Πράξη δεδομένων της ΕΕ - Δικαίωμα αλλαγής παρόχου

Σε περίπτωση που οποιαδήποτε Προσφορά χαρακτηρίζεται ως υπηρεσίες επεξεργασίας δεδομένων όπως ορίζεται από τον Νόμο περί Δεδομένων της ΕΕ (Κανονισμός ΕΕ 2023/2854, όπως τροποποιείται κατά καιρούς), ισχύουν τα ακόλουθα σχετικά με την Προσφορά:

1. ΕΝΑΛΛΑΓΉ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΏΝ ΑΠΌ ΤΗ SIEMENS

Δεδομένου ότι ο Πελάτης μπορεί να έχει το δικαίωμα να αλλάξει τις υπηρεσίες επεξεργασίας δεδομένων σε διαφορετικούς παρόχους υπηρεσιών επεξεργασίας δεδομένων ή σε υποδομές ΤΠΕ εσωτερικής εγκατάστασης Σύμφωνα με τον νόμο περί δεδομένων της ΕΕ, η Siemens συνιστά στον Πελάτη να εξετάσει την τεκμηρίωση που διατίθεται από τη Siemens και περιλαμβάνει τις πληροφορίες που ορίζονται στο άρθρο 25 παράγραφος 2 στοιχεία ε) και στ) του νόμου περί δεδομένων της ΕΕ. Τέτοια Τεκμηρίωση διατίθεται όπως ορίζεται στην ενότητα Συμφωνίας που αναφέρεται στους παρόντες πρόσθετους όρους και προϋποθέσεις, ή εάν δεν αναφέρεται εκεί, στη διεύθυνση https://www.siemens.com/sw-data-act.

2. ΕΙΔΟΠΟΊΗΣΗ ΑΛΛΑΓΉΣ ΑΠΌ ΤΟΝ ΠΕΛΆΤΗ

Εάν, κατά τη διάρκεια της Συνδρομής μιας Προσφοράς, ο Πελάτης αποφασίσει να στραφεί είτε σε διαφορετικούς παρόχους υπηρεσιών επεξεργασίας δεδομένων που καλύπτουν τον ίδιο τύπο υπηρεσίας, είτε σε υποδομές ΤΠΕ εσωτερικής εγκατάστασης, ο Πελάτης θα ενημερώσει τη Siemens για την απόφασή του γραπτώς ή μέσω ηλεκτρονικού συστήματος που καθορίζεται από τη Siemens. Τουλάχιστον, η ειδοποίηση που παρέχεται από τον Πελάτη θα περιλαμβάνει τις ακόλουθες πληροφορίες:

(i) Ποια Προσφορά (ες) ο Πελάτης θεωρεί ότι επηρεάζεται από αυτήν την αλλαγή,

(ii) Εάν ο Πελάτης έχει αποφασίσει:

• για τη μετάβαση σε έναν ή περισσότερους διαφορετικούς παρόχους υπηρεσιών επεξεργασίας δεδομένων που μοιράζονται τον ίδιο πρωταρχικό στόχο, το μοντέλο υπηρεσίας επεξεργασίας δεδομένων και τις κύριες λειτουργίες με την Προσφορά ή τις Προσφορές που επηρεάζονται από την αλλαγή (ο ίδιος τύπος υπηρεσίας), ή
• σε υποδομές εσωτερικών εγκαταστάσεων που ανήκουν, ενοικιάζονται ή μισθώνονται από τον Πελάτη, που βρίσκονται στο κέντρο δεδομένων του ίδιου του Πελάτη και λειτουργούν από τον Πελάτη ή από τρίτος·

(iii) Μια εύλογη και αξιόπιστη παρουσίαση της πρόθεσης του Πελάτη να αλλάξει

(iv) Όλες οι απαραίτητες λεπτομέρειες σχετικά με τον νέο πάροχο (-ους) των υπηρεσιών επεξεργασίας δεδομένων, εκτός εάν ο Πελάτης αποφάσισε να μεταβεί σε υποδομή ΤΠΕ εσωτερικής εγκατάστασης.

(v) Η ζητούμενη ημερομηνία έναρξης της διαδικασίας αλλαγής για τις αντίστοιχες επηρεαζόμενες Προσφορές, η οποία δεν πρέπει να είναι νωρίτερα από 2 μήνες μετά την παραλαβή της κοινοποίησης από τη Siemens (»Περίοδος ειδοποίησης»);

(vi) Εάν ο Πελάτης δεν επιθυμεί να διαβιβάσει δεδομένα σχετικά με τις επηρεαζόμενες Προσφορές, αλλά να διαγράψει τα εξαγώγιμα δεδομένα και τα ψηφιακά περιουσιακά στοιχεία του μετά τον τερματισμό της υπηρεσίας.

3. ΔΙΑΔΙΚΑΣΊΑ ΕΝΑΛΛΑΓΉΣ

3.1 Επιλέξιμη αίτηση

Η ειδοποίηση που λαμβάνει η Siemens πρέπει να πληροί τις απαιτήσεις που περιγράφονται στην Ενότητα 2 και οι Προσφορές που ο Πελάτης θεωρεί ότι επηρεάζονται από τη μετάβαση πρέπει να αποτελούν υπηρεσίες επεξεργασίας δεδομένων για τις οποίες ο Πελάτης δικαιούται να κάνει εναλλαγή μεταξύ υπηρεσιών επεξεργασίας δεδομένων σύμφωνα με το Κεφάλαιο 6 του νόμου περί δεδομένων της ΕΕ. Εάν δεν πληρούνται αυτές οι προϋποθέσεις, η Siemens δικαιούται να απορρίψει το αίτημα.

3.2 Δεν ζητείται μεταφορά δεδομένων

Όταν ο Πελάτης ενημέρωσε τη Siemens ότι ο Πελάτης επιθυμεί να διαγράψει όλα τα εξαγώγιμα δεδομένα και τα ψηφιακά περιουσιακά στοιχεία που σχετίζονται με μια επηρεαζόμενη Προσφορά, η σύμβαση σχετικά με τη σχετική συνδρομή της Προσφοράς θα θεωρείται ότι λήγει στο τέλος της Περιόδου Ειδοποίησης και η Siemens θα ειδοποιήσει τον Πελάτη για τον τερματισμό.

3.3 Ζητήθηκε μεταφορά δεδομένων

(α) Μεταβατική περίοδος. Όταν ο Πελάτης ενημέρωσε τη Siemens ότι ο Πελάτης επιθυμεί να μεταφέρει εξαγόμενα δεδομένα και ψηφιακά στοιχεία που σχετίζονται με μια επηρεαζόμενη Προσφορά, ισχύει Μεταβατική Περίοδος. »Μεταβατική περίοδος» σημαίνει 30 ημέρες μετά την Προθεσμία Ειδοποίησης, εκτός εάν η Siemens έχει ενημερώσει τον Πελάτη εντός 14 εργάσιμων ημερών από την υποβολή του αιτήματος αλλαγής ότι μια μεταβατική περίοδος 30 ημερών είναι τεχνικά ανέφικτη και έχει παράσχει κατάλληλη αιτιολόγηση για την τεχνική μη εφικτότητα και έχει υποδείξει μια εναλλακτική Μεταβατική Περίοδο, η οποία δεν θα υπερβαίνει τους επτά μήνες, οπότε θα ισχύει η εναλλακτική μεταβατική περίοδος. Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να παρατείνει τη Μεταβατική Περίοδο μία φορά για περίοδο που ο Πελάτης θεωρεί καταλληλότερη για τους δικούς του σκοπούς.

(β) Περίοδος ανάκτησης δεδομένων. Μετά τη μεταβατική περίοδο, ο Πελάτης δικαιούται να ανακτήσει δεδομένα για 30 ημέρες ή μεγαλύτερο χρονικό διάστημα εάν συμφωνηθεί μεταξύ του Πελάτη και της Siemens (»Περίοδος ανάκτησης δεδομένων»), υπό την προϋπόθεση ότι ο Πελάτης συμμορφώνεται με τη Συμφωνία και καταβάλλει τυχόν ισχύοντα τέλη για τις Προσφορές

(γ) Υποστήριξη και συνεργασία. Κατά τη διάρκεια της μεταβατικής περιόδου, η Siemens θα εκπληρώσει τις υποχρεώσεις που απορρέουν από το άρθρο 25 παράγραφος 2 στοιχείο α) (i) έως (iv) του νόμου περί δεδομένων της ΕΕ και θα υποστηρίζει τη στρατηγική εξόδου του Πελάτη σχετικά με τις συμβαλλόμενες υπηρεσίες σύμφωνα με την Τεκμηρίωση που αναφέρεται στην Ενότητα 1. Ο πελάτης θα διασφαλίσει και θα διασφαλίσει ότι ο πάροχος προορισμού θα συνεργάζεται ανά πάσα στιγμή με τη Siemens για να καταστήσει τη διαδικασία αλλαγής αποτελεσματική και να επιτρέψει την έγκαιρη μεταφορά δεδομένων. Οποιαδήποτε υποστήριξη από τη Siemens υπόκειται στη συμμόρφωση του Πελάτη με τη Συμφωνία και την καταβολή τυχόν σχετικών τελών για τις Προσφορές.

(δ) Τερματισμός. Οι συνδρομές στην Προσφορά που επηρεάζονται από τη μεταβολή θα θεωρούνται τερματισμένες μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της διαδικασίας αλλαγής και η Siemens θα ειδοποιήσει τον Πελάτη για τον τερματισμό. Η διαδικασία αλλαγής θεωρείται επιτυχώς ολοκληρωμένη μετά τη λήξη της περιόδου ανάκτησης δεδομένων. Σε περίπτωση που ο Πελάτης δεν επιθυμεί να διαβιβάσει τα δεδομένα που σχετίζονται με τις επηρεαζόμενες Προσφορές, αλλά θέλει η Siemens να διαγράψει τα εξαγώγιμα δεδομένα και τα ψηφιακά στοιχεία της μετά τον τερματισμό της υπηρεσίας, η συνδρομή στην Προσφορά που επηρεάζεται από τη μεταβολή θα θεωρείται τερματισμένη στο τέλος της Περιόδου Ειδοποίησης.

3.4 Διαγραφή δεδομένων

Εντός 30 ημερών από την ολοκλήρωση της διαδικασίας αλλαγής ή μεγαλύτερης περιόδου που συμφωνείται από τα μέρη, η Siemens θα διαγράψει όλα τα εξαγώγιμα δεδομένα και τα ψηφιακά περιουσιακά στοιχεία που δημιουργούνται απευθείας από τον Πελάτη ή σχετίζονται άμεσα με τον Πελάτη (εκτός εάν συμφωνείται διαφορετικά ή επιτρέπεται από τον Πελάτη ή για οποιαδήποτε εξαγώγιμα προσωπικά δεδομένα τα οποία επιτρέπεται να αποθηκεύει η Siemens σύμφωνα με την ΕΕ ή άλλους ισχύοντες νόμους).

4. ΌΡΟΙ ΤΗΣ ΣΥΜΦΩΝΊΑΣ

Τα τμήματα 1 έως 8 δεν αντικαθιστούν ούτε μεταβάλλουν τυχόν ένδικα μέσα και υποχρεώσεις που απορρέουν από τη Συμφωνία. Αυτό περιλαμβάνει, αλλά δεν περιορίζεται σε, το δικαίωμα οποιουδήποτε μέρους να καταγγείλει μια Παραγγελία ή τη Συμφωνία σε περίπτωση ουσιαστικής παραβίασης της σύμβασης. Όταν η Μεταβατική Περίοδος ή η Περίοδος Ανάκτησης Δεδομένων εκτείνεται πέραν της Διάρκειας Συνδρομής μιας επηρεαζόμενης Προσφοράς, ο Πελάτης θα έχει πρόσβαση μόνο σε εκείνες τις λειτουργίες των προσβεβλημένων Προσφορών που απαιτούνται για την αλλαγή υπηρεσιών σύμφωνα με τις Ενότητες 1 έως 8 και η Siemens μπορεί να περιορίσει τις λειτουργίες, τις μετρήσεις δικαιωμάτων και τα επίπεδα υπηρεσιών.

5. ΤΈΛΗ ΣΥΝΔΡΟΜΉΣ

Τα τέλη που καταβάλλονται για οποιαδήποτε Προσφορά δεν επιστρέφονται και οι Ενότητες 1 έως 8 δεν επηρεάζουν την υποχρέωση του Πελάτη να πληρώσει τέλη που καθίστανται οφειλόμενες πριν η συνδρομή θεωρηθεί ότι τερματίζεται σύμφωνα με την Ενότητα 3.

6. ΤΈΛΗ ΤΕΡΜΑΤΙΣΜΟΎ

Σε περίπτωση που μια συνδρομή σε Προσφορά θεωρηθεί ότι τερματίζεται σύμφωνα με την Ενότητα 3, ο Πελάτης θα καταβάλει στη Siemens ή στον εξουσιοδοτημένο συνεργάτη λύσεων (κατά περίπτωση) το σύνολο των οφειλόμενων τελών για την Προσφορά μέχρι τη λήξη της Διάρκειας Συνδρομής, μείον τυχόν έξοδα που δεν βαρύνουν τη Siemens για ακυρώσιμες ή καταναλωτικές υπηρεσίες cloud τρίτων ή άδειες λογισμικού λόγω της πρόωρης λήξης των συνδρομών του Πελάτη στις Προσφορές που επηρεάζονται από τη μετάβαση.

7. ΕΚΤΌΣ ΠΕΔΊΟΥ ΕΦΑΡΜΟΓΉΣ

Τα τμήματα 1 έως 6 δεν εφαρμόζονται στις υπηρεσίες επεξεργασίας δεδομένων που παρέχονται ως μη παραγωγική έκδοση για σκοπούς δοκιμών και αξιολόγησης και για περιορισμένο χρονικό διάστημα.

8. ΚΑΘΟΡΙΣΜΈΝΟΙ ΌΡΟΙ

Όταν τα τμήματα 1 έως 8 περιλαμβάνουν όρους που χρησιμοποιούνται στη νομοθεσία της ΕΕ για τα δεδομένα, οι όροι αυτοί ερμηνεύονται σύμφωνα με τον νόμο της ΕΕ για τα δεδομένα.