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Knowledge Management-Software for Industrial Machine Service wird unterstützt durch FINDIQ GmbH

FindIQ ist die erste globale Industrial Knowledge Intelligence-Plattform. Sie erfasst Expertenwissen, digitalisiert es in anwendungsfallspezifische KI-Modelle und wandelt es in präzise, wiederholbare Wartungs- und Fehlerbehebungsanleitungen für Service- und Betriebsteams weltweit um. FindiQ wurde von deutschen Ingenieuren entworfen und gebaut und unterstützt von Auxxo, HTGF und Senovo. Es hilft innovativen Herstellern wie Clarios, Elopak, Kulicke & Soffa und Siemens, die Produktionsqualität zu verbessern, Diagnose und Reparatur zu standardisieren und die Fähigkeiten der Techniker an allen Maschinen, Linien und Standorten zu skalieren — egal, ob sie vor Ort arbeiten oder die Produktion grenzüberschreitend verlagern. Erfahren Sie mehr auf www.findiq.com.

Warum Heute Stammeswissen bewahren, morgen die Produktivität steigern?

Unsere Lösung ist eine spezialisierte KI-Lösung für den Wissenstransfer in industriellen Serviceumgebungen, wo falsche Antworten Zeit und Geld kosten. Da viele erfahrene Mitarbeiter in den nächsten Jahren in den Ruhestand gehen werden, nimmt die Fluktuation in der Produktion zu, und gleichzeitig wollen weniger jüngere Menschen als Maschinenbediener oder Servicetechniker arbeiten — es entsteht eine unumkehrbare Wissenslücke. FindIQ schließt diese Lücke, indem es die erste Lösung anbietet, um Stammeswissen zu digitalisieren, zu verarbeiten, zu optimieren und zu unterstützen. Der Digital Service Expert von FidIQ hilft bei der Durchführung von Maschinenservices auf Expertenebene, in einer Welt ohne Experten, jederzeit und überall. Dies hilft Maschinenlieferanten und Serviceanbietern, die Servicekapazität und das Geschäft immer noch zu erhöhen, und die Maschinenbediener können von schnelleren Reaktionen und weniger Ausfallzeiten profitieren. Wenn während eines PoC alle Randfälle der industriellen Welt behandelt werden (z. B. Komplexität, kein Datenzugriff), wird die Software von FidIQ danach größtenteils zum globalen Maschinenwissenssystem.

Diagramm der Komponenten des FindIQ-KI-Modells

Vorteile

  • Höhere Produktivität (der Produktions-, Wartungs- und Serviceteams), indem Stammeswissen über „Serviceexperten“ an alle weitergegeben wird, insbesondere an die nächsten Betreiber und die nächste Servicegeneration
  • Geringere Maschinenausfallzeiten und Ausfallkosten in der Produktion durch schnellere Reaktionen auf Maschinen- und Prozessausfälle (z. B. durch Selbstbedienung direkt an der Maschine)
  • Höhere Kapazität und Skalierbarkeit von Dienstleistungsunternehmen durch die Digitalisierung von Servicewissen und dessen Weitergabe an globale Partner oder sogar Endkunden

Ausgewählte Funktionen

Praktische Anwendungsszenarien

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HOLMER Anwendungsfall

Rund um die Uhr verfügbarer Self-Service für KMU-Maschinenbauer

Kunden von FidIQ wie OPTIMA, Kannegiesser, SOLLICH oder Holmer nutzen den Digital Service Expert von FidIQ, um nicht nur das Stammeswissen ihrer ausscheidenden Servicetechniker zu bewahren und ihre Servicekapazität zu sichern, sondern um es ihren Kunden auch als digitale Self-Service-Lösung rund um die Uhr zur Verfügung zu stellen.