MascoPI – Process Investigator

MascoPI – Process Investigator wird unterstützt durch Masco Group Automation

Masco Group Automation (MGA), im Besitz der Masco Group, ist ein wichtiger Akteur im Bereich Automatisierung und Digitalisierung im Life-Sciences-Sektor.
MGA entwickelt fortschrittliche Lösungen, die darauf abzielen, die pharmazeutische Produktion sicherer, nachhaltiger und hocheffizienter zu machen, wobei 80% unserer Lösungen auf Siemens-Technologie basieren (einschließlich TIA Portal, PCS7, WinCC v8, WinCC Unified for HMI/SCADA, SIMIT, Insights Hub, Industrial Edge und Mendix).

Mit einem globalen Netzwerk und einem Team von Spezialisten konzentriert sich MGA auf die nahtlose Systemintegration und die Implementierung modernster Prozesssteuerungslösungen. Wir zeichnen uns durch unser Engagement für Datenintegrität und Cybersicherheit aus und stellen hohe Standards und die Einhaltung der strengsten Vorschriften sicher.

Entdecken Masco Group Automation

Warum KI-gestützte Fehlerbehebung für Pharmaanlagen?

MascoPi ist eine KI-Anwendung, die für die erweiterte Fehlerbehebung in pharmazeutischen Einrichtungen entwickelt wurde. Mithilfe eines Wissensgraphen bildet es Prozesswissen in Form von Knoten (Ereignissen) und Verbindungen (kausale Zusammenhänge) ab, wodurch die Ursachen von Maschinenausfällen schnell identifiziert und präzise Lösungen bereitgestellt werden können. Durch gezielte Fragen verfeinert MascoPi sein Verständnis und gewährleistet zuverlässige Antworten.

Möglicherweise über die Cloud (Insights Hub) in MascoDash integriert, kann MascoPi direkt auf Daten aus IIoT-Quellen zugreifen, um Fragen zu umgehen und die Fehlerbehebung zu beschleunigen.
MascoPi ist über einen in HTML5 verfügbaren Chatbot zugänglich und verbessert die Betriebszeit, reduziert Ausfallzeiten und senkt die Kosten für externe Dienste. Es bietet SaaS-basierten Support, der sowohl Investitions- als auch Betriebskosten minimiert.

Vorteile

Verkürzte Wiederherstellungszeit, höhere Verfügbarkeit der Anlage
MascoPi ist rund um die Uhr verfügbar, über jegliche SLA hinaus

Ausgewählte Funktionen

Problembehandlung der Stufe 1 — Lösen Sie bis zu 70% der Serviceanrufe des Anbieters

Der KI-Assistent, der von Experten für Technik und Kundendienst geschult wurde, hilft den Bedienern, die häufigsten Probleme schnell zu verstehen und zu lösen, sodass weniger externe Eingriffe erforderlich sind.

Reibungslose Eskalation zum Level-2-Support

Wenn das Problem nicht durch KI gelöst werden kann, unterstützt das System den Betreiber bei der Behebung der Störung oder generiert automatisch ein Serviceticket. Dieses Ticket beinhaltet alle relevanten Kontexte und Diagnosen, wodurch die Nachverfolgung durch die Kundenserviceteams vereinfacht wird.

Selbstlernender KI-Algorithmus

Die KI verbessert kontinuierlich ihre Genauigkeit, indem sie aus Frage-und-Antwort-Interaktionen lernt. Die mit einer Maschine gewonnenen Erkenntnisse werden an ähnliche Systeme weitergegeben, wodurch die Leistung der gesamten Flotte verbessert wird.

Ressourcen und verwandte Produkte erkunden

Weitere Informationen und Ressourcen

Masco PI: Broschüre