Podmínky služeb údržby pro software a hardware
Podmínky služeb údržby zahrnují Všeobecné podmínky služeb údržby ve znění Specifických podmínek údržby platných pro určitý software nebo hardware.
Příslušné specifické podmínky údržby lze identifikovat pomocí jedinečného alfanumerického kódu zobrazeného na objednávce s ohledem na software nebo hardware, ke kterému se služby vztahují. Pokud alfanumerický kód uvedený na objednávce není uveden níže, platí pouze služby obecné údržby.
Související výrazy
Viz podmínky související s podmínkami údržby.
Dodatečné smluvní podmínky
Doplňkové podmínky stanovují licenční modely, příslušné podmínky údržby a podpory a další podmínky související s portfoliem nebo specifické podmínky použití. Doplňkové podmínky jsou v objednávkovém formuláři označeny jedinečnými alfanumerickými kódy.
Cloudová podpora a rámcová smlouva SLA
Přečtěte si o našem závazku podpory a smlouvě o úrovni služeb pro naše cloudové služby.
Univerzální smlouva s uživatelem (UCA)
Základní podmínky vymezují všeobecné podmínky vaší smlouvy a jsou uvedeny buď v Licenční smlouvě s koncovým uživatelem (EULA) nebo v univerzální smlouvě se zákazníkem (UCA).
Licenční smlouva s koncovým uživatelem (EULA)
Základní podmínky vymezují všeobecné podmínky vaší smlouvy a jsou uvedeny buď v Licenční smlouvě s koncovým uživatelem (EULA) nebo v univerzální smlouvě se zákazníkem (UCA).