Partnerství posiluje dílnu

Náš vztah se ServiceNow začal jako zákazník a těžil z jejich odborných znalostí v oblasti správy IT aktiv a pracovních postupů. V loňském roce jsme vytvořili partnerství se ServiceNow s cílem přinést své IT know-how do světa OT — to je IT/OT konvergence v celé své kráse. Nedávno jsme na Světovém fóru ServiceNow oznámili rozšíření naší spolupráce v oblasti bezpečnosti OT a průmyslové AI v provozu.

Podle ABI Research se očekává, že trh průmyslové kybernetické bezpečnosti dosáhne do roku 2028 21,6 miliardy dolarů, což je způsobeno rostoucími hrozbami pro systémy provozních technologií (OT) a potřebou komplexnější správy zranitelností. Současně se předpokládá, že aplikace generativní umělé inteligence v průmyslovém prostředí bude exponenciálně růst, přičemž společnosti se budou snažit zlepšit provozní efektivitu a spolupráci člověk-stroj. Řešení zahrnující technologie a know-how společností Siemens a ServiceNow řeší oba tyto trendy.

Držet náskok před kybernetickými hrozbami

Výrobci aktiv pravidelně zveřejňují zranitelnosti v bezpečnostních doporučeních a jejich počet rychle roste. Dnes je zapotřebí manuální úsilí, aby byly přizpůsobeny inventáři aktiv továrny, pro které často nejsou k dispozici specializovaní odborníci na bezpečnost. SINEC Security Guard automatizuje tento proces a pomáhá spravovat zranitelnosti aktiv OT a hrozby pro sítě OT. SINEC Security Guard na základě informací o správě aktiv OT z Industrial Asset Hub automaticky spojuje známé zranitelnosti kybernetické bezpečnosti s inventářem OT aktiv průmyslových společností. Průmysloví operátoři a odborníci na automatizaci bez specializovaného know-how v oblasti kybernetické bezpečnosti jsou informováni o možných zranitelnostech mezi jejich OT aktivy v prodejně.

Díky analýze hrozeb založené na rizicích specifických pro prostředí výrobních prostor mohou nyní zajistit, aby zmírnění nejzranitelnějších a nejkritičtějších aktiv bylo upřednostněno. SINEC Security Guard doporučuje a upřednostňuje zmírňující opatření a pomocí integrované správy úloh je uživatelé mohou definovat, plánovat a sledovat. S přidáním služby ServiceNow Operational Technology Vulnerability Response umožňuje SINEC Security Guard hlubší vhled do zranitelností zařízení OT.

Funguje to takto: Uživatelé ServiceNow jsou informováni o postižených aktivech, závažnosti zranitelnosti, doporučených krocích zmírnění a naléhavosti, s jakou by měly být tyto kroky implementovány. Uživatelé jsou pak odpovědní za zapojení příslušných zúčastněných stran v rámci továrny a příslušných oddělení. ServiceNow pomáhá organizovat správu zranitelností v celém podniku a zkrátit tak dobu potřebnou k akci.

Mezi výhody patří lepší správa pracovních postupů, rychlejší detekce a náprava bezpečnostních hrozeb. Response na zranitelnost je součástí sady OTSM (Operational Technology Service Management) od ServiceNow. Pomáhá organizacím spravovat a zabezpečovat prostředí provozních technologií tím, že integruje pracovní postupy IT a OT, poskytuje viditelnost v reálném čase a automatizuje procesy v celé továrně.

Využití generativní umělé inteligence pro provozní optimalizaci

Společnosti Siemens a ServiceNow jsou také hnací silou zavádění umělé inteligence v automatizaci. The Průmyslové kopiloty Siemens jsou poháněny generativní umělou inteligencí a nabízejí transformační schopnosti pro spolupráci člověk-stroj v dílně. Společnosti mapující své pracovní postupy pomocí platformy Now společnosti ServiceNow mohou snadno vytvořit ještě větší transparentnost s Copilot for Operations. Tato kombinace čerpá z excelence platformy Now v organizování složitých pracovních postupů a integraci poznatků umělé inteligence do provozních procesů.

Průmyslový kopilot Siemens pro provoz podporuje servisní techniky a inženýry údržby v jejich práci. Při poruše technického vybavení poskytne Industrial Copilot for Operations servisním technikům informace o tom, co se pokazilo a jak to opravit. Pokud chybu nelze vyřešit v dílně, může být nutné ji eskalovat a získat lístek — krok, který lze provést přímo v Průmyslovém kopilotu pro provoz. Výsledný lístek automaticky obsahuje všechny relevantní informace o incidentu. Současně se na platformě ServiceNow automaticky vygeneruje lístek, včetně popisu incidentu, data a času, kontaktů, úrovně naléhavosti a dokonce i poznámek k řešení. Tato spolupráce umožňuje přenést informace o dílně do platformy OT ServiceNow pro další akce.

Díky této bezproblémové interakci mezi statickými a dynamickými daty stroje lze realizovat novou úroveň transparentnosti a kontroly nad provozními procesy. Pomocí přirozeného jazyka pomáhá Operations Copilot pracovníkům v dílně s podrobnými pokyny a doporučeními. Schopnost ServiceNow automatizovat pracovní postupy — od plánování údržby až po řešení problémů v reálném čase — umožňuje těmto generativním poznatkům založeným na umělé inteligenci převést do hmatatelných a efektivních akcí, které zvyšují produktivitu a minimalizují prostoje.

Vylepšete svůj provoz s Siemens Xcelerator

SINEC Security Guard a Siemens Industrial Copiloty jsou součástí našeho portfolia Industrial Operations X a jsou k dispozici prostřednictvím Siemens Xcelerator. Tato otevřená digitální obchodní platforma nabízí robustní ekosystém prodejců a vývojářů s integrovaným hardwarem a softwarem.

Tato společná nabídka umožňuje zákazníkům optimalizovat své postupy v oblasti kybernetické bezpečnosti, zvýšit provozní efektivitu a přinést špičkovou umělou inteligenci do středu výrobních procesů. V důsledku toho stanoví nové průmyslové standardy pro odolnost a inovace.

Listopad 2024

Přihlaste se k odběru našeho newsletteru LinkedIn Objevte digitalizaci

Náš zpravodaj LinkedIn pro osoby s rozhodovací pravomocí v oboru obsahuje širokou škálu témat, včetně Industrial Metaverse, Digital Twins, IT/OT Convergence, Artificial Intelligence, Cybersecurity a dalších. V každém z našich čísel, sdílíme příběhy digitálních transformací a poskytujeme vám prvotřídní informace o tom, jak se stát udržitelným digitálním podnikem. Přihlásit se nyní.