Forcelink

Forcelink wird unterstützt durch Acumen Software

Acumen Software unterstützt die digitale Transformation durch Plattformen wie Forcelink, My Smart City, Spotter und Powerlink. Wir digitalisieren Feldoperationen, ermöglichen Bürgerengagement in Echtzeit, setzen KI für die Infrastrukturüberwachung ein und optimieren die Servicebereitstellung. Unsere Tools helfen Kunden, manuelle Prozesse durch skalierbare, datengesteuerte Systeme zu ersetzen, die Effizienz, Sichtbarkeit und Reaktionsfähigkeit verbessern.

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Warum Intelligentes, skalierbares ERP für vernetzte Feldoperationen?

Forcelink ist ein intelligentes, skalierbares Field Service ERP, das das Anlagen- und Personalmanagement für Organisationen mit Außendiensteinsätzen optimiert. Es hilft lokalen Behörden und Dienstleistern, die Infrastruktur zu verwalten, Arbeiten zu planen und die Leistung in Echtzeit zu überwachen. Durch die Integration mit ERP-, GIS- und Finanzsystemen verbessert Forcelink die Effizienz, senkt die Kosten und verbessert die Servicebereitstellung.

Vorteile

Digitalisiert und vereinheitlicht Backoffice- und Außendienstabläufe und gibt Organisationen die volle Kontrolle und Transparenz über Anlagen, Jobs und Ressourcen auf einer intelligenten Plattform.
Nutzt KI-gestützte Planung, Terminierung und Disposition, um die Leistung vor Ort zu optimieren, Ausfallzeiten zu reduzieren und sicherzustellen, dass die richtigen Ressourcen effizient eingesetzt werden.
Verbessert das Personal- und Anlagenmanagement, indem Aufgaben zentralisiert, Wartungsarbeiten nachverfolgt und die Einhaltung von SLAs über Mobil- und Weboberflächen sichergestellt werden.
Bietet Überwachung, Dashboards und Berichte in Echtzeit und bietet umsetzbare Erkenntnisse, Leistungsverfolgung und vollständige Betriebstransparenz.
Lässt sich nahtlos in ERP-, CRM- und GIS-Systeme wie SAP, SAGE, Xero und ESRI integrieren, um eine vernetzte, datengesteuerte Umgebung zu schaffen, die intelligentere Entscheidungen ermöglicht.

Ausgewählte Funktionen

Dashboards und Prozessmanagement

Überwachen Sie den Betrieb mit Echtzeit-Dashboards, konfigurierbaren Workflows und IoT-Erkenntnissen. Optimieren Sie Verwaltung, Berichterstattung und Geschäftsprozessabläufe für datengestützte Entscheidungen.

KI-Planung und Versand

Automatisieren Sie die Ressourcenzuweisung mit vorausschauender KI-Planung und georäumlichem Versand, um die Effizienz vor Ort zu optimieren und die Betriebskosten zu senken.

Verwaltung geschäftlicher und mobiler Geräte

Erstellen, zuweisen und überwachen Sie Arbeitsaufträge mit SLA-Tracking. Ermöglichen Sie den Feldteams, Inspektionen, Audits, GPS-Tagging und Angebote von Mobilgeräten aus abzuwickeln.

CRM und Kundenportal

Managen Sie alle Kundeninteraktionen in Echtzeit mit Backoffice und mobilem CRM, verbessern Sie die Zufriedenheit, verfolgen Sie Kundeninteraktionen und lösen Sie Probleme und bieten Sie den Kunden gleichzeitig Einblick in den Arbeitsfortschritt.

Anlagen- und Materialverwaltung

Verfolgen, pflegen und verwalten Sie Anlagenregister, Lebenszyklusinformationen, Lagerbestände und Beschaffung auf Mobil- und Cloud-Systemen mit AIoT-Integration.