Συχνές Ερωτήσεις

Γενική Συμφωνία Πελατών και XaaS

Γιατί χρειάζομαι νέους όρους σύμβασης όταν θέλω να αγοράσω προσφορές λογισμικού ως υπηρεσία ή προσφορές που χαρακτηρίζονται ως «XaaS» από τη Siemens?

Η συμφωνία άδειας χρήσης τελικού χρήστη (EULA) και οποιεσδήποτε προηγούμενες εκδόσεις των βασικών συμφωνιών άδειας χρήσης λογισμικού δεν καλύπτουν τη χρήση υπηρεσιών cloud. Στην πραγματικότητα, η άδεια χρήσης λογισμικού
Οι συμφωνίες δεν διαθέτουν τους βασικούς κανονισμούς που είναι σημαντικοί για εσάς. Για παράδειγμα, οι συμφωνίες άδειας χρήσης λογισμικού δεν προστατεύουν τα δεδομένα που οι πελάτες ανεβάζουν στα ηλεκτρονικά μας συστήματα. Επίσης, δεδομένου ότι πολλές συνδρομές στις προσφορές της Siemens Xcelerator αποτελούνται από ένα συνδυασμό εγκαταστήσιμου λογισμικού και υπηρεσιών cloud σε μία μόνο συνδρομή, είναι σημαντικό οι συμφωνίες πελατών με εμάς να τις διέπουν με συνοπτικό τρόπο.

Τι ακριβώς είναι η καθολική συμφωνία πελατών;

Η Παγκόσμια Συμφωνία Πελατών (UCA) απλοποιεί τη συμβατική μας σχέση με κάθε
πελάτης. Είναι η νέα βασική συμφωνία της DI SW. Η UCA χρησιμοποιεί όσο το δυνατόν περισσότερη γλώσσα της EULA μας. Είναι ανθεκτικό στο μέλλον και διευκολύνει την αγορά στο μέλλον. Το UCA αντιπροσωπεύει γενικούς όρους και προϋποθέσεις για ολόκληρο το χαρτοφυλάκιό μας - λογισμικό, υλικό, υπηρεσίες cloud, συντήρηση, επαγγελματικές υπηρεσίες και άλλες υπηρεσίες. Όταν ένας πελάτης συνάπτει αυτήν τη συμφωνία, δεν θα χρειάζεται να ανησυχεί ξανά για τους βασικούς όρους. Στοιχεία όπως εγγύηση, περιορισμός
Η ευθύνη, η αποζημίωση πνευματικής ιδιοκτησίας, η εμπιστευτικότητα και οι ισχύοντες νόμοι θα θεσπιστούν για οποιαδήποτε μελλοντική αγορά κάνετε, συμπεριλαμβανομένων των προϊόντων που δεν έχουν ακόμη κυκλοφορήσει. Όπως συμβαίνει σήμερα, οι παραγγελίες θα συμπληρώνονται από Supplemental Terms για ορισμένα χαρτοφυλάκια και περιπτώσεις χρήσης, αλλά σειρές προϊόντων που προηγουμένως απαιτούσαν μια εντελώς ξεχωριστή συμφωνία, όπως Mendix, MindSphere και άλλες υπηρεσίες cloud μπορούν πλέον να παραγγελθούν απρόσκοπτα στο πλαίσιο του UCA. Το UCA ελαχιστοποιεί το
ποσότητα εγγράφων που απαιτούνται για την αγορά διαφορετικών προϊόντων από όλο το χαρτοφυλάκιο της DISW. Είναι μια εξαιρετική ευκαιρία να συμβιβαστείτε με τους βασικούς όρους της σύμβασης και να εστιάσετε στην αξία των λύσεων της Siemens για την επιχείρησή σας στο μέλλον.

Έχω μια παλιά κύρια άδεια χρήσης λογισμικού με το SISW. Μπορεί να τροποποιηθεί για να καλύψει όλο το χαρτοφυλάκιο υπηρεσιών cloud της DISW;

Εάν το κάναμε αυτό, θα καταλήξετε σε μια πολύ περίπλοκη και περίπλοκη συμφωνία. Η δημιουργία μιας τροποποίησης της παλιάς άδειας χρήσης λογισμικού θα ήταν μια τεράστια προσπάθεια και για τα δύο μέρη, και θα οδηγούσε μόνο σε μια συμφωνία τόσο περίπλοκη που απαιτούσε συνεχή χειροκίνητη επαφή και προσοχή εμπειρογνωμόνων για οποιαδήποτε επιχειρηματική συναλλαγή στο μέλλον. Δεν θα ήταν μια κλιμακούμενη και βιώσιμη λύση. Όπως μπορείτε να φανταστείτε, το πεδίο εφαρμογής πολλών ρητρών της υφιστάμενης σύμβασής σας θα πρέπει να ενισχυθεί ειδικά για να συμπεριλάβει και τις υπηρεσίες cloud, ενώ άλλες προτάσεις στην υπάρχουσα συμφωνία σας θα πρέπει να αποκλειστούν από τη χρήση σε σχέση με τις υπηρεσίες cloud. Για παράδειγμα, η Siemens παρέχει υπηρεσίες cloud σε συνεχή βάση για όλη τη διάρκεια της περιόδου συνδρομής σας. Δεν θα θέλατε οι υπηρεσίες cloud να υπόκεινται σε εγγύηση 90 ημερών από την ημερομηνία που οι υπηρεσίες έγιναν αρχικά διαθέσιμες
(όπως προβλέπεται για το λογισμικό με δυνατότητα λήψης). Η λύση είναι η μετάβαση στη νέα μας Παγκόσμια Συμφωνία Πελατών. Απλοποιεί τη συμβατική μας σχέση. Το UCA είναι μελλοντικό και διευκολύνει την αγορά στο μέλλον.