Standard Repair
Избягвайте скъпите престои с услугата за Standard Repair на Siemens. Получете бързи ремонти и надеждна доставка на части, за да сведете до минимум смущенията и да поддържате производителността
Защо Field Service?
Експертите на Siemens на място са стратегически разположени по целия свят, за да ви подкрепят бързо и надеждно при отстраняването на проблеми във вашите заводи и при текущото използване на продуктите и системите на Siemens. С персонализиран договор за обслужване в рамките на нашата Field Service можете да се договорите за удължени периоди на обслужване, определени часове на пристигане и интервали за поддръжка за всеки промишлен завод.
Възползвайте се от световна сервизна мрежа
Разчитайте на бърза, ефективна поддръжка извън обекта и на място от нашата световна мрежа за обслужване на клиенти. Ние сме на разположение да адресираме и коригираме вашите технически проблеми и въпроси.
Получавайте бърза поддръжка на място
Получавайте бърза и компетентна поддръжка от нашите експерти на Siemens при спешни случаи. Договорът за поддръжка, съобразен с вашите нужди, позволява бърза реакция и ефективно разрешаване на проблеми, за да се сведе до минимум оперативните престои.
Увеличете експлоатационния живот на растението
Подобрете експлоатационния живот на вашето предприятие с редовен анализ на състоянието на място и анализ на експлоатационните данни. По този начин работата по поддръжката се извършва, когато това действително е необходимо.
Представени възможности
Поръчване на Field Service
Моля, свържете се с вашия контакт за полеви услуги с вашата поръчка. Това е приложимо и ако сте OEM или дилър и желаете да направите поръчка за обслужване на място при крайния си клиент, който принадлежи на друга държава („международна поръчка“). В този случай вашият регионален сервизен център ще предаде поръчката на бензиностанцията в страната на възлагане, която ще извърши услугата.
Информация за поръчка
Нашата цел е да изпълняваме услугата ефективно с минимални въпроси към вас или потребителя. Можете да ни помогнете, като предоставите ключови подробности за внедряването, когато правите поръчката си:
- Какво е дефектно? (продукт/система/машина)
- Квалифицирано описание на грешката
- Точно описание на мястото на експлоатация
- Кое е лицето за контакт на клиентата/потребителя?
- Какъв е вашият идентификатор на поръчката?
- Задължителна дата на услугата
Видове полеви услуги
За обработката на нашите услуги на място използваме системи за управление на услугите. Те подкрепят нашите сервизни центрове в координирането на полевата услуга. Задачите за услуги се подразделят на четири класа обработка за приоритизиране.
Често задавани въпроси
Допълнителни ресурси и свързани продукти
Изтегляния
Общ преглед | Видове услуги
Ценова листа | Поддръжка, основен ремонт и услуги
Ценова листа | Технически услуги
