Specifikace podpory cloudu
Podpora Cloud je oprávnění k dispozici s podporou na úrovni Silver nebo Gold. Díky službě Support Cloud získají zákazníci připravené prostředí produktu nebo produktů, které jsou podporovány Silver nebo Gold, s uvedenými specifikacemi.
Podpora parametrů cloudu | Specifikace |
|---|---|
Doba trvání projektu (měsíce) | 12 |
RAM | 24 GB |
Úložný prostor celkově | 2000 GB |
Omezení firewallu na IP adrese zákazníka | Až 2 |
Import nebo export šablon virtuálních počítačů | Na vyžádání |
Uživatelé | Až 5 |
Site2Site VPN | Volitelné |
Grafická karta | 1 x NVidiaM60 |
Microsoft SQL Server Standard | Pro 5 uživatelů |
Licence operačního systému Microsoft Server | Zahrnuto |
Licence třetích stran | Vyloučeno. Volitelný přístup k místní zákaznické licenci |
Přístup k šablonám virtuálních počítačů | Až 50 šablon |
Přístup k samoobslužnému cloudovému portálu nebo veřejnému poskytovateli cloudu (např. AWS) | Ano (např. https://gtac-cloud.de.hca.siemens.com/cloud/org/customer_name) |
Dostupnost | Až 24x7 |
Podpora (pondělí-pátek) | 8-17 HODIN+1 |
Přístup k centru podpory Siemens
Všechny zdroje podpory, které potřebujete, máme na jednom snadno použitelném místě: personalizovaný obsah, rozsáhlou databázi znalostí, výkonné vyhledávání a intuitivní navigaci. V Centru podpory můžete:
- Najděte nejnovější dostupné produkty ke stažení
- Hledat články znalostní báze
- Zobrazení aktuálních videí
- Přístup ke školení na vyžádání
- Připojte se ke komunitě odborníků
- Přístup k našemu zákaznickému centru
- Otevřete nové případy
- Zobrazení stavu případů podpory
