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Support Services

Simcenter Microsystems

Maximierung des Werts Ihrer Simcenter Micred-Systeme
Simcenter Micred T3STER
Simcenter Micred Power Tester
Simcenter Micred Qualitätstester

Wie können Sie garantieren, dass alle Ihre vergangenen und zukünftigen Messungen korrekt kalibriert sind? Wie können Sie die optimale Leistung und Genauigkeit Ihrer Simcenter-Hardware sicherstellen? Wie minimieren Sie das Risiko unerwarteter Ausfallzeiten?

Wir bieten einen hochwertigen Servicevertrag an, um die Genauigkeit zu optimieren und die Lebensdauer Ihrer Micred-Hardware zu verlängern. Zu den Vorteilen unserer erweiterten Garantieverträge gehören die folgenden:

Erhalten Sie vertrauenswürdigen Support


Das umfassende und integrierte Software- und Serviceportfolio von Simcenter Micred von Siemens Digital Industries Software wird von einem herausragenden globalen Kundenserviceteam unterstützt.

Unser Team ist bestrebt, einen umfassenden Support-Vertrag mit zahlreichen Vorteilen und Funktionen anzubieten, um den Wert der Produktakzeptanz zu maximieren.

Der Wartungsvertrag beinhaltet den Zugang zum Siemens Support Center (support.sw.siemens.com) für Lizenzverlängerungen, Softwareupdates, technische Hinweise und Nachverfolgung von Support-Problemen.

Halten Sie die Systemgenauigkeit aufrecht


Im Rahmen des Simcenter Micred-Wartungsvertrags führen wir jährlich eine 9001-konforme Kalibrierung der International Organization for Standardization (ISO) durch, um die Genauigkeit Ihres Systems aufrechtzuerhalten und so die Zuverlässigkeit Ihrer erfassten Daten zu gewährleisten. Ein ISO-erstellter Testbericht und eine Zertifizierung werden bereitgestellt.

Systemverfügbarkeit garantieren


Der Simcenter Micred-Wartungsvertrag beinhaltet die Reparatur für den unwahrscheinlichen Fall eines elektronischen Ausfalls. Der Vertrag garantiert, dass unser Simcenter-Kundendienst-Techniker der Planung von Reparaturmaßnahmen kostenlos Priorität einräumt, um Ausfallzeiten zu minimieren.

Möchten Sie mehr wissen?


Wenden Sie sich an Ihr lokales Büro, um alle Informationen zu den Wartungsdiensten von Simcenter Micred zu erhalten.

Wartungsebenen

(*) Bedingungen, unter denen die Reparatur durch den Wartungsvertrag abgedeckt wird:
Das Hauptsystem muss gewartet werden. Die wichtigsten Systeme sind
• T3STER, T3STER S, T3STER IS, POWERTESTER
Reparaturen mechanischer Teile sind ausgeschlossen:
• Alle Geräte: Gehäuse, Rahmen, Gehäuse, Kabel, Stecker
• Simcenter POWERTESTER: Kühlplatten, Armaturen, Rohre, Ventile und Sensoren
Ausfälle aufgrund falscher Handhabung durch Benutzer oder unbefugte Systemänderungen sind ausgeschlossen.

Siemens Support Center

Wir haben alle Support-Ressourcen, die Sie benötigen, an einem benutzerfreundlichen Ort: personalisierte Inhalte, eine umfangreiche Wissensdatenbank, eine leistungsstarke Suche und eine intuitive Navigation. Im Support Center können Sie:

  • Finden Sie die neuesten verfügbaren Produktdownloads
  • Knowledgebase-Artikel durchsuchen
  • Aktuelle Videos ansehen
  • Greifen Sie auf Schulungen auf Abruf zu
  • Treten Sie einer Expertengemeinschaft bei
  • Greifen Sie auf unser Account Center zu
  • Neue Fälle eröffnen
  • Den Status von Support-Fällen anzeigen
Zwei Frauen lächeln und genießen ihre Arbeit.