Warum Die nächste Generation des Kundenservices!?
... liefert Antworten an Kunden. Sind Sie bereit, Ihre Effizienz und Erfahrung im Kundenservice zu revolutionieren?
-Empfangen Sie Kundenanfragen von verschiedenen Kanälen
-Natürliche Sprache zur Interpretation von Informationen aus schriftlichen Anfragen (E-Mails, SMS, Chatbots, Support-Tickets, Dokumente)
-Generative KI zur Beschleunigung von Prozessen und Datenflüssen (Strukturieren, Klassifizieren, Zusammenfassen, Übersetzen, Extrahieren, Suchen usw.)
-Verbindung zu jedem System, z. B. funktionale Postfächer, Ticketing-Tools, Sharepoints, Datenspeicher, ERPs
-Automatisch Aktionen ausführen und Kundenanfragen beantworten
Vorteile
- Verbesserte Ressourcenzuweisung und Zeitersparnis: bis zu 95% Genauigkeit beim Informationsverständnis
- Die Standard-Implementierungszeit liegt zwischen 3 Wochen und 2 Monaten
- Schnellere Bearbeitung von Anfragen erhöht die Kundenzufriedenheit
- Anfragen werden zu Spitzenzeiten gleichzeitig bearbeitet und sind rund um die Uhr verfügbar
- Verarbeitung in jeder Sprache
Ressourcen und verwandte Produkte erkunden
Weitere Informationen und Ressourcen
Voraussetzungen
Experte für wirtschaftliche Fachgebiete
Customer Solution Architect zur Integration in die Kundenlandschaft
Customer Data Engineer für den Zugriff auf Quelldaten
Min. 200 Anfragen pro Monat/Ticketkategorie