Централно предоставените резервни части от Siemens могат да бъдат доставени по целия свят за кратко време. Адресът за доставка и приоритетът, посочен при поръчката, определят времето за доставка.

Срокове за доставка за редовна Spare Parts Supply:

• В страните от Европейския съюз (ЕС): 1 до 2 работни дни. Срокът за доставка е валиден само ако поръчващият и получателят се намират в една и съща държава.
• В държави извън ЕС в рамките на Европа: до 3 работни дни.
• Извън Европа: до 11 работни дни.

Срокове за доставка за експресна Spare Parts Supply:

• В страните от Европейския съюз (ЕС): В рамките на 24 часа. Срокът за доставка е валиден само ако поръчващият и получателят се намират в една и съща държава.
• В държави извън ЕС в рамките на Европа: 1 до 2 работни дни.
• Извън Европа: 2 до 8 работни дни.

Моля, обърнете внимание:
Посочените времена важат в рамките на ЕС за доставка до адрес за доставка. В случай на доставка на резервни части за доставки от централния склад до страни извън ЕС, посочените срокове се прилагат за доставка до митническата граница на страната по местоназначение. Сроковете за формалности при внос и за превоз в страната на местоназначение не са включени. За поръчка с приоритет „системен застой“ ще се начислява експресна такса и евентуално допълнителни разходи за доставка, куриерски или полетни такси в допълнение към нормалните разходи.

Следните свойства характеризират резервните части в Siemens Industry:

• Резервна част може да бъде продукт или частичен компонент на продукт. Повечето продукти или частични компоненти могат да бъдат поръчани като резервни части.
• Резервните части могат да бъдат и функционално съвместими продукти.
• Резервните части могат да бъдат и като цяло ремонтирани части; те също са напълно функционални и в перфектно състояние.
• Резервните части обикновено се доставят с настройки по подразбиране, а не със специфични за клиента настройки.

За повечето продукти и системи на Siemens Industry ние предоставяме резервни части дори след началото на постепенното прекратяване на продукта за период от десет години. Тук можете да намерите преглед на някои различни Продукти и системи и времето им на осигуряване. Подробности могат да бъдат намерени тук.

В състоянието на продукта в Поддръжка на продукта можете да разберете дали конкретен продукт вече е в процес на постепенно прекратяване. Тук се показва текущото състояние на всички продукти в жизнения цикъл на продукта. Крайният етап „постепенно прекратяване на продукта“ е решаващ за доставката на резервните части.

След крайния етап за постепенно прекратяване на крайния продукт резервните части обикновено вече не могат да се доставят. Разбира се, можем съвместно да разработим индивидуални решения с вас за времето след постепенното прекратяване на продукта.

Въз основа на нашата висока продуктова ориентация, специфична за клиента, ние не можем да предоставим всички резервни части на склад. В такива случаи предлагаме възможност за възпроизвеждане на резервни части или извършване на ремонт. Тук сроковете за доставка могат да варират от описаните по-горе.

Като част от нашата услуга за доставка на резервни части, ние предлагаме услуга за подмяна на много резервни части, за да помогнем за намаляване на престоя на завода. В рамките на нашата опция за обратно изкупуване ние връщаме дефектния ви компонент, когато закупите резервна част и предоставяме атрактивно ценово предимство. Можете да разберете от вашия сервизен експерт дали дадена резервна част е подходяща за процеса на подмяна и какви са изискванията за връщането.

Резервните части, които се използват за диагностични цели от вашето хранилище за резервни части, могат да бъдат върнати обратно в рамките на три месеца след доставката срещу такса за обработка.