heyPatient Advanced – Front Door & Automation

heyPatient Advanced – Front Door & Automation drevet af heyPatient

HeyPatient AG er en schweizisk sundhedsteknologisk virksomhed, der tilbyder en fuldt integreret, patientcentreret platform på tværs af app-, web- og on-site-terminaler. <br/>Vores løsning understøtter hele patientrejsen — fra digital onboarding og tidsplanlægning til behandlingskoordinering, automatiseret patientopkald, -navigation, -dokumentation, formularer, care @home og meget mere. <br/>Ved at strømline kommunikation og processer med funktionelle moduler for bedste praksis forbedrer vi patientoplevelsen og driftseffektiviteten for hospitaler og klinikker.<br/>Den multisidede platform er skybaseret, tilbyder 21 sprog, inkluderer patienternes personlige plejenetværk og er færdiglavet med et tryk på en knap.

Udforsk heyPatient

Hvorfor Automatiser patientindtagelsen: AI-concierge, check-in og routing?

Flaskehalse i receptionen, udeblivelse og ubesvarede patientspørgsmål uden for arbejdstiden koster hospitalerne tid og indtægter. heyPatient Advanced løser dette ved at udvide Essentials med webadgang, selvindtjekning, intelligent patientrouting, en AI-patientconcierge og servicebooking. Udvidet med et integreret patientopkaldssystem. Resultatet er en sammenhængende patientrejse fra hjemmeforberedelse til opfølgning, hvilket reducerer manuel koordinering.

Tilsluttet patientflow fra hjem til opfølgning

Fordele

Kortere køer og hurtigere patientrouting
QR-baseret selvcheck-in, intelligent routing og patientopkaldssystemer reducerer manuelt modtagelsesarbejde. Patienterne når hurtigere den rigtige destination, mens personalet bruger mindre tid på at koordinere ankomster.
24/7 patientsupport uden ekstra personale
AI-patientconciergen besvarer spørgsmål, guider forberedelsen og understøtter navigation døgnet rundt. Hospitaler forbedrer patientoplevelsen, samtidig med at opkaldsvolumen og administrativ arbejdsbyrde reduceres.
Højere effektivitet og bedre udnyttelse
Automatiserede påmindelser, struktureret forberedelse og integreret servicebooking reducerer udeblivelser og forbedrer kapacitetsudnyttelsen. Kliniske og administrative teams drager fordel af mere forudsigelig planlægning.

Udvalgte funktioner

Webindlæggelse og digital patientregistrering

Webadgang og webstedsintegration

Patienter registrerer sig digitalt via hospitalets hjemmeside uden at kræve appen. Understøtter flersprogede adgangsarbejdsprocesser, konfigurerbare servicelinjer og direkte integration i den FHIR-baserede platform.

Smart check-in, routing og indendørs navigation

Smart check-in og patientruting

Patienter scanner en QR-kode eller indtaster deres patient-id (PID) ved ankomsten for at aktivere check-in. Adgangsstatus valideres automatisk, og patienterne dirigeres til den korrekte destination, hvilket reducerer manuelt modtagelsesarbejde og ventetider.

AI-patientconcierge og selvbetjeningssupport

AI Concierge-kapacitet

En 24/7 AI-drevet assistent besvarer patientspørgsmål, understøtter forberedelse, forklarer aftaler og hjælper patienter med at navigere i tjenester før og under deres rejse.

Case Study

Casestudie om implementering af KSB patientopkaldssystem

KSB: Patientopkaldssystem live inden for få dage

Kantonsspital Baden implementerede HeyPatients patientopkaldssystem inden for få dage. Patientflowet blev forbedret, ventetiderne faldt, og arbejdsbyrden på receptionen blev reduceret fra første dag.

Succeshistorie: KSB Patientopkaldssystem - HeyPatient

Applikationer fra den virkelige verden

Select...

AI-drevet illustration af automatisering af patientrejser

Tilsluttet patientrejse

Hospitaler og klinikker bruger HeyPatient Advanced til at orkestrere patientens rejse fra hjemmeforberedelse til opfølgning. Patienterne gennemfører webadgang, modtager underretninger, AI-vejledning, selv-check-in, intelligent routing og integreret servicebooking med mindre manuel koordinering.