Bedingungen für Pflegeservices für Software & Hardware
Die Terms für Wartungsdienste umfassen allgemeine Wartungsbedingungen, geändert durch Spezifische Wartungsbedingungen, die für bestimmte Software oder Hardware gelten.
Die geltenden spezifischen Wartungsbedingungen sind anhand des eindeutigen alphanumerischen Codes erkennbar, der auf der Bestellung in Bezug auf die Software oder Hardware, auf die sich die Dienste beziehen, angezeigt wird. Wenn der alphanumerische Code, der auf einer Bestellung angegeben ist, unten nicht aufgeführt ist, gelten nur die Allgemeinen Wartungsdienste.
Verwandte Bedingungen
Lesen Sie die Terms Geschäftsbedingungen zu den Wartungsbedingungen.
Ergänzende Bedingungen
Die Zusatzbedingungen legen die Lizenzmodelle, die geltenden Wartungs- und Supportbedingungen und andere portfoliobezogene oder anwendungsfallspezifische Terms fest. Zusätzliche Bedingungen sind auf dem Bestellformular durch eindeutige alphanumerische Codes gekennzeichnet.
Cloud-Support und SLA Framework
Erfahren Sie mehr über unser Support-Engagement und unser Service Level Agreement für unsere Cloud-Dienste.
Universelle Kundenvereinbarung (UCA)
Die Basisbedingungen legen die allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihres Vertrags fest und sind entweder im Endbenutzer-Lizenzvertrag (EULA) oder im Universal Customer Agreement (UCA) festgelegt.
Endbenutzer-Lizenzvereinbarung (EULA)
Die Basisbedingungen legen die allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihres Vertrags fest und sind entweder im Endbenutzer-Lizenzvertrag (EULA) oder im Universal Customer Agreement (UCA) festgelegt.