MascoPI – Process Investigator

MascoPI – Process Investigator na bázi Masco Group Automation

Masco Group Automation (MGA), vlastněná společností Masco Group, je klíčovým hráčem v oblasti automatizace a digitalizace v sektoru Life Sciences.<br/>Společnost MGA vyvíjí pokročilá řešení zaměřená na bezpečnější, udržitelnější a vysoce efektivní farmaceutickou výrobu, přičemž 80% našich řešení jsou založeny na technologii Siemens (včetně TIA Portal, PCS7, WinCC v8, WinCC Unified for HMI/SCADA, SIMIT, Insights Hub, Industrial Edge a Mendix).<br/><br/>S globální sítí a týmem specialistů se MGA zaměřuje na bezproblémovou systémovou integraci a implementaci špičkových řešení řízení procesů. Vynikáme svým závazkem k integritě dat a kybernetické bezpečnosti, zajišťování vysokých standardů a dodržování nejpřísnějších předpisů.

Objevujte Masco Group Automation

Proč Řešení problémů řízených umělou inteligencí pro farmaceutická zařízení?

Mascopi je aplikace AI určená pro pokročilé řešení problémů ve farmaceutických zařízeních. Pomocí znalostního grafu mapuje procesní know-how jako uzly (události) a souvislosti (kauzální vazby), což umožňuje rychlou identifikaci kořenových příčin při selhání stroje a poskytuje přesná řešení. Prostřednictvím cílených otázek Mascopi zdokonaluje své porozumění a zajišťuje spolehlivé odpovědi.

MascoPi, možná integrovaný s MascoDASH prostřednictvím cloudu (Insights Hub), může přistupovat k datům přímo ze zdrojů IIoT, obejít otázky a urychlit řešení problémů.
Mascopi, přístupný prostřednictvím chatbota dostupného v HTML5, zvyšuje dobu provozuschopnosti, snižuje prostoje a snižuje náklady na externí služby a nabízí podporu založenou na SaaS, která minimalizuje CAPEX i OPEX.

Výhody

Zkrácená doba zotavení, vyšší dostupnost zařízení
MasCopi je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, nad rámec jakékoli SLA

Vybrané funkce

Řešení potíží úrovně 1 — Vyřešte až 70% volání dodavatelských služeb

Asistent umělé inteligence, vyškolený technickými odborníky a odborníky na zákaznický servis, pomáhá operátorům rychle porozumět a vyřešit nejčastější problémy, čímž snižuje potřebu externího zásahu.

Bezproblémová eskalace na podporu úrovně 2

Pokud problém nelze vyřešit pomocí AI, systém pomůže operátorovi při řešení poruchy nebo automaticky vygeneruje servisní lístek. Tento lístek obsahuje veškerý relevantní kontext a diagnostiku, což zefektivňuje sledování týmy zákaznické podpory.

Samoučící se algoritmus AI

AI neustále zlepšuje svou přesnost tím, že se učí z interakcí otázek a odpovědí. Informace získané z jednoho stroje jsou sdíleny v podobných systémech, což zvyšuje výkon v celém vozovém parku.

Projděte si zdroje a související produkty

Další informace a zdroje

Masco PI: Brožura