Επικοινωνήστε μαζί μας

Γραμμή τηλεφωνικής γραμμής της Siemens China

Select...

Τεχνική Υποστήριξη και Υπηρεσίες Τμήματος Έξυπνων Υποδομών

Γραμμή επικοινωνίας: 4000-15060
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: cs.4001506060.cn@siemens.com

Προϊόντα διανομής ισχύος χαμηλής τάσης: Frame circuit breakers, molded case circuit breakers, miniature circuit breakers, προϊόντα προστασίας από διαρροές, διακόπτες εναλλαγής για διπλή τροφοδοσία, διακόπτες απομόνωσης, έξυπνοι meters, fuses, προστατευτικά υπερτάσεων κ.λπ.

Προϊόντα ελέγχου: motor protection circuit breakers, contactors, ρελέ, soft starters, κουμπιά, ενδεικτικές λυχνίες, έξυπνα προστατευτικά κινητήρων και προϊόντα επικοινωνίας κλπ.

Προϊόντα αυτοματισμού ισχύος: Προστασία ρελέ, substastion automation systems, meters σειράς PQ κλπ.
Προϊόντα μέσης και χαμηλής τάσης: Εξοπλισμός διακοπτών μέσης και χαμηλής τάσης, swithgear εξόδου γεννήτριας, εξαρτήματα μέσης τάσης MVC κ.λπ.

Οικοδομικά προϊόντα: HVAC, πυροπροστασία και ασφάλεια κλπ.

Ωράριο εργασίας: 8:15 - 17:15 από Δευτέρα έως Παρασκευή (εξαιρουμένων των επίσημων αργιών)
Από 1η Οκτωβρίου 2022, οι τηλεφωνικές γραμμές υποστήριξης 400-070-5500 και 400-630-6090 θα ενοποιηθούν στο 400-150-6060. Παρακαλούμε καλέστε απευθείας στο 400-150-6060 για θέματα που αφορούν το Τμήμα Έξυπνων Υποδομών. Ζητούμε συγγνώμη για οποιαδήποτε αναστάτωση.
Η τηλεφωνική γραμμή υποστήριξης SI θα ανοίξει το κανάλι υπηρεσιών WeChat από 1η Οκτωβρίου 2024. Ο κωδικός QR εμφανίζεται στα δεξιά.

A QR code with a black and white pattern displayed on a white background.

Βιομηχανικός έλεγχος, drives, όργανα, αριθμητικός έλεγχος και άλλες βιομηχανικές δραστηριότητες (συμπεριλαμβάνονται PLC, WinCC software)

Τηλεφωνική γραμμή υποστήριξης πελατών του Ομίλου Digital Industries: 400-810-4288
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: siccc.cn@siemens.com
Υποστήριξη Πωλήσεων και Διαχείρισης Παραγγελιών Email: contact.di.cn@siemens.com
Επίσημη έξυπνη πλατφόρμα αυτόματης απάντησης και αυτοεξυπηρέτησης: Smart Xiaoxi
Επίσημο βιομηχανικό κέντρο της Siemens: https://mall.siemens.com.cn

Siemens Digital Industries Software

Περιλαμβάνει: software όπως σχεδίαση, προσομοίωση, έξυπνη παραγωγή, διαχείριση κύκλου ζωής προϊόντων, EDA (ηλεκτρονικός αυτοματισμός σχεδιασμού), καθώς και υποστηρικτικό υλικό και υπηρεσίες
Τηλεφωνική γραμμή υποστήριξης Γραμμή επικοινωνίας λογισμικού Digital Industries Software: 400 1200052
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: enterprise.prc.disw@siemens.com

Ασύρματα Προϊόντα Civil Smart Home

Περιλαμβάνουν: έξυπνους διακόπτες, έξυπνες πρίζες, έξυπνες κλειδαριές πόρτας, έξυπνοι βοηθοί κλιματιστικών, έξυπνοι κινητήρες κουρτίνας, αισθητήρες ανθρώπινου σώματος, θερμοστάτες, ανιχνευτές αέρα Sieiro και άλλα προϊόντα
Τηλεφωνική γραμμή υποστήριξης Smart Home: 400-766-9696
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: service.wa.cn@siemens.com

Siemens Mobility

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο υπηρεσίας: mobility.slc@siemens.com

Siemens Healthineers

Γραμμή εξυπηρέτησης: 400-810-5888

Κτανομή ισχύος μέσης τάσης, συσκευές προστασίας μικροϋπολογιστών, έξυπνα δίκτυα και άλλα προϊόντα ενέργειας, καθώς και μετασχηματιστές και προϊόντα υψηλής τάσης για μετάδοση και διανομή ενέργειας. Επιπλέον, επιχειρηματικά προϊόντα για ναυτιλία, υπεράκτια και χερσαία αιολική ενέργεια, χημικές ίνες (κατασκευή χαρτιού), επεξεργασία νερού κλπ.

Γραμμή εξυπηρέτησης ενέργειας της Siemens Energy: 400-070-5500
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: emcshotline.cn@siemens-energy.com

Εκπαίδευση βιομηχανικής τεχνολογίας

Εκπαιδευτικό Κέντρο Beijing : 4008104288-4-2
Εκπαιδευτικό Κέντρο της Shanghai : 4008104288-4-3
Εκπαιδευτικό Κέντρο Guangzhou : 4008104288-4-4
Εκπαιδευτικό Κέντρο Shenyang : 4008104288-4-5
Εκπαιδευτικό Κέντρο Wuhan : 4008104288-4-6
Εκπαιδευτικό Κέντρο Chengdu : 4008104288-4-7

Τεχνική υποστήριξη Βιομηχανίας Ασίας-Ειρηνικού (υπηρεσία στα Αγγλικά) και Συντήρηση Άδειας Software

Τηλέφωνο: (010) 6475 7575
Φαξ: (010) 6474 7474
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: support.asia.automation@siemens.com

Τεχνική υποστήριξη και υπηρεσίες

Μπορείτε να λάβετε επίσημο και αξιόπιστο εκπαιδευτικό περιεχόμενο και τεχνική υποστήριξη ανά πάσα στιγμή και οπουδήποτε μέσω του παρακάτω συνδέσμου, ο οποίος θα σας βοηθήσει να λύσετε προβλήματα γρήγορα και να δημιουργήσετε αξία με επαγγελματισμό.

A QR code with a black and white pattern is displayed on a white background.

Συμμόρφωση

Η Siemens έχει μια στάση μηδενικής ανοχής απέναντι στη διαφθορά, στις παραβιάσεις της αρχής του δίκαιου ανταγωνισμού και άλλες παράνομες ενέργειες - όταν μια τέτοια συμπεριφορά εντοπιστεί, θα λάβουμε άμεσα μέτρα.

Αξιόπιστα κανάλια αναφοράς, ανοιχτά τόσο σε εσωτερικά όσο και σε εξωτερικά μέρη, καθώς και η προστασία των εσωτερικών καταγγελλόντων (whistleblowers), διασφαλίζουν ότι η όποια πιθανή ανάρμοστη συμπεριφορά μπορεί να αναφερθεί, να διερευνηθεί διεξοδικά και να διευκρινιστεί. Στη Siemens, παρέχουμε διαφορετικά κανάλια αναφοράς για εσωτερικούς και εξωτερικούς καταγγέλοντες για να μας ενημερώνουν για πιθανές παραβιάσεις.

Εάν θέλετε να αναφέρετε μη συμμορφούμενη συμπεριφορά, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας με τους ακόλουθους τρόπους:
Πλατφόρμα Αναφορών Συμμόρφωσης «Tell Us»

Η παγκόσμια πλατφόρμα αναφορών συμμόρφωσης «Tell Us» παρέχεται από τη Siemens για τους εσωτερικούς υπαλλήλους της, τους εξωτερικούς πελάτες, τους προμηθευτές και άλλους συνεργάτες της Siemens. Λειτουργεί 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα, και υποστηρίζει διαδικτυακές αναφορές ή τηλεφωνικές αναφορές σε έως και 13 γλώσσες. Για να μπορέσουν όλα τα σχετικά άτομα να αναφέρουν καταστάσεις που παραβιάζουν τις «Οδηγίες Επιχειρηματικής Συμπεριφοράς» της Siemens ανά πάσα στιγμή σε ασφαλή και εμπιστευτική βάση, το τηλεφωνικό κέντρο και η ιστοσελίδα της πλατφόρμας αναφοράς «Tell Us» λειτουργούν από εξωτερικούς προμηθευτές εξειδικευμένους στον χειρισμό ευαίσθητων πληροφοριών ασφάλειας και εμπιστευτικότητας, διασφαλίζοντας ότι κάθε ζήτημα αντιμετωπίζεται σωστά.

Εάν έχετε ερωτήσεις συμμόρφωσης που αφορούν την καθημερινή επιχειρηματική δραστηριότητα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας με τον ακόλουθο τρόπο: Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο συμμόρφωσης (China): compliancechina.cn@siemens.com

Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλώ ελέγξτε: Global Compliance Reporting Channels