EU-Datenschutzgesetz — Recht, den Anbieter zu wechseln

Falls ein Angebot als Datenverarbeitungsdienste im Sinne des EU-Datengesetzes (Verordnung EU 2023/2854, in der jeweils geltenden Fassung) qualifiziert ist, gilt für dieses Angebot Folgendes:

1. INFORMATIONEN WECHSELN VON SIEMENS

Da der Kunde möglicherweise berechtigt ist, die Datenverarbeitungsdienste auf einen anderen Anbieter von Datenverarbeitungsdiensten oder auf eine lokale ICT-Infrastruktur umzustellen. Gemäß dem EU-Datengesetz empfiehlt Siemens dem Kunden, die von Siemens zur Verfügung gestellte Dokumentation zu überprüfen, zu der auch die in Artikel 25 (2) (e) und (f) des EU-Datengesetzes genannten Informationen gehören. Diese Dokumentation wird gemäß den Angaben im Abschnitt Vereinbarung unter Verweis auf diese zusätzlichen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt, oder, falls dort nicht angegeben, unter https://www.siemens.com/sw-data-act.

2. WECHSELMITTEILUNG DURCH DEN KUNDEN

Wenn der Kunde während der Abonnementlaufzeit eines Angebots beschließt, entweder zu einem anderen Anbieter von Datenverarbeitungsdiensten zu wechseln, die denselben Servicetyp abdecken, oder zu einer lokalen ICT-Infrastruktur zu wechseln, wird der Kunde Siemens schriftlich oder über ein von Siemens spezifiziertes elektronisches System über seine Entscheidung informieren. Die vom Kunden bereitgestellte Benachrichtigung wird mindestens die folgenden Informationen enthalten:

(i) Welches Angebot (e) hält der Kunde für von dieser Umstellung betroffen?

(ii) Ob der Kunde entschieden hat:

• zu einem oder mehreren verschiedenen Anbietern von Datenverarbeitungsdiensten zu wechseln, die dasselbe Hauptziel, dasselbe Datenverarbeitungsdienstmodell und dieselben Hauptfunktionalitäten verfolgen wie das/die Angebot (e), die von der Umstellung betroffen sind (derselbe Servicetyp), oder
• zur lokalen Infrastruktur, die dem Kunden gehört, von ihm gemietet oder geleast wird, die sich im Rechenzentrum des Kunden selbst befindet und vom Kunden oder einem Dritten betrieben wird;

(iii) Eine plausible und glaubwürdige Darstellung der Absicht des Kunden, zu wechseln;

(iv) Alle notwendigen Angaben zu dem/den neuen Anbietern der Datenverarbeitungsdienste, es sei denn, der Kunde entscheidet sich, auf eine lokale ICT-Infrastruktur umzusteigen;

(v) Das gewünschte Datum für die Einleitung des Wechselprozesses für das/die jeweils betroffene (n) Angebot (e), das nicht früher als 2 Monate nach Erhalt der Mitteilung bei Siemens liegen darf (“Kündigungsfrist“);

(vi) Ob der Kunde keine Daten zu den betroffenen Angeboten übertragen möchte, sondern seine exportierbaren Daten und digitalen Vermögenswerte bei Beendigung des Dienstes löschen möchte.

3. UMSCHALTVORGANG

3.1 Zulässige Anfrage

Die Mitteilung, die Siemens erhält, muss die in Abschnitt 2 genannten Anforderungen erfüllen, und die Angebote, die der Kunde als von der Umstellung betroffen betrachtet, müssen Datenverarbeitungsdienste sein, für die der Kunde gemäß Kapitel 6 des EU-Datengesetzes berechtigt ist, zwischen Datenverarbeitungsdiensten zu wechseln. Wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind, ist Siemens berechtigt, den Antrag abzulehnen.

3.2 Keine Datenübertragung angefordert

Wenn der Kunde Siemens darüber informiert hat, dass der Kunde alle seine exportierbaren Daten und digitalen Vermögenswerte im Zusammenhang mit einem betroffenen Angebot löschen möchte, gilt der Vertrag über das entsprechende Abonnement des Angebots als am Ende der Kündigungsfrist gekündigt und Siemens wird den Kunden über die Kündigung informieren.

3.3 Datenübertragung angefordert

(a) Übergangszeit. Wenn der Kunde Siemens darüber informiert hat, dass der Kunde exportierbare Daten und digitale Vermögenswerte im Zusammenhang mit einem betroffenen Angebot übertragen möchte, gilt eine Übergangsfrist. “Übergangszeit“ bedeutet 30 Tage nach Ablauf der Kündigungsfrist, es sei denn, Siemens hat den Kunden innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Einreichung des Wechselantrags darüber informiert, dass eine 30-tägige Übergangsfrist technisch nicht durchführbar ist, und die technische Undurchführbarkeit ordnungsgemäß begründet und eine alternative Übergangsfrist angegeben, die sieben Monate nicht überschreiten darf. In diesem Fall gilt eine solche alternative Übergangsfrist. Der Kunde hat das Recht, den Übergangszeitraum einmal um einen Zeitraum zu verlängern, den der Kunde für seine eigenen Zwecke für besser geeignet hält.

(b) Zeitraum des Datenabrufs. Nach der Übergangszeit ist der Kunde berechtigt, Daten für 30 Tage abzurufen, oder für einen längeren Zeitraum, sofern zwischen dem Kunden und Siemens vereinbart (“Zeitraum des Datenabrufs“), vorausgesetzt, der Kunde hält sich an die Vereinbarung und zahlt alle anfallenden Gebühren für die Angebote

(c) Unterstützung und Zusammenarbeit. Während der Übergangszeit wird Siemens die Verpflichtungen gemäß Art. 25 (2) (a) (i) (i) bis (iv) des EU-Datengesetzes erfüllen und die für die vertraglich vereinbarten Dienste relevante Ausstiegsstrategie des Kunden gemäß der in Abschnitt 1 genannten Dokumentation unterstützen. Der Kunde wird und wird sicherstellen, dass der Zielanbieter jederzeit mit Siemens zusammenarbeitet, um den Wechselprozess effektiv zu gestalten und die zeitnahe Übertragung der Daten zu ermöglichen. Jeglicher Support durch Siemens setzt voraus, dass der Kunde die Vereinbarung einhält und alle für die Angebote anfallenden Gebühren bezahlt.

(d) Kündigung. Die Abonnements der Angebote, die von der Umstellung betroffen sind, gelten als gekündigt, sobald der Wechselvorgang erfolgreich abgeschlossen ist, und Siemens wird den Kunden über die Kündigung informieren. Der Wechselvorgang gilt nach Ablauf der Datenabruffrist als erfolgreich abgeschlossen. Wenn der Kunde die Daten zu den betroffenen Angeboten nicht übertragen möchte, aber möchte, dass Siemens seine exportierbaren Daten und digitalen Vermögenswerte bei Kündigung des Dienstes löscht, gilt das Abonnement für das Angebot, das von der Umstellung betroffen ist, als am Ende der Kündigungsfrist gekündigt.

3.4 Datenlöschung

Innerhalb von 30 Tagen nach Abschluss des Wechselprozesses oder eines längeren Zeitraums, den die Parteien vereinbart haben, löscht Siemens alle exportierbaren Daten und digitalen Vermögenswerte, die direkt vom Kunden generiert wurden oder sich direkt auf den Kunden beziehen (sofern nicht anders mit dem Kunden vereinbart oder vom Kunden gestattet, oder für personenbezogene, exportierbare Daten, die Siemens nach EU- oder anderen geltenden Gesetzen speichern darf).

4. BEDINGUNGEN DER VEREINBARUNG

Die Abschnitte 1 bis 8 ersetzen oder ändern keine Rechtsbehelfe und Verpflichtungen aus der Vereinbarung. Dies beinhaltet, ist aber nicht beschränkt auf, das Recht jeder Partei, eine Bestellung oder den Vertrag im Falle einer wesentlichen Vertragsverletzung zu kündigen. Wenn die Übergangszeit oder der Datenabrufzeitraum über die Abonnementdauer eines betroffenen Angebots hinausgeht, erhält der Kunde nur Zugriff auf die Funktionen der betroffenen Angebote, die für den Wechsel der Dienste gemäß den Abschnitten 1 bis 8 erforderlich sind, und Siemens kann Funktionen, Anspruchskennzahlen und Servicelevel einschränken.

5. ABONNEMENTGEBÜHREN

Die für ein Angebot gezahlten Gebühren sind nicht erstattungsfähig, und die Abschnitte 1 bis 8 haben keinen Einfluss auf die Verpflichtung des Kunden, Gebühren zu zahlen, die fällig werden, bevor das Abonnement gemäß Abschnitt 3 als gekündigt gilt.

6. KÜNDIGUNGSGEBÜHREN

Für den Fall, dass ein Abonnement für ein Angebot gemäß Abschnitt 3 als gekündigt gilt, zahlt der Kunde bis zum Ablauf der Abonnementlaufzeit an Siemens oder seinen autorisierten Lösungspartner (falls zutreffend) die gesamten ausstehenden Gebühren für das Angebot, abzüglich aller Kosten, die Siemens für kündbare oder verbrauchsabhängige Cloud-Dienste oder Softwarelizenzen von Drittanbietern aufgrund der vorzeitigen Kündigung der Kundenabonnements für Angebote, die von der Umstellung betroffen sind, nicht entstehen.

7. AUSSERHALB DES GELTUNGSBEREICHS

Die Abschnitte 1 bis 6 gelten nicht für Datenverarbeitungsdienste, die als Nichtproduktionsversion zu Test- und Evaluierungszwecken und für einen begrenzten Zeitraum erbracht werden.

8. DEFINIERTE BEGRIFFE

Wenn die Abschnitte 1 bis 8 Begriffe enthalten, die im EU-Datengesetz verwendet werden, sind diese Begriffe gemäß dem EU-Datengesetz auszulegen.