Skip to main content
K zobrazení této stránky byl použit automatický překlad. Chcete ji raději zobrazit v angličtině?

Proč Remote Services?

Nabízíme vzdálený servis a podporu pro váš majetek a systémy specifický pro daný systém. Prostřednictvím naší vysoce zabezpečené společné vzdálené servisní platformy (cRSP) poskytujeme rychlou diagnostiku, odstraňování problémů a služby údržby přizpůsobené vašim potřebám. Podporujeme vás při řešení technických problémů, optimalizaci výkonu a umožnění bezproblémového provozu systému. Naše vzdálené služby jsou k dispozici pro všechna průmyslová odvětví, po celém světě a nepřetržitě.

Zvýšená efektivita služeb

Remote Services umožňuje autorizovaným vzdáleným odborníkům přistupovat k připojeným zařízením vzdáleně po celém světě. Vyřešte problémy s podporou efektivně rychlým získáním správných odborných znalostí.

Zvýšení výkonu

Remote Services aktivně udržuje úroveň služeb a v případě potřeby poskytuje přímý a okamžitý přístup k systémům. To vede ke zlepšení doby opravy a snížení provozních výpadků a nákladů na údržbu.

Security by design

Naše vzdálená infrastruktura je vyvinuta v souladu s průmyslovými požadavky, jako je IEC 62443, a nabízí nejvyšší úroveň zabezpečení pro ochranu citlivých informací.

Vybrané funkce

Vzdálené inženýrství

Servisní technici společnosti Siemens využívají zabezpečený vzdálený přístup, aby s vámi spolupracovali na řešení vašich problémů. Díky specifickému know-how našich odborných servisních pracovníků můžete rychle a flexibilně reagovat na požadavky trhu a zákazníků a zároveň být podporováni během fáze vývoje vašich zařízení a systémů.

2bdb305c-419e-4195-80bf-d8d8300480ce - siemens-dálkové inženýrství-grafika-promo-640x480

Vzdálené uvedení do provozu

Naši odborníci vás podporují během fáze uvedení do provozu, ověří vaši konfiguraci a poskytují vzdálenou pomoc při nastavování systémů. Díky vzdálenému uvedení do provozu můžete optimalizovat své procesy zkrácením doby uvedení na trh a tím zvýšit efektivitu vaší výroby.

a5fdfbc9-7c5f-4bad-b2fd-7cd9824a1f35 - siemens-remote-learning-grafika-promo-640x480

Vzdálená asistence

Vzdálená asistence pomáhá zajistit spolehlivý provoz vašich zařízení a systémů s podporou našich servisních odborníků. Umožňuje rychlé doby odezvy v případě řešení problémů spolu se systematickou identifikací příčin a optimalizačním potenciálem. Poskytuje pokročilou diagnostiku a odborné poradenství, což je cenné pro řešení problémů v obtížně přístupných oblastech nebo během neplánovaných incidentů.

b1d4540b-068e-41bf-9376-11fb286aa19b - siemens-vzdálená asistence-graficka-promo-640x480

Vzdálená údržba

Vzdálená údržba podporuje pravidelnou údržbu včasnou detekcí a řešením potenciálních problémů. Díky pokročilým diagnostickým nástrojům a zabezpečenému vzdálenému přístupu monitorujeme stav vašeho zařízení, provádíme aktualizace a provádíme personál na místě procesem údržby. To pomáhá zajistit efektivní provádění údržby i na těžko přístupných místech. Prediktivní údržba uvolňuje další optimalizační potenciál.

6ac0d816-785a-491e-8c72-258543d59dc1 - 6ac0d816-785a-491e-8c72-258543d59dc1 - siemens-vzdálená uvedení do provozu grafika-promo-640x480

Zjistěte, jak ostatní používají Remote Services

Ottmar Buchberger | Vzdálený servis snižuje náklady a rizika

Digitální služba SINUMERIK Remote Services nabízí digitální službu v terénu jako doplněk ke stávajícím nebo novým místním servisním smlouvám pro koncové zákazníky se systémy obráběcích strojů SINUMERIK. Tato digitální služba umožňuje terénním službám Siemens analyzovat a řešit problémy na dálku, což snižuje náklady, minimalizuje rizika a zlepšuje dostupnost.

K přečtení
83a3dc1d-f775-41c7-bfc6-e6fb72e3f22a - Call-the-service-1 original

Nejčastější dotazy

Další zdroje a související produkty

Ke stažení

Prezentace | CrSP Technické informace

Podpora

Online podpora | Podpora produktů

Online podpora | Vytvořit novou žádost o podporu

Person working on laptop with holographic interface displaying network connections and data

Managed System Services

Enable smooth interaction of your complex automation and drive products with proactive, integrated support throughout their entire lifecycle.
A remote monitoring product advertisement featuring a person using a tablet with a graph on the screen.

Remote Industrial Operations Services

Ensure operational continuity and security with 24/7 managed services. We provide continuous remote monitoring for your IT-OT infrastructure and assets.