Teknisk servicecenter

Specialiseret center, der yder omfattende teknisk support til vores kunder, forbedrer driftseffektiviteten og brugeroplevelsen.

Kontakt os

Vores ydelser

e5db7843-409f-4a43-8b8e-1b2a07fb16b1 - DiagnosisRail-servicecenter Novara-1921x1081

Diagnose

Formålet med diagnostik er at udføre de tilsvarende målinger og tests i overensstemmelse med de protokoller, der er fastlagt af moderselskabet.

Vedligeholdelse

Tjenester til at holde industrielt udstyr sikkert og operationelt.

Forebyggende: Forhindrer fejl ved planlagt rengøring og inspektion.

Korrigerende: Reparerer skader efter en fejl.

Reparationer

Intervention med nye reservedele eller udskiftning, hvis reparation ikke er mulig.

b81248393d7d4b4ad83b6f89d55f2216f3e8a949

Garantier

Forskellige typer garantier for vores produkter, der dækker tekniske fejl og kommercielle situationer.

Forsyninger

Levering af reservedele, udstyr og tilbehør, herunder reservedele.

Træning

Fokuseret på diagnose, detektion og fejlfinding.

Forbedring af isolering

Tropicaliseringstjenester, en proces med tilpasning af udstyr til specifikke miljøforhold.

Opdateringer

Eftermontering af MV- og LV-elektriske celler

Eftermontering af kontrol- og beskyttelsessystemer

39faf3d8-fe7a-4a2d-bd39-4d18364d9915 - MyRegistration-Nøgle-Visual-8192x5464

Monteringsovervågning

Levering af produkteksperter og certificerede tjenester for at sikre korrekt installation af dine aktiver.

Hvordan vi tilføjer værdi

50%

Reduktion af uplanlagt nedetid.

55%

Øget produktivitet af vedligeholdelsespersonale.

40%

Mindre behov for at fremstille eller købe nye reservedele takket være renovering og certificerede reparationer.

20%

Optimering af energiforbruget mellem 10— 20% med digitale løsninger.

5%

Betydelig forlængelse af levetiden for industrielt udstyr.

Slagakser

Select...

Automatisering og kontrol

SIMATIC (S7-1200, S7-1500, ET 200, HMI, betjeningspaneler, industrielle IPC'er)
Process control systems (CPU til PCS7)
Field PG (industrielle programmeringspaneler)

Bevægelseskontrol

SINAMICS-drev (G-, S- og V-familier)
Bevægelseskontrol: SIMOTION, SIMODRIVE
Elektriske motorer i forbindelse med industrielle drev (lokal kapacitet ifølge reference)

Instrumentering og sensorer

SITRANS flowmålere (F, P, L)
SIWAREX (vejeudstyr)

9db43961-9cfd-4a5a-93c9-ffd47cbe799b - mandlig arbejdstager ved hjælp af digital tablet-fremstillingsanlæg-XHQ-4240x2828

Instrumentering og sensorer

Industrielle switche og routere (SCALANCE)
Gateways og protokolkonvertere
Netværksudstyr til PROFINET, PROFIBUS og industrielt Ethernet
Kommunikationsmoduler til PLC'er og HMI'er

Opfølgning på en anmodning

1. Få adgang til webportalen her.
2. Indtast følgende
Brugernavn: ClienteHub
Adgangskode: clientehub2025
3. Indtast sagsnummer (eksempel: CR-000-2026) og virksomhedens skatte-ID-nummer (NIT).

Få adgang til sporingsoplysningerne her

5eaf0f86-adb0-4cce-8111-5fda289e3cb5 - shutterstock-1268263864-lab-steril-person-4500x2531

Ansøgningsregistrering

1. Udfyld denne formular til at sende udstyr.
2. Send udstyret til vores Technical Service HUB-faciliteter.
3. Når udstyret er på vores faciliteter, modtager du et sagsnummer på den registrerede e-mail-adresse for korrekt opfølgning.

1628D7C7-397D-4814-B17F-235310A7995E-Ingeniør-Keyvisual-PCS7-640x360

Forsendelsesudstyr

Udfyld form at registrere udstyr i erhvervsparken, herunder oplysninger om den person, der er ansvarlig for levering af udstyret.

Bemærk: Hvis leveringen foretages af en transportør, behøver du ikke udfylde formularen.

Contact-us-Digital-Enterprise-Services-USA original - 8c3f3e31-581d-4a96-9bd3-3d95dfc42bf6

Hotline

Specialiseret teknisk support: venlig, hurtig, rettidig og effektiv

Vi giver svar på tekniske spørgsmål om vores industrielle elektriske produkter. Vi håndterer alle kundehenvendelser fra to forskellige lande, Argentina og Colombia, med højt specialiserede ingeniører.

Vores åbningstider er:

Colombia-tid: 6:00 til 17:00
Argentinsk tid: 8:00 til 19:00.

Den tekniske hotline modtager henvendelser fra 10 lande i regionen, via e-mail på support.aan.automation@siemens.com eller via telefonlinjer i hvert land i regionen Sydamerika (uden Brasilien).

Argentina: 0 810 333 2474 mulighed 3
Bolivia: 800 100 502
Chile: 0 800 363 434
Colombia: 01 8000 51 88 84 mulighed 1
Bogotá: 294 2323 mulighed 1
Ecuador: 1 800 101 5 55
Paraguay: 2190590
Peru: 0 800 700 33
Uruguay: 2 900 7472
Venezuela: 0 800 100 50 80