Úzká místa v recepci, nedostavení se a nezodpovězené otázky pacientů stojí nemocnice čas a příjmy. heyPatient Advanced rozšiřuje Essentials o webové vstupné, automatické odbavení založené na QR, inteligentní směrování, recepci pacientů s umělou inteligencí, rezervací služeb a volitelný systém volání pacientů. To vytváří propojenou cestu od přípravy k následnému sledování s menší manuální koordinací.
Pacienti se digitálně registrují prostřednictvím webových stránek nemocnice, aniž by vyžadovali aplikaci. Podporuje vícejazyčné pracovní postupy pro přijímání, konfigurovatelné servisní linky a přímou integraci do platformy založené na FHIRu.
Pacienti naskenují QR kód nebo zadají své ID pacienta (PID) při příjezdu, aby aktivovali check-in. Stav přijetí je automaticky ověřen a pacienti jsou přesměrováni na správný cíl, čímž se zkracuje ruční recepce a čekací doby.
Asistent využívající umělou inteligenci 24/7 odpovídá na otázky pacientů, podporuje přípravu, vysvětluje schůzky a pomáhá pacientům orientovat se ve službách před cestou a během cesty.
Kantonsspital Baden nasadil systém volání pacientů HeyPatient během několika dní. Tok pacientů se zlepšil, čekací doby se snížily a pracovní zátěž na recepci se snížila od prvního dne.
Nemocnice a kliniky používají technologii HeyPatient Advanced k propojení přípravy, samoobslužného odbavení založeného na QR a Siemens Indoor Navigation. Pacienti dokončí přijetí před příjezdem, přihlašují se samostatně a dodržují digitální pokyny ke správnému cíli, což snižuje manuální koordinaci na recepci.