Správa životního cyklu služeb a aktiv

Správa životního cyklu služeb a aktiv je komplexní přístup k řízení činností aftermarketu od počátku až po odchod do důchodu. To zahrnuje plánování, jak a kdy budou probíhat servisní činnosti, monitorování aktiv na podporu preferované strategie údržby a případný odchod do důchodu, renovace nebo recyklace majetku. Správa životního cyklu služeb a aktiv poskytuje cestu k obchodnímu modelu servitizace tím, že zajišťuje, že služby jsou dodávány efektivně, splňují potřeby zákazníků a poskytují hodnotu po celou dobu jejich životního cyklu.

Servitization je transformace obchodního modelu společnosti z pouhého prodeje produktů na nabídku komplexních řešení, která zahrnují služby. Tento přístup se zaměřuje na vytváření hodnoty integrací produktů se službami, jako je údržba, podpora a poradenství.

Přístup pro řízení služeb v terénu by měl být vhodný pro použití produktu a kritičnost selhání. Přístupy údržby zahrnují:

• Reaktivní údržba - známá také jako „run-to-fail“
• Preventivní údržba - obvykle na základě doby použití
• Prediktivní údržba - Zařízení IIoT podporují monitorování stavu, aby upozornily zaměstnance na potenciální problémy
• Údržba zaměřená na spolehlivost - analytika se používá k identifikaci potenciálních režimů selhání a reakce podle potřeby

The Průmyslový internet věcí (IIoT) se týká použití vzájemně propojených senzorů, přístrojů a dalších zařízení v průmyslových aplikacích. Tato zařízení shromažďují a vyměňují data za účelem zvýšení provozní efektivity, produktivity a bezpečnosti.