Design pro servis

Design for service (DfS) zohledňuje očekávání zákazníků a konkurenceschopné produkty s cílem poskytovat nejvyšší požadovanou úroveň výkonu služeb za daných omezení zdrojů a nákladů.

Co je design pro službu?

DFS je strategie životního cyklu produktu, která řeší atributy provozuschopnosti produktu. Tyto atributy, jako je spolehlivost, konfigurace a ergonomie, přímo ovlivňují náklady a účinnost servisu produktu. Design pro službu je kritickým aspektem správa životního cyklu služeb (SLM), nedílnou součástí řízení životního cyklu produktu (PLM).

Specialisté na servisní inženýrství si uvědomili, že mnoho atributů produktu, které ovlivňují, pomáhají nebo brání servisu, jsou součástí produktu. To znamená, že dopad těchto atributů na provádění služeb pokračuje po celou dobu životního cyklu produktu. Účelem návrhu služby je záměrně zahrnout do návrhu atributy, které pozitivně ovlivňují provádění služby.

Návrh produktu pro službu nabízí strukturovaný rámec, který výrobcům pomáhá určit správnou rovnováhu mezi spolehlivostí a provozuschopností.

Související produkty: Teamcenter Service Lifecycle Management

Pochopte výhody

Implementací strategie návrhu pro služby pomáhají výrobci svým servisním organizacím dosáhnout vyšší úrovně připravenosti na služby před uvedením nového produktu na trh. Design for service také podporuje produktivní interakci mezi inženýrstvím a službou, což vede k lepším rozhodnutím o návrhu.

Nižší servisní náklady a snížení rizik

S produkty navrženými s ohledem na servis věnujte méně času údržbě majetku a vyhýbejte se problémům s údržbou, které vedou k prostojům zařízení.

Ještě spolehlivější plány údržby

Viditelnost servisních událostí, minulých problémů a smyček zpětné vazby od servisních týmů poskytuje cenné poznatky, které umožňují návrh služby.

Dosažení větší spokojenosti zákazníků

Snižte prostoje zařízení a neefektivitu služeb a zároveň udržujte prostředky ve výrobě déle.

Jak funguje návrh produktu pro servisní software

Zatímco mnoho konstrukčních prvků a rozhodnutí hraje roli v provozuschopnosti vyrobeného a nasazeného konečného produktu, několik vyniká jako významné důsledky:

Plánování spolehlivosti Přestože spolehlivost produktu je primární hnací silou nákladů na servis a záruku, dosažení nejvyšší možné spolehlivosti může způsobit nové problémy. Může to oddálit uvolnění produktu do výroby, zvýšit náklady na konečný produkt nebo zvýšit složitost dodavatelského řetězce. Cílem návrhu výroby pro servis není maximalizovat spolehlivost, ale optimalizovat ji vzhledem k konkurenčním produktům, záruční době, typu strategie údržby, která má být použita, a typu servisní smlouvy, která má být použita.

Konfigurace — Fyzická konfigurace hotového výrobku významně ovlivňuje servisní a opravárenské činnosti. Zvláště důležitá je modularita součástí a označení polně vyměnitelných jednotek (FRU). Charakteristiky každé FRU určují, které díly musí být inventarizovány, přeneseny do servisního místa, vyměněny a následně odeslány zpět k opravě, testování a recertifikaci skladu. U vysoce kvalitních FRU může jedna opravná akce pokrývat četné funkce a možné režimy selhání. Tyto FRU jsou však dražší na inventarizaci, přepravu a opravu než jednodušší FRU. Robustní návrh strategie služeb váží tyto různé faktory.

Ergonomie - Návrh pro servis zahrnuje zvedání těžkých břemen, práci kolem horkých povrchů, správnou manipulaci s nebezpečnými materiály a mnoho dalších činností spojených s údržbou a opravami vysoce upravených hotových výrobků. Řešením těchto problémů s ergonomií designu pomáhají inženýři zajistit rychlý a bezpečný servis. Příklady takového návrhu pro servisní prvky zahrnují upravenou fyzickou architekturu, speciální nástroje a speciálně navržené servisní techniky a protokoly.

Prozkoumejte design produktů souvisejících se službami

Teamcenter

Teamcenter Mfg Planning (Easy Plan)

Využijte kompletní sadu intuitivních webových funkcí k vytváření a správě výrobního rozpisu (MBOM) a rozpisu procesů (BOP). Umožněte intuitivní uživatelské prostředí a snadné použití při plánování montážních procesů, které pomáhají standardizovat a opakovaně používat osvědčené postupy.

Začněte bezplatnou zkušební verzí

Snímání obrazovky Teamcenter Assembly Planner

Správa životního cyklu služeb

Teamcenter Service Lifecycle Management může maximalizovat dobu provozuschopnosti vašeho majetku, zlepšit sazby fixované poprvé, prodloužit životnost zařízení, zkrátit dobu obratu, minimalizovat náklady na zásoby a v konečném důsledku zajistit spokojenost zákazníků.

Vyzkoušejte nyní

Dozvědět se více

Blog o životním cyklu služby

Zajistěte větší hodnotu pro zákazníky díky správě životního cyklu služeb.

Přečtěte si příspěvky na blogu

Software pro životní cyklus služeb

Efektivita servisního inženýrství zvýší váš konečný výsledek.

Prozkoumat

Webinář Teamcenter SLM

Teamcenter Service Lifecycle Management (SLM) vám pomůže zlepšit provozuschopnost pomocí integrované rozpisky služeb (SBOM)

Podívejte se na webinář