Supportpakete
Maximieren Sie den Wert unserer Lösungen mit einem Supportplan.
Finden Sie die Ressourcen, die Sie benötigen, im Siemens Support Center.
Vorteile von Supportplänen
Holen Sie sich einen Supportplan von Siemens Digital Industries Software (DI SW), um den maximalen Nutzen aus Ihren Lösungen herauszuholen. Mit einem Supportplan können Sie die Effizienz steigern und eine produktivere Arbeitsumgebung schaffen, Ausfallzeiten reduzieren, Stabilität und Benutzerfreundlichkeit kontinuierlich verbessern, um vermeidbare Kosten zu senken, und sich mehr auf regelmäßige Wartung und proaktiven Support konzentrieren.
Wir bieten drei Stufen produktspezifischen Supports und für unsere Cloud-Dienste drei verschiedene Service-Levels.
Unterstützungsstufen:
- Standard
- Profi
- Priorität
- Priorität+
Serviceniveaus:
- Standard
- Verbessert
- Max
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Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte:
Amerika +1 314 264 8499
Europa +44 (0) 1276 413200
Asien-Pazifik +852 2230 3333
Supportpaket-Angebote
Steigern Sie die Effizienz und sorgen Sie für ein produktiveres Arbeitsumfeld.
Wählen Sie das Paket, das am besten zu den Anforderungen Ihres Unternehmens passt.
Zugriff auf das Siemens Support Center
Wir haben alle Support-Ressourcen, die Sie benötigen, an einem benutzerfreundlichen Ort: personalisierte Inhalte, eine umfangreiche Wissensdatenbank, eine leistungsstarke Suche und eine intuitive Navigation. Im Support Center können Sie:
- Finden Sie die neuesten Produktdownloads
- Knowledgebase-Artikel durchsuchen
- Aktuelle Videos ansehen
- Greifen Sie auf Lernmaterialien zum Selbststudium zu
- Treten Sie einer Expertengemeinschaft bei
- Greifen Sie auf unser Account Center zu
- Eröffnen Sie neue Fälle
- Den Status von Support-Fällen anzeigen
