Βοηθά τους οργανισμούς να διαχειρίζονται και να διασφαλίζουν τα λειτουργικά τεχνολογικά περιβάλλοντα τους ενσωματώνοντας ροές εργασίας πληροφορικής και OT, παρέχοντας ορατότητα σε πραγματικό χρόνο και αυτοματοποιώντας διαδικασίες σε ολόκληρο το εργοστασιακό επίπεδο.

Αξιοποίηση της γενετικής τεχνητής νοημοσύνης για λειτουργική βελτιστοποίηση

Η Siemens και η ServiceNow οδηγούν επίσης την υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης στον αυτοματισμό. Η Βιομηχανικοί συγκυβερνητοί κινητήρες της Siemens τροφοδοτούνται από τη γενετική τεχνητή νοημοσύνη και προσφέρουν μεταμορφωτικές δυνατότητες για συνεργασία ανθρώπου-μηχανής στο εργαστήριο. Οι εταιρείες που χαρτογραφούν τις ροές εργασίας τους με την πλατφόρμα Now της ServiceNow μπορούν εύκολα να δημιουργήσουν ακόμη μεγαλύτερη διαφάνεια με το Copilot for Operations. Αυτός ο συνδυασμός βασίζεται στην αριστεία της πλατφόρμας Now στην ενορχήστρωση σύνθετων ροών εργασίας και την ενσωμάτωση πληροφοριών AI σε επιχειρησιακές διαδικασίες.

Το Siemens Industrial Copilot for Operations υποστηρίζει τεχνικούς σέρβις και μηχανικούς συντήρησης στη δουλειά τους. Σε περίπτωση δυσλειτουργίας του τεχνικού εξοπλισμού, το Industrial Copilot for Operations παρέχει στους τεχνικούς σέρβις πληροφορίες σχετικά με το τι πήγε στραβά και πώς να το διορθώσουν. Εάν το σφάλμα δεν μπορεί να επιλυθεί στο εργοστάσιο, ίσως χρειαστεί να το κλιμακώσουν και να αυξήσουν ένα δελτίο - ένα βήμα που μπορεί να γίνει απευθείας στο Industrial Copilot for Operations. Το εισιτήριο που προκύπτει περιλαμβάνει αυτόματα όλες τις σχετικές πληροφορίες σχετικά με το περιστατικό. Ταυτόχρονα, δημιουργείται αυτόματα ένα εισιτήριο στην πλατφόρμα ServiceNow, συμπεριλαμβανομένης μιας περιγραφής του συμβάντος, της ημερομηνίας και της ώρας, των επαφών, του επιπέδου επείγοντος και ακόμη και των σημειώσεων επίλυσης. Αυτή η συνεργασία καθιστά δυνατή τη μεταφορά πληροφοριών εργοστασίου στην πλατφόρμα OT ServiceNow για περαιτέρω δράση.

Ένα νέο επίπεδο διαφάνειας και ελέγχου των λειτουργικών διαδικασιών μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω αυτής της απρόσκοπτης αλληλεπίδρασης μεταξύ στατικών και δυναμικών δεδομένων μηχανών. Χρησιμοποιώντας φυσική γλώσσα, το Operations Copilot βοηθά τους εργαζόμενους στο κατάστημα με λεπτομερείς οδηγίες και συστάσεις. Η ικανότητα της ServiceNow να αυτοματοποιεί ροές εργασίας - από τον προγραμματισμό συντήρησης έως την επίλυση προβλημάτων σε πραγματικό χρόνο - βοηθά αυτές τις γενετικές γνώσεις που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη να μεταφραστούν σε απτές και αποτελεσματικές ενέργειες που βελτιώνουν την παραγωγικότητα και ελαχιστοποιούν τον χρόνο διακοπής λειτουργίας.

Βελτιώστε τις λειτουργίες σας με τον Xcelerator Siemens

Τα μηχανήματα ασφαλείας SINEC Security Guard και Siemens Industrial Copilots αποτελούν μέρος του χαρτοφυλακίου Industrial Operations X και διατίθενται μέσω του Siemens Xcelerator. Αυτή η ανοιχτή ψηφιακή επιχειρηματική πλατφόρμα προσφέρει ένα ισχυρό οικοσύστημα πωλητών και προγραμματιστών με ενσωματωμένο υλικό και λογισμικό.

Αυτή η κοινή προσφορά επιτρέπει στους πελάτες να βελτιστοποιήσουν τις πρακτικές τους στον κυβερνοχώρο, να βελτιώσουν τη λειτουργική αποδοτικότητα και να φέρουν την τεχνολογία AI αιχμής στην καρδιά των διαδικασιών κατασκευής. Ως αποτέλεσμα, θέτει νέα βιομηχανικά πρότυπα για ανθεκτικότητα και καινοτομία.

Νοέμβριος 2024

Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο LinkedIn Ανακαλύψτε την ψηφιοποίηση

Το ενημερωτικό δελτίο μας LinkedIn για υπεύθυνους λήψης αποφάσεων στον κλάδο περιέχει μια μεγάλη ποικιλία θεμάτων, όπως το Industrial Metaverse, τα Digital Twins, η Σύγκλιση IT/OT, η Τεχνητή Νοημοσύνη, η Cybersecurity και πολλά άλλα. Σε κάθε ένα από τα τεύχη μας, μοιραζόμαστε ιστορίες ψηφιακών μετασχηματισμών και σας δίνουμε εξαιρετικές πληροφορίες για το πώς να γίνετε μια βιώσιμη ψηφιακή επιχείρηση. Εγγραφείτε τώρα.