Flaskehalse i receptionen, no-shows og ubesvarede patientspørgsmål koster hospitalerne tid og indtægter. heyPatient Advanced udvider Essentials med webadgang, QR-baseret selvcheck-in, intelligent routing, en AI-patientconcierge, servicebooking og et valgfrit patientopkaldssystem. Dette skaber en sammenhængende rejse fra forberedelse til opfølgning med mindre manuel koordinering.
Patienter registrerer sig digitalt via hospitalets hjemmeside uden at kræve appen. Understøtter flersprogede adgangsarbejdsprocesser, konfigurerbare servicelinjer og direkte integration i den FHIR-baserede platform.
Patienter scanner en QR-kode eller indtaster deres patient-id (PID) ved ankomsten for at aktivere check-in. Adgangsstatus valideres automatisk, og patienterne dirigeres til den korrekte destination, hvilket reducerer manuelt modtagelsesarbejde og ventetider.
En 24/7 AI-drevet assistent besvarer patientspørgsmål, understøtter forberedelse, forklarer aftaler og hjælper patienter med at navigere i tjenester før og under deres rejse.
Kantonsspital Baden implementerede HeyPatients patientopkaldssystem inden for få dage. Patientflowet blev forbedret, ventetiderne faldt, og arbejdsbyrden på receptionen blev reduceret fra første dag.
Hospitaler og klinikker bruger HeyPatient Advanced til at forbinde forberedelse, QR-baseret selvcheck-in og Siemens Indoor Navigation. Patienterne afslutter indlæggelsen inden ankomst, tjekker ind uafhængigt og følger digital vejledning til den rigtige destination, hvilket reducerer manuel koordinering i receptionen.