Arbeitet Ihre Fabrik in einer Grauzone?

Vertrauen Sie den autorisierten Siemens-Partnern in Bezug auf Qualität und Zuverlässigkeit

In der heutigen schnelllebigen Industrielandschaft ist die Maximierung der Betriebssicherheit von größter Bedeutung.

Originalprodukte von Siemens für die industrielle Automatisierung sind so konzipiert, dass sie unübertroffene Qualität, Sicherheit und langfristige Zuverlässigkeit bieten. Der Kauf von Produkten aus nicht autorisierten Quellen, die allgemein als „grauer Markt“ bezeichnet werden, kann erhebliche operationelle Risiken mit sich bringen. Zu diesen Risiken gehören keine Garantiedeckung, mangelnde Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und mögliche rechtliche Auswirkungen.

Qualität ist wichtiger denn je, und die Beschaffung bei autorisierten lokalen Siemens-Händlern und Partnern bedeutet, dass Ihr Betrieb die höchsten Leistungs- und Zuverlässigkeitsstandards erfüllt. Autorisierte Siemens-Partner verpflichten sich, Originalprodukte und Dienstleistungen anzubieten, die den strengen Qualitätsanforderungen von Siemens entsprechen. Vertrauen Sie bei Originalprodukten unserem Netzwerk von autorisierten lokalen Händlern und Partnern.

Laden Sie unsere Broschüre herunter um zu erfahren, wie Sie Ihren Betrieb stärken und Ihre Zukunft schützen können.

Was sind Graumarkt-Produkte?

Der Begriff „Graumarktprodukte“ bezieht sich auf Produkte, die über nicht autorisierte Vertriebskanäle verkauft und importiert werden, oft zu einem attraktiveren Preis. Sie sollten sich bewusst sein, dass es diesen Produkten an Transparenz mangelt und der Kauf von nicht autorisierten Siemens-Händlern oder -Partnern zu erheblichen Unsicherheiten für Ihr Unternehmen und Ihren Werksbetrieb führen kann. In einigen Fällen können Graumarkt-Produkte gefälschte Artikel sein, die fälschlicherweise als echte Siemens-Produkte vermarktet werden.

Online-Handelsplattformen oder Spam-E-Mails werden normalerweise verwendet, um für Graumarkt-Produkte zu werben. Je nach Herkunft können Käufer in der Regel nicht feststellen, ob die gekauften Produkte technischen Standardsupport und eine vollständige gesetzliche Garantie bieten oder ob sie Produkte kaufen, die gebraucht, überholt, nicht aktualisiert, beschädigt, nicht funktionsfähig oder möglicherweise gefälscht sind. Siemens bietet keine gesetzliche Garantie oder technischen Standardsupport für Graumarktprodukte.

Laden Sie unsere Infografik herunter für einen kurzen Überblick über die wichtigsten Unterschiede zwischen Graumarktprodukten und echten Siemens-Lösungen für die industrielle Automatisierung, die von autorisierten Partnern bezogen werden.

Risiken im Zusammenhang mit Graumarkt-Produkten

Zu den Risiken der Verwendung von Produkten aus dem Graumarkt können Maschinen- oder Werksausfälle aufgrund von Produktausfällen, längere Durchlaufzeiten und zusätzliche Reparaturkosten gehören. Diese Produktivitätsverluste und Betriebsunterbrechungen können sich negativ auf den Ruf Ihres Unternehmens und die Kundenbeziehungen auswirken, was auf ein mangelndes Engagement für Qualität und ethische Praktiken hindeutet. Siemens haftet nicht für Risiken oder Schäden, die sich aus der Verwendung von Produkten ergeben, die auf Grey Channels gekauft wurden, wie zum Beispiel:

• Bedenken hinsichtlich Qualität und Zuverlässigkeit: Produkte, die auf dem Graumarkt gekauft wurden, entsprechen möglicherweise nicht den strengen Qualitätsstandards von Siemens, was zu Kompatibilitätsproblemen, höheren Ausfallraten und der Notwendigkeit ungeplanter Wartungsarbeiten führen kann.
• Garantie- und Supportprobleme: Siemens gewährt in der Regel keine Garantie für Produkte, die auf dem Graumarkt gekauft wurden. Wenn diese Komponenten defekt sind, kann der fehlende Support zu Verzögerungen und zusätzlichen Kosten bei der Beschaffung von Ersatzteilen oder der Inanspruchnahme technischer Unterstützung führen.
• Sicherheitslücken: Graumarkt-Produkte erhalten möglicherweise keine regelmäßigen Updates und Patches von Herstellern, wodurch sie anfällig für Cyberbedrohungen sind. Ohne diese sicheren Software-Updates können Netzwerke Datenschutzverletzungen und anderen Sicherheitsvorfällen ausgesetzt sein.

Wenn Sie vermuten, dass Sie ein Grey-Channel- oder Brokerprodukt erhalten haben, können Sie es unserem Kundenservice-Center unter melden industry.sg@siemens.com.