Häufig gestellte Fragen

Universeller Kundenvertrag und XaaS

Warum benötige ich neue Vertragsbedingungen, wenn ich Software-as-a-Service-Angebote oder als „XaaS“ gekennzeichnete Angebote von Siemens erwerben möchte?

Unsere EULA (Endbenutzer-Lizenzvereinbarung) und alle früheren Versionen unserer Software-Rahmenlizenzverträge decken die Nutzung von Cloud-Diensten nicht ab. In der Tat fehlen in den Softwarelizenzverträgen
wesentliche Regelungen, die für Sie wichtig sind. So schützen die Softwarelizenzverträge beispielsweise nicht die Daten, die Kund*innen in unsere Online-Systeme hochladen. Und da viele Abonnements für Siemens Xcelerator-Angebote eine Kombination aus installierbarer Software und Cloud-Diensten in einem einzigen Abonnement umfassen, ist es wichtig, dass die Kundenvereinbarungen mit uns diese in präziser Weise regeln.

Was genau ist das Universal Customer Agreement (UCA)?

Das Universal Customer Agreement (UCA) vereinfacht unsere vertraglichen Beziehungen mit allen
Kund*innen. Es ist der neue Basisvertrag von DI SW. Der UCA übernimmt so viele Formulierungen unserer EULA wie möglich. Sie ist zukunftssicher und macht den Einkauf in Zukunft einfach. Die UCA repräsentiert die allgemeinen Geschäftsbedingungen für unser gesamtes Portfolio - Software, Hardware, Cloud Services, Wartung, professionelle Dienste und andere Dienste. Wenn ein*e Kunde*in diesen Vertrag abschließt, muss er sich nicht mehr um die Basisbedingungen kümmern. Punkte wie Gewährleistung, Haftungsbeschränkung, Entschädigung für geistiges Eigentum,
Vertraulichkeit und geltendes Recht werden für jeden zukünftigen Kauf festgelegt, auch für Produkte, die noch nicht auf dem Markt sind. Wie bisher werden Bestellungen durch Zusatzbedingungen für bestimmte Portfolios und Anwendungsfälle ergänzt. Produktlinien, für die bisher eine völlig separate Vereinbarung erforderlich war, wie Mendix, MindSphere und andere Cloud-Dienste, können nun nahtlos im Rahmen des UCA bestellt werden. Das UCA minimiert den
Verwaltungsaufwand für den Kauf verschiedener Produkte aus dem gesamten DISW-Portfolio. Es ist eine gute Gelegenheit, sich auf die grundlegenden Vertragsbedingungen zu einigen und sich auf den Wert der Siemens-Lösungen für Ihr Unternehmen zu konzentrieren.

I have an old master software license agreement in place with SISW. Can it be amended to cater for all of DISW’s cloud services portfolioIch habe einen alten Software-Rahmenlizenzvertrag mit SISW abgeschlossen. Kann er so geändert werden, dass er das gesamte Portfolio der Cloud-Dienste von DISW abdeckt?

Damit würden Sie eine hochkomplexe und unübersichtliche Vereinbarung erhalten. Die Erstellung eines Nachtrags zu Ihrem alten Softwarelizenzvertrag wäre für beide Parteien ein enormer Aufwand und würde nur zu einer Vereinbarung führen, die so kompliziert ist, dass sie bei jeder weiteren Geschäftstransaktion ständig manuell angepasst werden müsste und die Betreuung durch Expert*innen erfordert. Das wäre keine skalierbare und nachhaltige Lösung. Wie Sie sich vorstellen können, müsste der Geltungsbereich vieler Klauseln in Ihrem bestehenden Vertrag speziell erweitert werden, um auch Cloud-Dienste einzubeziehen, während andere Klauseln in Ihrem bestehenden Vertrag von der Verwendung im Zusammenhang mit Cloud-Diensten ausgeschlossen werden müssten.
Zum Beispiel stellt Siemens Cloud-Dienste kontinuierlich für die gesamte Dauer Ihres Abonnements zur Verfügung. Sie möchten nicht, dass für Cloud-Dienste eine 90-Tage-Garantie ab dem Datum gilt, an dem die Dienste erstmals zur Verfügung gestellt wurden
(wie bei herunterladbarer Software). Die Lösung ist der Übergang zu unserem neuen Universal Customer Agreement. Es vereinfacht unsere vertragliche Beziehung. Das UCA ist zukunftssicher und macht den Einkauf in Zukunft einfach.