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Siemens Services – Jederzeit, überall & digital schweizweit zuhause

Im Zentrum stehen Sie: Egal welche Verantwortungen Sie haben, wir verstehen Ihre Bedürfnisse nach Sicherheit und Komfort für Sie und Ihre Mitarbeitenden und begleiten Sie während des gesamten Lebenszyklus Ihres Gebäudes.

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Services, die Sie und Ihre Herausforderungen in den Fokus rücken

Mit unseren digitalen Services stellen wir unsere Kunden und deren Bedürfnisse und Herausforderungen in den Mittelpunkt. Dabei geht es um die Frage: «Wie können wir unsere Kunden rund um Digitalisierung oder Nachhaltigkeit in ihrem Kerngeschäft unterstützen? Hier geht es zum InterviewnHier-geht-es-zum-interview: Hier geht es zum Interview mit Claudio Ebert, Head Service Portfolio Management bei Siemens Schweiz AG, anlässlich der Swissbau 2024.

Hier zum Interview
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Werden Sie mit der Unterstützung von unserer Energie-, Gebäude- und Sicherheitstechnik erfolgreich in Ihrem Kerngeschäft.

  • Steigern Sie Umsatz und Wachstum durch Sicherstellung von Geschäftskontinuität und Flächenoptimierung
  • Senken Sie Betriebs-, Kapital- und Energiekosten durch laufende Optimierungen
  • Erfüllen Sie Anforderungen hinsichtlich Gesetzen und Nachhaltigkeit
  • Optimieren Sie Leistungen durch verbesserte Steuerung und Regelung, sowie maximaler Systemverfügbarkeit
  • Verbessern Sie das Nutzer-Erlebnis durch bedingungslose Sicherheit und maximalen Komfort
  • Erhöhen Sie Ihre Produktivität durch technische Unterstützung und Optimierung von Betriebsabläufen.
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Siemens Kundendiensttechniker:innen

  • Mit schweizweit über 800 erfahrenen Techniker:innen steht Ihnen gebündeltes Know-how 07/24 zur Verfügung
  • Ihre Ansprechpersonen sind dank laufenden Schulungen stets auf dem aktuellsten Stand
  • Profitieren Sie von langjährigen und persönlichen Ansprechpartnern

Customer Contact Center

  • Rund um die Uhr erhalten Sie von speziell geschulten Mitarbeitenden professionelle
  • Beratungen in Ihrer Landessprache (D/F/I)
  • Einsätze und Wartungen planen wir nach Ihren Bedürfnissen
  • Via Fernzugriff sind wir in der Lage umgehend erforderliche Massnahmen remote oder vor Ort einzuleiten und Sie bei der Bedienung Ihrer Anlage zu unterstützen.

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Wir unterstützen Sie in Ihrer Rolle

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Geschäftsführer:in / -inhaber:in

Sie sehen sich Herausforderungen wie generellem Kostendruck, Ressourcenoptimierung oder dem Sicherstellen der Geschäftskontinuität gegenüber? Sie finden sich mit Ihrem Unternehmen in einem anspruchsvollen Marktumfeld und wollen sich auf Kernkompetenzen konzentrieren?

  • Geschäftskontinuität stellen wir durch vor Ort-, Remote- und Cloud-services sicher.
  • Fehlalarme und Störungen werden durch präventive und digitale Services auf ein absolutes Minimum reduziert
  • Anlagezustände werden online überwacht und dadurch mögliche Ausfälle nahezu eliminiert
  • Wartungseinsätze werden gemeinsam und mit Weitsicht geplant
  • Informations- und Datensicherheit sind stets gewährleistet

Sicherheitsverantwortliche:r

Die Anforderungen an Sie sind, nicht zuletzt durch verschärfte Richtlinien, grösser geworden.Ansprüche bezüglich Normen und Sicherheit sind über die Jahre gestiegen.

  • IoT-fähige Systeme leisten Mehrwert hinsichtlich Gefahrenprävention und sind in der Lage,
  • Ungewöhnliche Systemabweichungen 7/24 zu erkennen und somit Brand- und Sicherheitsrisiken zu minimieren
  • Die Systemverfügbarkeit wird durch digitale Applikationen erhöht und trägt zu maximaler Sicherheit für Menschen, Werte und Geschäftskontinuität bei
  • Digitalisierte Anlagen und Systeme unterstützen Sie hinsichtlich Nachweispflicht und Protokollierung von Ereignissen

Energie- & Umweltschutzbeauftragte:r

Ihren zunehmenden Energie- und Dekarbonisierungsbedürnissen stehen wir mit einer optimalen Kombination aus vor Ort-, Remote- und Cloud-Services gegenüber.

  • Im Falle veralteter und/oder ineffizienter Infrastruktur erarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen Massnahmen, um Energieaufwände und Betriebskosten zu senken
  • Analysen Ihrer Betriebsdaten schaffen Transparenz, um Fehler zu erkennen und Optimierungsmassnahmen einzuleiten, sodass Sie mit uns Ihre Umweltziele erreichen

IT-Verantwortliche:r

Die Anforderungen an Sie als IT-Verantwortliche:r sind durch die Digitalisierung noch grösser geworden. Cloud-services, der Anspruch an Datenschutz und bedingungslose Cyber-Sicherheit sind Standard.

  • Als Partner der «Charter of Trust» nimmt Siemens die Verantwortung im Bereich Datenschutz und Cybersicherheit ernst – wir orientieren uns an den neuesten «Information-Security-Richtlinien»
  • Die Übermittlung von Daten erfolgt ausschliesslich über verschlüsselte Kommunikation nach den aktuellsten Datenschutzrichtlinien
  • Alle Verbindungen sind durch VPN gesichert
  • Unsere Web-fähigen Systeme und Lösungen durchlaufen strenge Produktsicherheitstests
  • In der Schweiz beschäftigt Siemens gut 40 Cyber-Sicherheits-Expert:innen

Facility Manager:in

Nebst handwerklichem Geschick benötigen Sie heute auch IT Skills, um Ihre Aufgaben professionell zu meistern. Sie sehen sich hohem Kostendruck und sinkenden Ressourcen gegenüber, während die Anforderungen der Nutzer:innen bezüglich der Infrastruktur stetig steigen. Wir ermöglichen Ihnen trotz hoher Systemkomplexität ein einfaches und kosteneffizientes Bedienen Ihrer Anlagen.

  • Digitale Services unterstützen und entlasten bei der täglichen Arbeit
  • Experten Know-how wird remote sichergestellt
  • Das Aufzeichnen und Weiterleiten von Ereignissen, Störungen und generischen Informationen erfolgt automatisch an das Siemens Costumer Contact Center
  • Systemstati werden bei Systemausfällen effizient geklärt
  • Der Bedarf von entsprechenden Fachkenntnissen, Ersatzteilen und Werkzeugen kann vorbereitend ermittelt werden.